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ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した80%のお客様が満足しています- ジェルネイルが好評ジェルネイルを施術した80%のお客様が満足しています
口コミ・評判
仕上がり・技術
3.7
コミュニケーション・サービス
4.1
ミニモでの対応
4.1
15件の口コミ中1〜15件表示
- 掲載者がピックアップ
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
急遽時間変更に対応していただきありがとうございました🙇♀️ 形、色、デザインどれも理想していたものになりました✨ お話も楽しく、とても可愛いらしい方でした🌸 また次回もお世話になりたいと思います☺️
来店日：2026年8月27日
yuna nailさんからの返信
嬉しい口コミをありがとうございます🥰✨ 形や色、デザインも気に入っていただけて、とても嬉しいです♡ 私も楽しくお話ししながら施術させていただきました☺️🌸 また次回お会いできるのを楽しみにしております💅🏻💕
返信日：2026年8月29日 
coralさんの口コミ
女性 / 10代後半
急な時間変更ありがとうございました！ 希望通りの可愛いネイルをして頂いてまた利用したいです！！ ありがとうございました！！
来店日：2026年10月19日来店回数：2回yuna nailさんからの返信
ご来店いただき、ありがとうございました🥰 こちらこそ、お時間を調整していただきありがとうございます！ ネイルも気に入っていただけて、とても嬉しいです💕 またのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2026年10月21日
はさんの口コミ
女性
デザインを一緒に考えてくださって、とっても可愛いネイルになりました。また来ます！
来店日：2026年10月10日来店回数：2回yuna nailさんからの返信
ご来店いただき、ありがとうございました🥰💕 一緒にデザインを考える時間もとても楽しかったです！ネイルを気に入っていただけて嬉しいです✨ またのご来店を心よりお待ちしております💅🏻💖
返信日：2026年10月21日
にゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
イメージ通りに対応してくれて良かった、仕上がりも綺麗だった。
来店日：2026年10月8日yuna nailさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました😊 仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです💕 またのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2026年10月21日
nさんの口コミ
女性 / 20代後半
オフのみでしたが、ネイル交換と間違えられ、 とても爪を削られました。 こちらも最初に確認しなかったのが悪いですが、名前確認やメニュー確認なく、すごく爪を薄く削られ、しかもガサガサの状態で帰らされました。 また、爪の形も自然な感じで今のネイルから伸びた分のみカットでお願いしましたが、ハサミで思いっきり長さ切られ、スクエアぽくされました。 ネイルオフで削られてる時もどの指も痛かったです。 2,000円なので仕方ないと思いましたがもう行きません。
来店日：2026年10月4日yuna nailさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 メニューの確認不足や、オフの際のお痛み、自爪を削りすぎてしまったこと、ご希望の長さ・形に仕上げられなかったこと、深くお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は施術前の確認とオフの施術をより慎重に行い、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年10月8日
ずーさんの口コミ
女性 / 20代前半
他のお客さんがいなかったからなのはわかるが、入店時に名前の確認もなく始まった。 オフのみの施術で爪の長さは確認されたが、その後ネイルが着いたままの状態でペンチを使って思いっきり爪を切られ、いくらその後調節するにしても爪が傷つきそうな勢いで不安になった。オフ自体は素早く上手だったと思います。
来店日：2026年9月28日yuna nailさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 ご来店時のお名前の確認ができておらず、またオフの際も不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 爪の状態や長さを確認しながら施術を行っておりますが、今回ご不安に感じさせてしまったことを真摯に受け止め、今後はより丁寧で安心していただける施術を心がけてまいります。 オフについてお褒めいただき、ありがとうございます。 また機会がございましたら、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
返信日：2026年10月9日
りんさんの口コミ
女性 / 10代後半
２回目の施術をして頂きましたが、今回も理想通りの仕上がりで大満足でした！ 周りからもよく褒められて最高です今回も ありがとうございました！
来店日：2026年9月20日来店回数：3回yuna nailさんからの返信
この度もご来店いただき、誠にありがとうございます🥰💕 今回も仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！ 周りの方からも褒めていただけたとのことで、私まで幸せな気持ちになりました💅🏻✨ これからもご期待に添えるよう、丁寧に施術させていただきます♡ またのご来店を心よりお待ちしております☺️🌷
返信日：2026年10月12日
りさんの口コミ
女性 / 10代後半
