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マツパが好評マツパを施術した81%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.7
34件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
さきさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのマツパでしたが 説明もわかりやすく素人質問にも答えてくれました 丁寧な接客でまた利用したいです
来店日：2026年8月14日
Heileebrow 錦糸町店🫧️aiさんからの返信
この度は嬉しい口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。 初めてのまつげパーマを当店にお任せいただき、 大変嬉しく思います。 初めての施術は分からないことや不安なこともあるかと思いますが、 説明が分かりやすかったとのことで安心いたしました。 また、気になることをお気軽にご質問いただけたことも嬉しく思います。 お客様に納得して施術を受けていただけるよう、 専門的な内容もできるだけ分かりやすくお伝えすることを 大切にしております。 丁寧な接客についてもお褒めいただき、 ありがとうございます。 「また利用したい」とのお言葉がとても嬉しく、 スタッフ一同励みになっております。 これからもお目元の状態やご希望をしっかりお伺いし、 安心してお任せいただける施術を心がけてまいります。 次回は今回の仕上がりを踏まえながら、 さらにお好みに合わせたデザインもご提案させていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年8月25日 さくらさんの口コミ
女性 / 20代前半
終始丁寧な接客ありがとうございました。 施術後、まつ毛の根元に白い液剤が乾いたものがいくつかついていたのが気になりましたが、私自身まつパの回数が少ないので仕方ないものなのか分かりかねます。
来店日：2026年8月21日Heileebrow 錦糸町店🫧️aiさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。 終始丁寧な接客だったとのお言葉をいただき、 大変嬉しく思います。 一方で、施術後にまつげの根元に白い液剤が乾いたものが いくつか残っていたとのことで、申し訳ございませんでした。 施術後のお目元を気持ちよくお帰りいただける状態に整えることも 大切な施術の一つですので、確認が行き届かなかったことを 真摯に受け止めております。 まつげパーマのご経験が少ない中で、 「これが普通なのか分からない」とご不安に感じられたことも 当然のことと受け止めております。 施術工程だけでなく、最後のお仕上げやまつげの根元まで 細かく確認することを改めて徹底してまいります。 また、施術後の状態について気になることがあった際にも、 安心していただけるよう分かりやすいご説明を心がけてまいります。 今回いただいたご意見をスタッフ間でも共有し、 同じことがないよう施術後の確認をより丁寧に行ってまいります。 これからも仕上がりだけでなく、 安心して気持ちよくお過ごしいただける接客・施術を大切にしてまいります。 この度は率直なご感想をお聞かせいただき、 ありがとうございました。
返信日：2026年8月25日
さくさんの口コミ
女性 / 20代前半
ぱっちり綺麗なカールにしてくれました✨️ありがとうございます
来店日：2026年8月19日Heileebrow 錦糸町店🫧️aiさんからの返信
この度は嬉しい口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。 ぱっちりと綺麗なカールにご満足いただけたとのことで、 大変嬉しく思います。 「綺麗なカール」とのお言葉がとても嬉しく、 励みになっております。 今回もお目元の印象に合わせて、 ぱっちりとした仕上がりになるよう丁寧に施術させていただきました。 仕上がりを気に入っていただき、 喜んでいただけたことが何より嬉しいです。 これからもまつげの長さや生え方など、 その時々の状態をしっかり確認しながら、 ご希望に合わせたデザインをご提案してまいります。 毎回安心してお任せいただけるよう、 丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。 嬉しいお言葉を励みに、 これからも技術の向上に努めてまいります。 また次回もご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、 心を込めて施術させていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年8月25日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧な接客をしていただきありがとうございました！施術もとても綺麗な仕上がりでとても満足です！
来店日：2026年8月14日Heileebrow 錦糸町店🫧️aiさんからの返信
この度は嬉しい口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。 接客についてお褒めのお言葉をいただき、 大変嬉しく思います。 また、施術の仕上がりにもご満足いただけたとのことで、 安心いたしました。 「とても綺麗な仕上がり」とのお言葉がとても嬉しく、 スタッフ一同の励みになっております。 お客様に安心して施術を受けていただけるよう、 丁寧なカウンセリングとお声がけを大切にしております。 これからもお目元の状態やご希望をしっかり確認し、 一人ひとりに合わせたデザインをご提供できるよう努めてまいります。 仕上がりだけでなく、施術中も心地よくお過ごしいただけるよう、 細かな部分まで丁寧な対応を心がけてまいります。 今後も毎回ご満足いただける仕上がりをお届けできるよう、 技術・接客ともにより一層向上してまいります。 嬉しいお言葉をありがとうございました。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年8月25日しおりさんの口コミ
女性
短時間でやっていただきありがとうございました。
来店日：2026年8月12日Heileebrow 錦糸町店🫧️aiさんからの返信
