女性 / 20代前半
【施術について】
楽しく会話をしながら常に笑顔でとても居心地の良い時間でした。丁寧な説明と私のリクエストに対して細かく確認と提案をしてくださいました。仕上がりもとても良く長持ちしています!ありがとうございました!
【施術以外の接客について】
最初の案内が雑だなと思いました。まず説明が不十分だと感じマニュアルをただ読んでいるだけというふうに感じてしまいました。最初に提示された金額も割引がされておらず間違っていましたし、ネイルのカラーを相談しながら選ぼうかと思ったのですが店員さんはモニターを見ながらの接客で威圧がありゆっくりと選べませんでした。受付が終始真顔だったのもあり業務的で作業的な印象で少し不安な気持ちになりました。
技術や仕上がりは素晴らしいのに接客が不足しているのが勿体ないと思いました。
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3.7
仕上がり・技術
3.8コミュニケーション・サービス
3.5ミニモでの対応
3.9