アシスタント/研修歴 1年
4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.6女性 / 20代前半
今回も丁寧に可愛く仕上げて下さりありがとうございました！！
お店の方の対応がすごく良くて本当に優しい方です☺️
本日、ネイルサロンを利用しましたが、とても素晴らしい体験でした。仕上がりが美しく、スタッフの方もとても丁寧で親切でした。私の手の皮膚は薄く、甘皮の処理が難しいのですが、スタッフの方がとても器用に処理してくれ、全く痛みもなく出血もありませんでした。さらに、ストーンをつけてくださり、手元が一層華やかになりました。本当にありがとうございました。次回もぜひよろしくお願いします。
女性 / 30代前半
このネイルサロンは、最初に入った瞬間から温かく親しみやすい雰囲気があり、オーナーさんもとても親切で、笑顔で迎えてくれました。彼女は業界で長くお仕事されている方だそうです。
私の好みに合わせて丁寧に相談に乗ってくれました。施術中は細かいところまで気を配り、急がず丁寧に対応してくれるため、とてもリラックスできました。彼女はクリエイティブで、私が想像していなかったような素敵なデザインを提案してくれ、その仕上がりに驚きました。
サロン自体も清潔で美しいインテリアに囲まれた心地よい空間です。常に私の満足度を確認してくれる姿勢から、お客様を大切に思っていることが伝わってきます。
プロフェッショナルで心のこもったサービスを受けたい方には、ぜひ一度訪れてみてほしいサロンです。また、私は近い将来、ここに戻って再び素晴らしい体験をしたいと思っています。
20代前半
急遽他のネイルサロンでのお直しのためにお伺いしました。
当日の朝に、朝イチで予約してしまったため気がついていただけていなかった部分はもちろん急遽予約した私が悪いのですが、「6時半に起きて確認した時には予約が入っていなかったからもう一度寝た」や「昨日夜遅くまで仕事をしていた」など言い訳とも捉えられる言葉ばかりで謝罪が欲しかった訳では無いですがずっと言われることによって予約した私が悪かったのかと思いました。
(お電話した際に厳しければキャンセルでいいとお伝えして30分後の8:30からをご提案頂きました。)
また、オフの際もサンディングですごく削られてしまい爪がペラペラな状態にもかかわらずジェルもベース、下地カラー(1度塗り)、マグネット、トップのため爪がペラペラで日常生活ですぐ折れそうな爪になってしまっています。
サンディングの際熱くて体に力が入るタイミングが何度もありましたしペラペラなので気づいてらっしゃったとは思います。
その他にも前回のネイルがオフしきれておらず残っていたりそれに気がついているのに放置して施術を進めていたり。
甘皮処理の際に小指を削り流血していたのも声掛けや謝罪はなくなにか液体(消毒液？)をかけられて終了でした。
オフ終盤にカラーチャートを頂き色が決まったかと聞かれた際に「3色くらいで今迷ってますこの色は…ですか？」のようにお伺いした時「９時から予約が入ってるんだから早く決めてください」と言われたり、何をするにも「次の予約が…」と言われるのがすごく不快でした。
もちろん次の予約があるのも分かっていたためこちらはキャンセルでも構わないとお伝えし、代替案として30分後と言われたので施術を受けに来ています。
私も1人の客でお金を払って施術を受けに来ているのに雑な扱いを受けるのは悲しかったです。
ただ完成系自体はすごく綺麗でした。(上記を除けば)
直前に朝イチの予約をした私にももちろん非があります。
しかし直前予約をOKにし、予約枠が空いているため予約しました。予約しても施術ができないのあれば予約枠を作らないで頂きたかったです。
あと謝罪をするということは覚えた方がいいように思います。
指を削ったこと、オフしきれていないこと隠そうとせずに対応するか謝罪するべきです。
何も言われないので何も言わなかったですが、お客さんは気がついていますよ。
女性 / 20代後半
とっても丁寧にフォルム作ってくださいました！☺️
もし機会があればまた予約したいです。
女性 / 20代前半
フォルムも綺麗で完成度が高いです、、！
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
とても丁寧で、可愛いネイルになりました！
大満足ですっ！
女性 / 30代前半
とても綺麗に可愛く仕上げていただけました^ ^ありがとうございました♪
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