女性 / 30代後半
効率がいいのかも知れませんが、席に着く前に受付でカラーを決めるシステムに驚きました。席についてからのカラー変更は有料らしいです(^^;)
また、接客で3点気になったことがあります。
①
他のお客様が側にいる中で受付で個人情報(氏名、電話番号)の確認を大声でされた
②
施術中に気になる所は無いかと聞かれて一箇所気泡？が入っているのが気になると言ったら、すみませんとかはなく「あぁ」と言って直されていました。
③
他のスタッフの方が施術されていた方がそのままフットネイルもやりたいと言っていて、その方を担当していたスタッフの方が私の施術をしてくれているネイリストさんに「このまま予約受けて大丈夫ですか？」と確認しにきました。あからさまに面倒臭そうな表情をしながら「あ〜。あぁ。いいですよ。」と返答されていてスタッフ間の雰囲気がギスギスしているのが伝わり、不快でした。
安い、早いが売りなのはわかりますがスタッフの方の接客態度を見直していただきたいです。
仕上がりもムラが多く、ボコボコで非常に残念です。
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3.8
仕上がり・技術
3.9コミュニケーション・サービス
3.5ミニモでの対応
4.0
