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仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.7
28件の口コミ中21〜28件表示
-さんの口コミ
初めてミニモで残念な思いをしました。 まず初めに伝えたいのは担当された方は本当に丁寧で一生懸命で親切です。ただそれ以上に技術が伴っていません。 練習モデルだったので技術も時間もある程度は覚悟して行きましたがオフと形を整えるだけで2時間半近くかかったのでもうワンカラーの施術は諦めて帰ってきました。 ミニモの予約時には日本語名フルネームなので日本人の方が対応されるものだと思ってましたがまさかの外国の方でした。それ自体は問題ないのですが日本語の意思疎通がうまく出来ません。当日も『この爪に亀裂が入ってます』と爪を見せると「ここまで切ってくれ」と思われたのかペンチを持たれたりと終始怖かったです。ネイルマシンの削る時も見たことのない持ち方をされていて不安でした。 追加料金がかからないほどの小さなパーツを2本ほどつけてたのですがその指のオフに手こずりずっとマシンで削られてました。途中無言でアセトンのコットンも何度も使われていてアレルギーではありませんがフィルインで予約してアセトンが出てきたことはないのできちんと説明してほしかったなと思います。 『亀裂入っている指はオフ気をつけてください』と注意をお伝えしましたがきちんと伝わっているかすらわかりません。形も長さもバラバラで左右差だけでなく隣ともバラバラです。家に帰って再度爪を見ると前回のネイルのマグネットが何本にも残っていて嫌になりました。 ご対応頂いたネイリストさんは終始気にかけてくださり手が少しでも動くと『痛いですか?』『熱いですか？』と聞いてくださったり、最後急いでいる私にも最後まで接客も丁寧でしたが上記の通りなので次はないです。 安い料金でしたが口コミも良かったので期待して伺いましたが2時間半で納得できるオフすらできないのであればまだお客様を取るべきではないです。こちらも時間を割いてきていることも忘れないでください。施術の机に『Google口コミ星5だと次のオフ無料』と書かれていたのでそういうことか…と気づきました。 最後にPayPayだと手数料5%上乗せでした。 加盟店違反でもあると思いますがキャッシュレス派の人はお気をつけください。
来店日：2026年6月15日
柚子 ˚ ༘♡さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 当日は別スタッフでのご案内となりましたが、ご期待に添えない結果となってしまい申し訳ございません。 また、接客について温かいお言葉をいただきありがとうございました。 いただいたご意見をスタッフ間で共有し、技術・説明ともに改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年6月17日
みゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
他の口コミにもあるように、ここでは日本人のお名前ですが、接客は日本人ではない方が担当される場合もあるみたいです👀(私もそうでした。) 初めは少しびっくりしたのと、途中のやり取りが難しいなと思う場面もありましたが、 接客自体はすごく丁寧で、仕上がりには満足しています😊 お値段も安い分、この点を許容出来るかを確認･把握しておいた方が良いかもしれません…！💭
来店日：2026年6月11日柚子 ˚ ༘♡さんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重な口コミをありがとうございます😊 接客や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、コミュニケーションの面でご不便をおかけしたにもかかわらず、温かくご理解いただきありがとうございました。 今後も日本語や技術の向上に努め、より安心してご利用いただけるよう努力してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております🌷
返信日：2026年6月12日
ゆちゃさんの口コミ
女性 / 50代前半
久しぶりのネイルでしたがとても仕上がりに満足してます。担当の方がとても丁寧で接客も良かったです。 またお伺いの際は宜しくお願いします。
来店日：2026年6月9日柚子 ˚ ༘♡さんからの返信
口コミをご投稿いただき、ありがとうございます😊 仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。 温かいお言葉を励みに、今後もより丁寧な施術と接客を心掛けてまいります。 またお会いできるのを楽しみにお待ちしております✨
返信日：2026年6月10日しおさんの口コミ
女性 / 20代前半
こちらの細かな要求も汲み取っていただき、丁寧に施術していただきました。長持ちしてます！ありがとうございました！
来店日：2026年6月4日来店回数：2回柚子 ˚ ༘♡さんからの返信
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます😊 ご要望にお応えでき、仕上がりにもご満足いただけて嬉しいです✨ 長持ちしているとのことで安心いたしました！ またのご来店をお待ちしております😊
返信日：2026年6月15日naさんの口コミ
女性 / 20代前半
甘皮処理がきちんと出来ていなくて数日で浮いてきました。
来店日：2026年6月4日柚子 ˚ ༘♡さんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。 甘皮処理が不十分だったために数日で浮いてしまい、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点をしっかりと受け止め、今後はより丁寧な施術ができるよう技術向上に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年6月6日あさんの口コミ
女性
日本の方のお名前なのに実際行くと外国人の方しかお店におらず担当者も外国の方でした。手指はグイグイ引っ張られるしオフも痛いし爪の形の要望も上手く通じず諦めました。
来店日：2026年5月31日柚子 ˚ ༘♡さんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、施術中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お爪の形についてもご希望を十分に汲み取ることができず、残念なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面・接客面ともに見直しを行い、より安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年5月31日ほさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧な接客でとても良かったです 1本だけオフし忘れてたところがあり、時間が経って気付きました
来店日：2026年5月28日柚子 ˚ ༘♡さんからの返信
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます😊 接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 また、オフのし忘れが1本あったとのこと、こちらの確認不足によりご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご都合よろしい際にご来店いただけましたら、1週間以内は無料でお直し対応させていただきます🙇♀️ お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
返信日：2026年5月29日maiさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術してくださったのが、印象的でした。 また行きます。
来店日：2026年5月26日柚子 ˚ ༘♡さんからの返信
この度はご来店、そして素敵な口コミをいただき誠にありがとうございます。 施術について温かいお言葉をいただけて、大変嬉しく思っております。 今後も安心してお任せいただけるよう、より丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年5月28日
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