キラネイルキラネイル🎀KIRA ワンホンネイル✨

しかさんの口コミ

女性 / 20代後半

お値段お手頃なのに透け感のある淡めなカラーが沢山あり、お試しに指に乗せてくれたりするのでいつも色選びが楽しいです！次はパーツなども乗せてみたいと思います！

🍑ワンカラーor ラメグラデーション✨ ¥2,980

Moeさんの口コミ

女性 / 20代前半

今回も理想通りのデザインで仕上げていただきました♡ また1ヶ月後伺います！

🍑10本持ち込みやり放題デザイン✨ ¥8,280

彩花さんの口コミ

女性

初めて行きましたが、日本の方がしてくれる訳ではなく細かい説明が全く通じなくて少し苦戦しました。 硬化させる時、無言で手を押し出されて、雑だなという印象でした。「ライトにでお願いします」の一言はどこのサロンでもあったのでとても不愉快でした。 デザイン画像みたいなものを担当ではない人が見て、 担当の人は何も会話をしてくれなかったので心配になって 見本これですけどその色で大丈夫ですか？って聞いたら 担当じゃない人と話し始めて終始不安な気持ちでした。 仕上がりはそこそこでしたがもう少しコミュニケーション面で、上の人の教育が必要だと思いました。 もう一度利用したいとは思いませんでした。

🍑チップスカルプ長さだしカラーグラデーション/フレンチ✨ ¥8,500

🎀KIRA ワンホンネイル✨さんからの返信

この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、スタッフの日本語力やご説明不足によりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 当店は外国人スタッフの多いサロンのため、日本語でのコミュニケーションが難しい場面では、日本語が堪能なスタッフがそばでサポートさせていただく体制をとっております。今回もできる限りご要望に沿えるよう努めておりましたが、結果としてご期待に添うことができませんでした。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、技術面・接客面はもちろん、日本語でのご案内方法やサポート体制を見直してまいります。 改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025年11月29日