この度は口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。 短時間での施術についてお褒めいただき、 大変嬉しく思います。 限られたお時間の中でも、丁寧さを大切にしながら、 スムーズに施術を受けていただけるよう心がけております。 お忙しい中でも安心してお任せいただけるよう、 今後も手際の良さと丁寧な施術の両立を大切にしてまいります。 また、お客様のご希望やまつげの状態もしっかり確認し、 短時間でもご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。 これからも心地よくお過ごしいただける接客を心がけ、 安心して通っていただけるサロンを目指してまいります。 この度は嬉しいお言葉をありがとうございました。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年8月25日
saさんの口コミ
女性 / 30代前半
別サイトで来店履歴があったようで、来店直前に施錠金額が変わると連絡を受けました。（2,000円→4,300円）こちらでも確認していなかったのはいけなかったですが、数日前から予約していたのでその時点で来店履歴があるか確認していただきたかったです。
来店日：2026年8月7日Heileebrow 錦糸町店🫧️aiさんからの返信
この度はご予約いただき、また貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。 ご来店直前のタイミングで施術料金の変更についてご連絡することとなり、 ご不快な思いとご不安をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 数日前からご予約をいただいていたにもかかわらず、 直前のご案内となってしまったことで、 事前に確認してもらいたかったと感じられたことは当然のことと受け止めております。 今回の件は、お客様ご自身にも確認いただく部分があったとはいえ、 当店側でもご予約時の情報や来店履歴を事前に確認し、 料金について早い段階で正確にご案内すべきでした。 特に2,000円から4,300円への変更となることで、 お客様にとって大きな金額差が生じるにもかかわらず、 直前のご連絡となってしまったことを重く受け止めております。 今後はご予約内容だけでなく、 ご利用履歴や料金条件についても事前確認を徹底し、 できる限り早い段階で正確なご案内ができるよう改善してまいります。 今回いただいたご意見をスタッフ間でも共有し、 同じようなご不快な思いをおかけすることのないよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、 ありがとうございました。
返信日：2026年8月25日りさんの口コミ
女性 / 20代後半
片目ずつで見るとばらつきは無く綺麗にカールしてくださっているのですが、左右で上がり具合が違うのが気になってしまいました。 ありがとうございました。
来店日：2026年8月5日Heileebrow 錦糸町店🫧️aiさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。 片目ずつでは綺麗にカールしていると感じていただけたとのことで、 その点については安心いたしました。 一方で、左右で上がり具合に差が出てしまい、 気になる仕上がりとなってしまったこと、 申し訳ございませんでした。 左右それぞれのカール自体は整っていても、 両目を合わせた際のバランスまでご満足いただける仕上がりに できなかったことを真摯に受け止めております。 まつげは左右で長さや生え方、毛流れなどが異なる場合があるため、 同じ施術でも上がり方に差が出ることがございます。 今後は左右それぞれの状態をより細かく確認し、 両目を合わせた際のバランスまで考慮した施術を より一層心がけてまいります。 カウンセリングの際にも仕上がりのご希望を丁寧にお伺いし、 左右差を含めてよりご満足いただけるデザインをご提案できるよう努めます。 今回いただいたご意見を大切に、 技術の向上と仕上がりの確認を徹底してまいります。 この度は率直なご感想をお聞かせいただき、 ありがとうございました。
返信日：2026年8月25日みなみさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく大満足です！！
来店日：2026年8月5日Heileebrow 錦糸町店🫧️aiさんからの返信
この度は嬉しい口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。 「すごく大満足」とのお言葉をいただけて、 大変嬉しく思います。 仕上がりにご満足いただけたことが、 何より嬉しく、スタッフ一同とても励みになっております。 これからもお客様のご希望やお目元の状態をしっかりと確認し、 毎回ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。 その時々のまつげの状態に合わせて、 よりお似合いになるデザインもご提案させていただきます。 また、施術中も安心してお過ごしいただけるよう、 丁寧なカウンセリングと施術を大切にしてまいります。 これからも「大満足」と感じていただけるよう、 技術・接客ともにより一層向上してまいります。 この度は嬉しいお言葉をありがとうございました。 また次回お会いできることを楽しみに、 心を込めて施術させていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年8月25日小桜さんの口コミ
女性 / 20代前半
韓国風束感まつげパーマをお願いしました！ 仕上がりはしっかり束感が出ていて、まつげも一本一本きれいに立ち上がっていて大満足です✨ 希望通りのデザインにしていただき、とても嬉しかったです。
来店日：2026年8月3日きむちさんの口コミ
女性 / 20代後半
急遽予約を変更させていただいたにもかかわらず、丁寧にご対応いただきありがとうございました！ またお願いしたいと思います。
来店日：2026年7月29日Heileebrow 錦糸町店🫧️aiさんからの返信
この度は嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 急なご予約の変更にもかかわらず、ご来店いただきありがとうございました。 当日のご案内がスムーズにでき、お客様に安心してお過ごしいただけたようで何よりです。 また、対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、技術だけでなく接客やご案内も大切にしておりますので、そのようなお言葉はスタッフ一同の励みになります。 これからも安心してご来店いただけるよう、丁寧な施術と心を込めた接客を心掛けてまいります。 毎回ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、技術向上にも努めてまいります。 今後もご希望に寄り添いながら、お客様に合ったデザインをご提案させていただきます。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は素敵な口コミをありがとうございました。
