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マツパが好評マツパを施術した90%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.7
7件の口コミ中1〜7件表示
ぶーさんの口コミ
女性 / 20代前半
リピート2回目です❣️店員さんの態度がよくてちゃんと親身に寄り添ってデザインなどを決めてくれます。また、他のまつパと違って断然持ちや束感がよくて、自分の理想に仕上げてくれます> ̫<♩ 他のサロンではたまにテープを貼る時痛い時があって、辛かったんですが、ここはとても丁寧で全然痛くもないです。また通いたいですよろしくお願いします😌
来店日：2026年10月9日来店回数：2回
まっころさんの口コミ
女性
前の方が押していて少し待ちましたが、その旨、きちんと謝罪と説明に来てくださり、予定などの確認など対応も丁寧で安心できました。言葉遣いも丁寧で細やかな声掛けやカウンセリング、心地良い接客・対応、仕上がりも満足しています。ありがとうございました。
来店日：2026年10月5日
りりさんの口コミ
女性 / 30代前半
痛みや不快感なく、終始寝てしまうほど、快適でした。仕上がりも綺麗にしていただき、感謝です。またお願いします。
来店日：2026年10月2日
なーさんの口コミ
女性 / 50代前半
ミニモのやりとりもわかりやすく施術も声かけしながら丁寧にしてくださりました。 カウンセリングもわかりやすい説明で、まつ毛のカール感がよくわかりました。 仕上がりくるんとしてかわいいです！ ありがとうございました！
来店日：2026年9月30日
りさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく背術も丁寧で、仕上がりもとても綺麗でした。カウンセリングの際も相談しやすい雰囲気でした！ありがとうございました！
来店日：2026年9月11日
BIONAS 石田さんからの返信
り 様 先日はご来店いただきまして、ありがとうございました！ 施術及び仕上がりにおいて喜んでいただき、とても嬉しいです！ ありがとうございます！ その後、まつ毛パーマの状態はいかがですか？ 今後もたくさんのお客様にご満足いただけるよう、精一杯努めて参ります！ 勉強させていただき、ありがとうございました！！ また、いつでもお気軽にお越しくださいませ！ お待ちしております！ ありがとうございました！
返信日：2026年9月28日
Nさんの口コミ
女性 / 40代前半
しっかり上げていただきました‼︎最終チェックもしてくださり、安心して施術を受けることができました。ありがとうございました。
来店日：2026年9月2日
Kさんの口コミ
女性
まつげパーマで利用しました。 予約時にはマツエクのオフについて注意事項などの記載がありませんでしたが、施術前に「無料でオフします」と言っていただきました。3ヶ月前のエクステで、ほとんど残っていないように見えたため、そのままお願いしましたが、後から「10本以上残っているのでオフ代を550円いただきます」と言われました。 追加料金が発生するのであれば、本数をしっかりと確認した上で説明していただきたかったです。最初は無料と言われたにもかかわらず、後から料金が発生するという対応には、正直不信感が残りました。金額の問題というより、お店の信用に関わることだと思います。 また、施術中にスタッフの方同士がコソコソ話をされているのも気になり、あまり居心地がよくありませんでした。担当の方以外の◯◯しまーすのような言い方もすごく不快でした。 仕上がりについても、直後から目頭・目尻のまつげが下がっており、期待していたものとは異なり残念だったので、この評価とさせていただきます。
来店日：2026年9月2日BIONAS 石田さんからの返信
K 様 この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 まず、オフ料金の説明不足や注意事項の表記漏れにより、不信感を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 今後は事前の確認と案内を徹底してまいります。 また、当日はモデル施術に伴う技術指導を行いながらの施術となっておりましたが、お声がけのトーンや配慮が行き届かず居心地の悪い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 仕上がりに関するご指摘も真摯に受け止め、より一層の技術・接客向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2026年9月2日
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