店内が整頓されていてとても綺麗でした。 お店の方も優しく対応してくれてスムーズでした。 綺麗な店内と優しい店員さんだったのでまた来たいです！
来店日：2026年9月13日yuna nailさんからの返信
嬉しい口コミをありがとうございます🥰 店内や接客についてお褒めいただき、とても嬉しいです♡ これからも気持ちよく過ごしていただけるよう、綺麗な店内と丁寧な接客を心がけてまいります✨ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年10月8日
あやさんの口コミ
女性 / 40代前半
昨日ネイルしていただきましたが、爪先がもう剥がれてしまいました。どうすればいいのでしょうか。 オフも機械のせいなのか、とても熱かったです。
来店日：2026年9月1日yuna nailさんからの返信
大変申し訳ございません。 よろしければ、こちらに個別でメッセージをいただけますでしょうか。私のほうで責任を持って対応させていただきます。 また、前回オフする前の爪の状態についてですが、今回は埋め込みのシェル（隠しシェル）のデザインで、ジェルがかなり厚めに施されていました。そのため、何層かに分けてオフする必要がありました。 できるだけ痛くならないよう、機械も強く当てず、かなり慎重にオフさせていただいたのですが、ジェルの厚みがあったため、どうしても時間がかかってしまいました。 それでも熱く感じさせてしまったこと、本当に申し訳ございません。 この度はご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
返信日：2026年9月2日
はーさんの口コミ
女性 / 10代後半
オフのみで利用しました。施術者の方の声掛けは素敵でしたが、削られすぎました。自爪もけづられてしまい爪がペラペラになってしまいました。お会計の際は渡した金額を確認されませんでした。多く渡していないか不安になったのできちんと確認してほしいです
来店日：2026年8月29日yuna nailさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 また、仕上がりについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 自爪まで削ってしまい、薄くなってしまったとのことで、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、より慎重に施術を行ってまいります。 また、お会計の際の確認についても、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後は金額を必ず確認してからお会計を完了するよう徹底いたします。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年10月8日
neさんの口コミ
女性 / 10代後半
ネイルニッパーで一思いに切るせいで基本痛いです。爪にヒビが入り､次の日にはそのヒビが引っかかり爪が割れました。施術時に左の親指の爪が誤って割れたせいか左手の爪は丸く整えてくれましたが、右手はニッパーで切りっぱなしの真っ直ぐの形で終わりました。
来店日：2026年8月28日yuna nailさんからの返信
この度は、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。 施術中は、爪をカットする時や形を整える時にも、その都度お客様に確認しながら施術をさせていただいておりました。その際、お客様から痛みや違和感についてのお申し出もなく、施術後も特に問題がないように見受けられたため、こちらとしては問題なく施術できているものと思っておりました。 今回、このようなご不快な思いをさせてしまったことにつきましては、申し訳ございません。
返信日：2026年9月1日
るなさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても満足できる仕上がりでした。ありがとうございました！
来店日：2026年8月23日yuna nailさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます！✨ 仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです🥰 またのご来店を心よりお待ちしております♡
返信日：2026年10月8日coralさんの口コミ
女性 / 10代後半
すっごく可愛く仕上げていただきました！ 施術中も会話が弾んでとても楽しかったです！
来店日：2026年8月22日来店回数：2回yuna nailさんからの返信
ありがとうございました。 またご来店お待ちしております。
返信日：2026年8月25日りんさんの口コミ
女性 / 10代後半
人生初ネイルサロンでしたが、とても丁寧な接客で理想以上の仕上がりで大満足でした！ありがとうございました。
来店日：2026年8月18日来店回数：3回yuna nailさんからの返信
素敵な口コミをありがとうございます🥰 人生初のネイルサロンに当店を選んでいただけて、とても嬉しいです♡ 仕上がりも気に入っていただけて安心しました✨ これからも丁寧な施術を心がけてまいります。 またお会いできる日を楽しみにしております☺️ この度はありがとうございました♡
返信日：2026年8月19日
ゆちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
デザインを直前に送ったのにも関わらずとてもクオリティ高く完璧に仕上げて頂きました！ とても可愛くて大満足です🫶🏻💓
来店日：2026年8月17日yuna nailさんからの返信
素敵な口コミと★5の評価をありがとうございます🥰✨ 気に入っていただけてとても嬉しいです！ またお会いできるのを楽しみにしております💅🏻💕
返信日：2026年8月17日
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Yuna nailの詳細情報
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