返信日：2026年8月3日
理恵さんの口コミ
女性 / 40代前半
今回のコース、予約どおりメニュー変更せず試してみた。 長さを求めるなら「うるおい」以外のメニューをすすめます！
来店日：2026年7月28日Heileebrow 錦糸町店🫧️aiさんからの返信
この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 今回はご予約いただいた「うるおい」コースをお試しいただき、ありがとうございました。 実際に施術を受けていただいた上でのご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思っております。 「うるおい」コースはまつげへの負担を抑えながらケアを重視したメニューのため、お客様のお目元の状態や理想の仕上がりによっては、他のメニューの方がご希望に近い場合もございます。 今後もご希望のデザインやお仕上がりに合わせて、最適なメニューをご提案できるよう丁寧にカウンセリングを行ってまいります。 毎回ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、技術・サービスともにより一層努めてまいります。 気になることやご希望がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は貴重な口コミをありがとうございました。
返信日：2026年8月3日まさんの口コミ
女性 / 20代前半
お値段もお手頃でスムーズに丁寧に施術してくださいました。とてもリラックスして施術を受けることができました。またお願いしたいです！
来店日：2026年7月28日Heileebrow 錦糸町店🫧️aiさんからの返信
この度は嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 施術や接客について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 価格面にもご満足いただき、丁寧でスムーズな施術と感じていただけたことを光栄に思っております。 また、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 お客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、技術はもちろん、居心地の良い空間づくりも大切にしておりますので、そのようなお言葉はスタッフ一同の励みになります。 これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心掛けてまいります。 毎回ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、技術・接客ともにより一層努めてまいります。 今後もお客様に快適なお時間をお過ごしいただけるサロンを目指してまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は素敵な口コミをありがとうございました。
返信日：2026年8月3日SKさんの口コミ
女性 / 40代前半
思っていたより施術時間も早く終わり、その後もまつげの調子がいいです！ありがとうございました！
来店日：2026年7月23日ますさんの口コミ
女性 / 10代後半
担当してくれた方の雰囲気がすごく良かったです！ 仕上がりもとても気に入っています✨️ 本日はどうもありがとうございました！
来店日：2026年7月23日Heileebrow 錦糸町店🫧️aiさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 担当スタッフの雰囲気について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 リラックスしてお過ごしいただけたようで、安心しております。 また、お仕上がりにもご満足いただき、「とても気に入っています」とのお言葉をいただけて、スタッフ一同大変励みになります。 お客様に安心して施術をお任せいただけるよう、これからも丁寧な接客と技術の向上に努めてまいります。 お目元の状態やご希望に合わせたデザインをご提案し、毎日がより楽しくなるようなお仕上がりをご提供できるよう心掛けてまいります。 今後もご期待にお応えできるよう、心を込めて施術させていただきます。 またお会いできます日を心より楽しみにしております。 この度は素敵な口コミをありがとうございました。
返信日：2026年7月27日ゆいさんの口コミ
女性 / 20代前半
立ち上がりがよくて今まででいちばん気に入ってるかもです。ありがとうございます！
来店日：2026年7月23日Heileebrow 錦糸町店🫧️aiさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 立ち上がりを気に入っていただけたこと、そして「今まででいちばん気に入っているかも」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 お客様のお目元に合ったデザインをご提供でき、ご満足いただけたことを嬉しく思います。 これからもまつ毛の状態やご希望に合わせながら、毎回ご期待にお応えできるよう丁寧に施術してまいります。 技術だけでなく、安心してお過ごしいただける空間づくりにも努めてまいります。 今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またお会いできます日を心より楽しみにしております。 この度は素敵な口コミをありがとうございました。
返信日：2026年7月27日ナオさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧なカウンセリングで安心できました！
来店日：2026年7月23日Heileebrow 錦糸町店🫧️aiさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「とても丁寧なカウンセリングで安心できました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 初めての方にも安心して施術をお任せいただけるよう、カウンセリングではご希望やお悩みを丁寧にお伺いすることを大切にしております。 そのように感じていただけたことは、担当スタッフにとって何よりの励みです。 これからもお客様一人ひとりのお目元やライフスタイルに合わせたご提案を心掛け、ご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。 施術中もリラックスしてお過ごしいただけるよう、技術・接客ともにより一層磨いてまいります。 気になることやご希望などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を心より楽しみにしております。 この度は素敵な口コミをありがとうございました。
