191
ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した81%のお客様が満足しています- ジェルネイルが好評ジェルネイルを施術した81%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
いちご chan novaの口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.7
10件の口コミ中1〜10件表示
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
ほんとに初めて悪い口コミしますが。まず予約時間の15分前に急に時間変更を言われて（もちろん既に向かってる）、仕方なしに30分後でも大丈夫と返信したにも関わらず、既読にもならない。そして、お店に着いたあと派遣くるので20~30分待ってと言われ、他の方もいたのでやむなし。そこから一切声をかけられず2時間近く放置。 もう帰りますと言いたかったが、施術中の方には迷惑かけたくなかったので我慢しました。ほんと正直ありえない。こんな時間にルーズすぎるかつ予約の管理もできてない、気遣いも少ないお店はじめてです。オーナも何してるのって感じ。あと、声も小さくなにを言ってるかわからない。他にも待たせてる人がいるからかわからないが、相談に乗りながらやって欲しかったけど結構サクサク進む系でした。ほんとお金払いたくなかった。楽しみにしてたのに残念なお店でした。 しっかりしてください
来店日：2025年12月7日
いちご chan novaさんからの返信
1.本日はご満足いただけず、またお時間を取らせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。最初にご説明した通り、スタッフの一人が体調不良で急遽帰宅することになり（ひどく咳をしており、コミュニケーションも難しい状況でした）、その影響でご迷惑をおかけしてしまいました。😭 2.お待ちいただいた後、コース料金を8680円から7000円にお値引きすることをお伝えし、お客様もご了承くださったため、施術席へご案内いたしました。🥰後ろのお客様をお待たせしてしまう状況でしたが、カラーやデザインについてできる限りご相談させていただきました。お客様がカラーをなかなか決められないご様子でしたので、私からいくつかご提案し、その後デザインについてもご相談いたしました。 3.「決められた指から先に施術します」とお伝えし、まず6本を施術いたしました。その後再度ご確認し、さらに2本、合わせて8本をお客様のご希望通りに進めました。最後の2本についてもとても迷われていましたので、当店にあるチャームやストーンをできる限りご紹介させていただきました。😭😭😭 また、最初に集塵機の音が大きく、私の声が聞き取りづらかった点につきましても深くお詫び申し上げます。🙏🙏🙏 お時間を取らせてしまい、本当に申し訳ございません。😭 4.お会計に関しても、（オフ代1200円やチップ1本300円など）施術前に必ずご説明し、当店のメニューにも明記しております。 【お客様のご了承をいただいたうえでのみ施術を行っております】ことも改めてお伝えいたします。 今回の時間の件につきまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。😭 5.2年間働いてきて、このような低評価をいただいたのは今回が初めてで、とても落ち込んでおりますが、今後より良いサービスができるよう精一杯改善してまいります。 貴重なご意見、本当にありがとうございました。💔
返信日：2025年12月7日
🎀さんの口コミ
女性 / 10代後半
希望通りに可愛くしてもらって感謝です😭😭🩵🩵 またお願いします🙂↕️
来店日：2025年12月6日いちご chan novaさんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます 🥰✨ デザイン気に入っていただけてとっても嬉しいです！😭💙 次回ももっと可愛くなるように、心を込めて施術させていただきますね💅💖 またお会いできるのを楽しみにしております！
返信日：2025年12月7日さやさんの口コミ
女性
難しくて細かい要望を私の理想通りに叶えてくださり大満足です^^いつも長時間ありがとうございます( ..)"
来店日：2025年11月13日来店回数：3回いちご chan novaさんからの返信
ご来店いただき、そして2回目のご利用を誠にありがとうございます。😊😊😊 またお会いできたことをとても嬉しく思っております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。💅💃🏻💃🏻❤️
返信日：2025年11月14日にゃーんさんの口コミ
女性 / 20代前半
オフのみでしたがとても丁寧にしてくださって大満足です🎶 ありがとうございました！
来店日：2025年11月10日来店回数：3回いちご chan novaさんからの返信
口コミいただきありがとうございました😊
返信日：2025年11月14日りさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術をしてもらってから3日で３本折れました。自分の誕生日に備えてネイルを新しくしようとお願いしましたが、誕生日を迎える前に何本も折れてしまい悲しかったです。もうお世話にならないと思います。
来店日：2025年10月25日いちご chan novaさんからの返信
口コミいただきありがとうございました😊 こちらこそご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございません。施術から3日後にお爪が折れてしまったとのことですが、取れてしまったわけではございませんでした。 その後、お直しのご連絡をいただき、最初に17時30分でご予約をされましたが、「18時に遅れます」とのご連絡をいただき、さらに「18時30分になります」と再度のご連絡がございました。 ご来店時に「かなりお待ちいただくことになります」とお伝えいたしました。なぜなら、ご予約時間に遅れて来られたためでございます。当店には常にスタッフが空いているわけではなく、 お客様のためにお取りしていたその時間も他のお客様のご予約が入っております。😞 また、お客様がご予約されたコースはチップネイルではなく、自爪の施術コースでございました。 施術の際、スタッフが「チップ部分はすでにフィル（付け替え）されており、かなり弱くなっている」とご説明いたしました。 その際、新しいチップに交換することも可能で、1本300円で交換できる旨をお伝えしましたが、 お客様はすべてではなく3本のみ交換されました。 後日、当店でカメラ映像を確認したところ、折れてしまった指は当店でチップを付けた指ではなく、 自爪の部分、または以前他店で施術された部分でございました。 お客様は2025年10月25日に施術を受けられ、 11月12日にご評価をいただきました。 施術から1か月以上経過しており、 この期間を過ぎますと当店では対応が難しくなってしまいます。 何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。😭😭😭
返信日：2025年11月14日みゅさんの口コミ
女性 / 20代前半
ものすごく良い方でした！ デザインのこだわりが強かったのですが、全て嫌な顔せずに対応して頂けました。 とてもかわいいネイルができたのでまたお願いしようと思います！
来店日：2025年10月23日来店回数：2回いちご chan novaさんからの返信
嬉しいレビューありがとうございます！ デザインを気に入ってもらえてよかったです😊
返信日：2025年10月28日さやさんの口コミ
女性
デザインの提案をしてくださったり、一緒に考えながら施術していただきました!!とても可愛い仕上がりで満足です!!ありがとうございました^^
来店日：2025年10月21日来店回数：3回いちご chan novaさんからの返信
うれしいお言葉と高評価をありがとうございます✨ 気に入っていただけてとても嬉しいです！またお待ちしております💕
返信日：2025年10月28日にゃーんさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な接客でとっても可愛く仕上げていただけて大満足です！ありがとうございました💖
来店日：2025年10月13日来店回数：3回いちご chan novaさんからの返信
うれしいお言葉と高評価をありがとうございます✨ 気に入っていただけてとても嬉しいです！またお待ちしております💕
返信日：2025年10月28日m.mさんの口コミ
女性 / 20代前半
難しいデザインをお願いしたにも関わらず、何度もやり直していただきとても可愛く仕上げていただきました💖 ありがとうございました😌💖
来店日：2025年9月27日いちご chan novaさんからの返信
嬉しいレビューありがとうございます！ デザインを気に入ってもらえてよかったです😊
返信日：2025年10月28日なぁーさんの口コミ
女性 / 40代前半
丁寧でよかったです、 デザインも満足してます〜。ありがとうございました。
来店日：2025年9月22日いちご chan novaさんからの返信
嬉しいレビューありがとうございます！ デザインを気に入ってもらえてよかったです😊
返信日：2025年10月28日
- 1
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
