経験年数 10年以上
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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
ファストネイル ミューザ川崎店の口コミ
仕上がり・技術
3.8
コミュニケーション・サービス
3.5
ミニモでの対応
3.8
31件の口コミ中21〜31件表示
Mahaloさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めて利用しましたが、とても分かりにくいシステムでした。施術中はコロコロ店員は変わるし、オフの時は一人で座って待って剥がれるのを長く待つか短く待つか、お客様の混み具合によって変わって来ます。すごく早い施術だと思いますが、落ち着いてネイルを楽しみたい方には不向きな店だと思います。急いでて時間の無い方には向いてると思います！ワンカラーやラメグラくらいならオススメかな…ただネイルはシンプル以外の施術は難しいとも思う。コロコロ店員が変わる時も焦ってる感じが非常に伝わって落ち着けませんでした。挨拶も出来ない店員も居て、お店以前に接客業として人としてどうなのかな…と思う所は結構ありました。施術が早いけど、初めて行く人にはお店の会員登録をさせられるから、結局…施術が遅くなる。。矛盾だらけかな…最後まで疑問だらけで終わりました。忙しい中の施術をありがとうございました！
来店日：2020年12月4日
ファストネイル ミューザ川崎店さんからの返信
あき様 この度はファストネイル川崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。 当店のシステムにおいて ご満足いただけるシステムでなかったことお詫び申し上げます。 今回頂いたご意見をスタッフ全員に共有し、店舗にてできる限りの改善に努めさせて頂きます。 この度は貴重な御意見を頂きありがとうございます。 誠に申し訳ございません。
返信日：2021年1月13日
Sunnyさんの口コミ
女性 / 20代後半
もともとお値段がお安いサロンですので仕上がりに高い期待をしていたわけではありませんが、オフとケアしていただいた後に交代された方が挨拶もまともになく、塗り終わった後も「はい、終了です、ありがとうございます」と捨て台詞のように席を立たれ去っていかれました。レジでお会計お願いします等の案内もなく、こちらとしては「え？終わり？レジに行けば良いの？もう席立っていいの？」といった状態でした。スタッフ全員がそういった感じというわけではなかったのですが、、、😅仕上がりはもちろんセルフで塗るよりは綺麗なのとファストネイルというだけあってワンカラーの施術はかなり早いのでとりあえず急ぎで自爪を隠したいという方には向いていると思います。
来店日：2020年11月4日ファストネイル ミューザ川崎店さんからの返信
sunny様 この度はご来店頂いたにも関わらずご期待に添える接客を提供できず大変申し訳ありませんでした。 スタッフ一同、ご意見を共有した上で真摯に受け止め、お声掛けを徹底する等改善に努めていきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 ファストネイル 川崎店
返信日：2020年11月8日
ななさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術してもらい1週間経ちましたが今でも綺麗です！ ただ乾燥していたり、指先を使うことが多いからか、 すでに爪先の方がすこーし剥がれてきてしまいました。 なので3週間保てばいい方かなぁと思います。 この価格でしたら3週間に1回ネイルに行けるので ありがたいです！
来店日：2020年11月3日ファストネイル ミューザ川崎店さんからの返信
なな様 この度はご来店頂きありがとうございました！！ また違うデザインやお色味の試してみて下さい♪ またのご来店お待ちしております♪ ファストネイル川崎店
返信日：2020年11月18日
mさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてのネイルで少し不安な部分もありましたが、 綺麗に仕上げていただき且つスピーディーでした！ ありがとうございました！またお願いします^_^♫
来店日：2020年10月26日来店回数：2回ファストネイル ミューザ川崎店さんからの返信
ｍ 様 この度はご来店頂きありがとうございました！ アプリはデザインを決定して予約できますので 是非ご利用ください。 またのご来店お待ちしております！ FAST NAIL川崎店
返信日：2020年10月30日
yurikaさんの口コミ
女性 / 30代後半
安いしプロがこの値段でやってくれる、仕上がりも上手いし早いです。他社はミニモは研修者だけど昼間に時間ある人には良いです。癒しとかサロン内装で異空間を味わいたい人、会話を楽しみたい人にはそもそも向かない、ネイリストもローテーション交代し時間重視。 ハンバーガーの様に色やデザインを先に注文し席に着いたら変更が出来ないファストフード版ネイルサロンです。コロナ対策はしっかりとしています。会話は求めずさっさと終わらせて、シンプルだったりあらかじめあるデザインで良かったりと、こだわりがそこまで無くて、それなりの爪先になればまあ良いやって方向けですが私には充分です。
