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マツエクが好評マツエクを施術した80%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い81%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.3
9件の口コミ中1〜9件表示
- 掲載者がピックアップ
さゆさんの口コミ
女性 / 20代後半
当日LEDエクステに変更しました！ 今まではLEDエクステの持ちが良くなくて諦めていましたがもう一度挑戦してみました。あれから数日経ちますがポロポロ取れることなく過ごせています！ありがとうございました🙏
来店日：2026年6月30日
ROTTNEST AKIさんからの返信
さゆ様 先日はご来店ありがとうございます◡̈⃝︎⋆︎* また、嬉しい口コミをありがとうございます😊 以前LEDエクステで残念な経験があったと伺っていたので、今回もう一度お任せいただけて本当に嬉しかったです✨ 「ポロポロ取れない！」と聞いて私もすごく安心しました😌 このまま綺麗な状態が長く続いてくれたら嬉しいです♪ またぜひお任せください！お会いできるのを楽しみにしております✨
返信日：2026年7月4日 ゆみっぺさんの口コミ
女性 / 50代前半
初めて伺いました。当日朝12:30以降が空いていましたが13時で予約して10分前に着きましたが、駐車場がハッキリわからずに電話しました。 そしたら12:30の人が施術しているので、13:30からしかできない、早すぎる入店は断っていると言われ時間をつぶしました。13時の予約で10分前に着いてるのに待つのは遠慮してほしいとか訳わからないなって思いました。13時の予約が入った時点で前後30分は切らないといけないんじゃないですか？ とりあえず、マツパーしたかったので、お願いしました 仕上がりは片方だけもう少し上げてほしいって感じだっんですけど、もういちどやり直してくれて、両目ともバッチリ上がって施術はリピしたいくらいの仕上がりでした。 予約時間の件だけ残念です。 改善してもらいたい点です。
来店日：2026年10月14日ROTTNEST AKIさんからの返信
この度はご来店いただき、また口コミのご投稿もありがとうございます。 お仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ご予約につきまして、当店では複数の予約媒体を使用しており、ミニモ上で「予約確定」と表示されている場合でも、他媒体との予約重複などにより変更をお願いする場合がございます。そのため、事前のメッセージおよびメニューの注意事項にて、当店からの確定メッセージをご確認のうえご来店いただくようご案内しております。 また、ご予約時間の30分前までに当店から連絡がない場合は、お電話をお願いしておりますが、今回その点が十分に伝わらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 今後も安心してご来店いただけるよう、予約管理やご案内方法の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年10月24日ゆきさんの口コミ
女性 / 10代後半
すごく優しく気さくで話しやすかったし、すごくかわいくしてもらえました💕
来店日：2026年10月8日ROTTNEST AKIさんからの返信
ご来店ありがとうございました🌺 とても喜んでくださって私も嬉しいです🎶 またのご来店お待ちしてます🥰
返信日：2026年10月9日manaさんの口コミ
女性 / 40代前半
初めて施術して頂きましたが、カウンセリングから丁寧に対応していただき、こちらの要望に沿った施術を提案してくださいました！！仕上がりも大満足ですが、スタッフさんがとても気さくな方で終始楽しい時間を過ごせました！ ありがとうございました♡
来店日：2026年9月18日ROTTNEST AKIさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました🌺 嬉しい口コミまでありがとうございます🥹♡ カウンセリングや仕上がりにもご満足いただけたようで、とても嬉しいです✨ こちらこそ楽しくお話しさせていただき、素敵な時間をありがとうございました☺️ また気になるデザインやお悩みなどございましたら、いつでもご相談ください♪
返信日：2026年9月23日
AIRIさんの口コミ
女性 / 20代前半
LEDマツエクを施術していただきました！ 本当に保ちがよくて、マツエクから数日経ちますが1本も取れてきていません！今までしてもらった中で1番綺麗なマツエクです😭✨ありがとうございました！またよろしくお願いいたします( ơᴗơ )♡
来店日：2026年9月5日ROTTNEST AKIさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！🤭🤍 モチの良さを実感していただけてすごく喜んでくださり私としても大変嬉しいです🥹🥹❤️ またのご来店を心からお待ちしております💟
返信日：2026年9月7日
nさんの口コミ
女性 / 20代前半
細かい要望にもしっかり応えていただいてとても綺麗に仕上げてもらいました！ありがとうございました！またお願いします☺️
来店日：2026年8月12日ROTTNEST AKIさんからの返信
先日はありがとうございました☺️ その後いかがでしょうか？？ ご満足いただけて良かったです☺️☺️❤️❤️ また会えることを楽しみにお待ちしております💟
返信日：2026年8月15日田中さんの口コミ
女性
痛痒くて帰宅してから見てみるとマツエクと瞼の距離が近すぎて皮膚にもグルーがついていてお風呂に入ったあと半分以上取れていました。 120本付けてもらったのですが、 次の日には両目で30くらいしかなかったです。 施術中熱かったのは皮膚にグルーがついていたからだとお直ししてもらったアイリストさんが教えてくれました。 とても残念でした。
来店日：2026年7月8日ROTTNEST AKIさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 この度は数あるサロンの中からご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける施術をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 施術中の違和感や、お仕上がり・持続につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術や施術工程を改めて見直し、今後はより安心して施術を受けていただけるよう技術・接客ともに向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年7月8日
mizukiさんの口コミ
女性 / 30代前半
LEDの持ちが良いとのことで 初めてLEDでお願いしましたが 着けて頂いて2日経ち既に沢山抜けています、、 毛周期か？と思いましたが着けてもらった マツエクだけがポロポロ取れていくので 初めてのLEDでしたが残念です。
来店日：2026年6月18日ROTTNEST AKIさんからの返信
この度は、数あるサロンの中からご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となってしまい、申し訳ございません。 初めてのLEDエクステを楽しみにしてくださっていた中、施術後2日ほどでエクステのみが取れてきてしまったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術や施術工程を改めて見直し、今後の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年6月21日あゆみさんの口コミ
女性 / 40代前半
LEDマツエクを施術していただきました。 本当に保ちがよいです。 ナチュラル、目尻にかけて長くしてほしいという要望にも応えていただきました。 またお願いしたいです。 ありがとうございました。
来店日：2026年6月13日来店回数：2回ROTTNEST AKIさんからの返信
先日はご来店いただき、ありがとうございました✨ また、お忙しい中嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます😊 LEDエクステのモチの良さを実感していただけて、とても嬉しいです🫧 今回はナチュラルな印象を大切にしつつ、目尻にかけて長さを出すデザインで施術させていただきました👀✨ お仕上がりも気に入っていただけて安心いたしました！ その後、気になる点やデザインのご要望などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください♪ 次回もまつ毛の状態に合わせて、さらに扱いやすいデザインをご提案させていただきます✨ またのご来店を心よりお待ちしております🤍
返信日：2026年6月19日
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