返信日：2026年7月27日けさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングから丁寧でした。とてもきれいにまつ毛が上がり嬉しいです！途中爆睡してしまいました。。ありがとうございました！！
来店日：2026年7月21日Heileebrow 錦糸町店🫧️aiさんからの返信
この度はご来店いただき、またお忙しい中嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 カウンセリングや施術について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 お仕上がりにもご満足いただき、まつ毛が綺麗に上がったとのこと、安心いたしました。 お客様にご満足いただけるお仕上がりをご提供できたことを、大変光栄に思っております。 施術中はリラックスしてお過ごしいただけたようで、安心してお休みいただける空間をご提供できたことも嬉しく思います。 これからも丁寧なカウンセリングと施術を心掛け、お客様一人ひとりに合ったデザインをご提案してまいります。 技術はもちろん、居心地の良い空間づくりや接客にもより一層力を入れ、安心してご来店いただけるサロンを目指してまいります。 この度は素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございました。 またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2026年7月23日彩貴さんの口コミ
女性 / 20代前半
普通によかったけど、リピはしないかもしれないです。
来店日：2026年7月21日Heileebrow 錦糸町店🫧️aiさんからの返信
この度はご来店いただき、またお忙しい中嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 施術やお仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 施術時間につきましても、スムーズにお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また、まつ毛がしっかり上がっていたとのお言葉をいただき、大変励みになります。 これからも丁寧なカウンセリングと施術を心掛け、スピーディーでありながらご満足いただけるお仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。 技術はもちろん、安心してお過ごしいただける接客や居心地の良い空間づくりにもより一層力を入れてまいります。 今後も毎回ご期待にお応えできるよう、スタッフ一同技術向上に努めてまいります。 この度は温かい口コミをいただき、誠にありがとうございました。 またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2026年7月23日真澄さんの口コミ
女性 / 40代前半
パーマの特徴など親切にカウンセリングしていただけました。1週間経ちましたが綺麗に上がっています。次回パリジェンヌも試してみたいなと思いました！
来店日：2026年7月17日Heileebrow 錦糸町店🫧️aiさんからの返信
この度はご来店いただき、またお忙しい中嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 カウンセリングについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 お客様に安心して施術をお受けいただけるよう、それぞれのパーマの特徴をご説明しながらご提案しておりますので、そのように感じていただけて何よりです。 また、施術から1週間経った現在も綺麗な状態を維持できているとのこと、安心いたしました。 お仕上がりにもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。 次回はパリジェンヌもご検討いただいているとのこと、ありがとうございます。 お目元の状態やご希望に合わせて、最適なデザインをご提案させていただきます。 これからも毎回ご満足いただけるよう、技術・接客ともにより一層努めてまいります。 またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2026年7月23日まゆこさんの口コミ
施術が丁寧でよかったです
来店日：2026年7月9日来店回数：2回Heileebrow 錦糸町店🫧️aiさんからの返信
この度はご来店いただき、またお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 施術についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 「施術が丁寧でよかった」と感じていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みです。 お客様に安心して施術をお受けいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心掛けておりますので、そのようなお言葉をいただけて大変光栄です。 これからもお客様一人ひとりのお目元に合わせたご提案と、満足いただけるお仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。 技術はもちろん、接客や居心地の良い空間づくりにもより一層力を入れてまいります。 今後も安心してお任せいただけるサロンを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 この度は嬉しい口コミをありがとうございました。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2026年7月21日
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掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
【アイブロウ×HBL×まつげパーマ専門店】ヘイリーブロウ 錦糸町店の詳細情報
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