FAさんからのショート、ボブ特化長島智彦の口コミ

FAさんの口コミ

女性 / 50代前半

★★★★★

★★★★★

口コミ評価がとても高く、ショートやボブが得意ジャンルとのことで訪問しました。ボブの髪を切り揃える程度でお願いしましたが、すごい勢いで全体にレイヤーを入れられ、ボリュームを取るというよりスカスカになってしましました。半年かけてレイヤーの長さを揃えたのでとても悲しい気持ちになりました。金額も6900円のコースで予約していましたが施術コースは9900円のものでした(←金額は施術前に確認されましたが、終わってから自分が予約した内容を確認して、どうして3000円高かったのか分かりませんでした)。

【人気No. 1メニュー】カラー+骨格補正カット✖︎ミルボントリートメント ¥6,900

来店日：2022年10月12日

ショート、ボブ特化長島智彦さんからの返信

初めてご来店頂いたのに関わらずこのような思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。  FAさまの癖の強さ、毛流、毛量、骨格を見ながら、僕なりに全力で理想のスタイルにカットをしようという思いはありましたが、僕自身の技術不足からFAさまのご要望通りの仕上がりにすることが出来ませんでした。 
料金に関しては、6900円はカラーリングのリタッチ(根本のみ)の学生料金になるので、全体カラーを希望されたので9900円になりました。こちらに関してはメニューの詳細に記載しているのと、カウンセリングの時にお伝えしたのですが、僕の説明不足でご理解頂けないまま施術してしまいました。
ご期待に添えず本当に申し訳ございませんでした。  今回のご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同、更なる技術、接客の向上に努めて参ります。

返信日：2022年10月23日