来店日：2020年10月2日来店回数：3回ファストネイル ミューザ川崎店さんからの返信
yurika様 この度はご来店頂きありがとうございました！！ また違うデザインやお色味の試してみて下さい♪ またのご来店お待ちしております♪ ファストネイル川崎店
返信日：2020年10月5日
さくらさんの口コミ
女性 / 20代後半
サロンは席についてから色が変えられないてすごい不便でそんな説明されていなかったのでお金かかるならかかるて最初からいって欲しかったですちょっと不愉快でした 接客の方はまあまあです ミニモの対応は全然返事なくスカルプとるのに金額も知りたかったので返事ないのもどうかとおもいます
来店日：2020年9月28日ファストネイル ミューザ川崎店さんからの返信
さくら様 この度はご来店にいただいたにも かかわらず、ご満足いただける サービスを提供できず申し訳ございません。 色の変更やスカルプの料金に関しての 確認が足らず申し訳ございませんでした。 以後、徹底してまいります。 貴重なお時間でのご意見ありがとうございました。
返信日：2020年10月1日
haさんの口コミ
女性
ありがとうございました。
来店日：2020年9月18日ファストネイル ミューザ川崎店さんからの返信
はるか様 この度はご来店頂きありがとうございました！ アプリはデザインを決定して予約できますので是非ご利用ください。 またのご来店お待ちしております！ FAST NAIL川崎店
返信日：2020年10月3日mizさんの口コミ
女性 / 30代後半
効率がいいのかも知れませんが、席に着く前に受付でカラーを決めるシステムに驚きました。席についてからのカラー変更は有料らしいです(^^;) また、接客で3点気になったことがあります。 ① 他のお客様が側にいる中で受付で個人情報(氏名、電話番号)の確認を大声でされた ② 施術中に気になる所は無いかと聞かれて一箇所気泡？が入っているのが気になると言ったら、すみませんとかはなく「あぁ」と言って直されていました。 ③ 他のスタッフの方が施術されていた方がそのままフットネイルもやりたいと言っていて、その方を担当していたスタッフの方が私の施術をしてくれているネイリストさんに「このまま予約受けて大丈夫ですか？」と確認しにきました。あからさまに面倒臭そうな表情をしながら「あ〜。あぁ。いいですよ。」と返答されていてスタッフ間の雰囲気がギスギスしているのが伝わり、不快でした。 安い、早いが売りなのはわかりますがスタッフの方の接客態度を見直していただきたいです。 仕上がりもムラが多く、ボコボコで非常に残念です。
来店日：2020年9月18日ファストネイル ミューザ川崎店さんからの返信
miz様 先日はご来店頂き有り難うございます。 ご来店頂いたにも関わらず不快な想いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 担当のスタッフには指導を行い、サービス向上に努めて参ります。 貴重なお時間での口コミ有り難うございました。
返信日：2020年9月20日
ケミコままさんの口コミ
女性 / 60代前半
手際よく、綺麗にしてもらいました。また利用したいです。
来店日：2020年8月26日来店回数：4回ファストネイル ミューザ川崎店さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました！！ また違うデザインやお色味の試してみて下さい♪ またのご来店お待ちしております♪ ファストネイル川崎店 店長 木村
返信日：2020年8月28日Haychuさんの口コミ
女性 / 40代前半
ジェルオフ丁寧にして頂きました。仕上がりも綺麗です。ありがとうございました。
来店日：2020年8月11日ファストネイル ミューザ川崎店さんからの返信
Haychu様 この度はご来店頂きありがとうございました！ アプリはデザインを決定して予約できますので是非ご利用ください。 またのご来店お待ちしております！ FAST NAIL川崎店
返信日：2020年8月12日uaさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術後3日で2本亀裂が入り取れてしまいました。 他の店舗さん含め、何度もお世話になっていますが このようなことは初めてです。残念でした。
来店日：2020年7月23日ファストネイル ミューザ川崎店さんからの返信
ura様 この度はご来店頂き有り難うございます。 当店では1週間のご来店であれば 無料でお直しさせて頂いております。 新しく亀裂が入ってしまった場合は 亀裂補強を有料でご案内しております。 ご足労頂いたにも関わらず ご満足頂ける仕上がりにならず 大変申し訳ございませんでした。 貴重なお時間での口コミ ありがとうございます。
返信日：2020年7月28日
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