Lussera(ルセラ)肌質を変えて すっぴん肌に✨

肌質を変えて すっぴん肌に✨さんからの返信

このたびは厳しいご意見をありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず ご満足いくお時間を提供できなかったこと 大変残念に思っております。 お客様にリラックスしていただけるよう 丁寧な施術とカウンセリングを心がけておりましたが、 根掘り葉掘りきかれているような印象になってしまったとのこと大変申し訳ございませんでした。 カウンセリングを見直し、お客様にリラックスして寛いでいただけるサロンを目指し改善してまいります。 使用機器やジェルなどの価格に関して 施術中に何度もご質問をされましたが これまでお客様にそのような業務内容を執拗に尋ねられたことがなかったため どのような意図で質問されておられるのか計り兼ね、 その場で的確な回答ができず、大変失礼致しました。 店舗で使用している機器は原則お客様に販売できるものではございませんので、 今後は誤解を招かぬよう 店販商品以外の説明はご質問いただいた際でも差し控えさせていただくようマニュアルを改めさせていただきます。 このたびは貴重なご意見をいただき大変参考になりました。 いただいた意見を真摯に受け止め 今後のサービス向上に努めてまいります。