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ネイリストからの注意事項

⚠️ ご予約前に必ずご一読をお願いします ⚠️ ……………………………………………………………………… Souffle. nail salonをご覧いただき 誠にありがとうございます🪿🫧 ネイルを通して皆様の暮らしが 少しでも豊かになるよう心を込めて施術いたします💡 ……………………………………………………………………… 【注意事項・キャンセルポリシー】 トラブルを防ぎ、皆様に安心してご利用いただくため、 利用規約・キャンセルポリシーを定めております。 お客様による確認の有無にかかわらず、 ご予約希望された時点ですべての規定が適用されます。 ……………………………………………………………………… ⚫︎毎月のご予約スケジュールはInstagramのハイライトからご確認ください。不定休となり、一般的なサロンとは異なりますので、ご理解いただける方のみご予約をお願いいたします。 ⚫︎ネイリスト業以外の仕事もしていることや、施術中、休日などにより返信が遅れる場合がございます。 問題ない方のみ下段の「ご予約時の注意事項」へお進みください。 ……………………………………………………………………… 【ご予約時の注意事項】 ⚫︎どのメニューでも〔約3時間の所要時間〕をいただいております。デザインの量やお爪の状態などによって時間が前後する場合がございます。必ずお時間に余裕をもってご予約をお願いいたします。 ⚫︎一部他の予約サイトからもご予約を承っている都合上、空きがあるように見えても、タイミングによっては満席となっている場合がございます。その際は日時調整をお願いしておりますので、ご了承いただける方のみご予約リクエストをお送りください。 ⚫︎休日や営業時間外のご予約もご相談いただけますが、スケジュールに記載のない日時のご予約については、如何なる理由であっても時間外対応料または休日対応料を頂戴しております。 ・時間外対応料：＋¥2,000／1件のご予約毎 ・休日対応料：＋¥3,000／1件のご予約毎 ⚫︎如何なる場合であっても、施術後の返金・クレームについては対応いたしておりません。また、施術後にアレルギーやグリーンネイル等が発生した場合でも、責任は負いかねます。 ⚫︎お爪や皮膚の状態によっては、施術当日であっても施術をお断りする場合がございます。アレルギーやグリーンネイルがある方につきましても、こちらでは責任を負いかねますので、施術をお断りさせていただきます。 ⚫︎ジェルネイル専門店になります。アクリルによる長さ出し、アクリルやハードジェルの他店オフ、痛ネイル、キャラクター、3Dアート、凝った細かい繊細アート、パラジェル、など対応していないサービスもございます。 ⚫︎材料や技術上の理由により、ご希望のデザインやカラーに添えないと判断した場合、施術をお断りすることがございます。100%同じにすることは出来かねます。デザインは施術日の1週間前までに必ずご相談ください。 ⚫︎長さ出しや亀裂補強をご希望の方は、オプションメニューの追加＋メッセージにて本数のご連絡をお願いいたします。事前連絡がない場合、施術時間の都合上、お断りする場合がございます。 ⚫︎感染症の疑いがある場合や体調不良、身内の危篤などやむを得ない事情により、直前にご予約のキャンセルや日時変更をお願いする場合がございます。体調管理は徹底いたしますが、ご了承いただける方のみご予約ください。 ⚫︎施術後にネイルや手元のお写真を撮影させていただきます。撮影したお写真はSNSに掲載する場合がございます。 ⚫︎ネイリー・SNSへの掲載を含む、悪質な口コミや誹謗中傷、その他の嫌がらせ行為は、断固として禁止させていただいております。迷惑行為と判断した場合、速やかに然るべき機関に通報または法的措置を取らせていただきます。 ……………………………………………………………………… 【お直しについて】 ⚫︎ 万が一お直しをご希望の場合は、理由の如何に関わらず、施術日を含め3日以内のご連絡、および7日以内のご来店に限り、1本850円にて承ります。 ……………………………………………………………………… 【キャンセルポリシー】 ⚫︎施術日の前日または当日のメニュー変更のご依頼はお受けできかねます。メニューの変更は3日前までに必ずご連絡をお願いいたします。 ⚫︎前日または当日のご予約内容の変更・キャンセルについては、いかなる理由でも下記の通りキャンセル料を頂戴しております。日時変更やメニュー変更もキャンセル扱いとなり、キャンセル料の対象となります。 ・前日：ご予約いただいた料金の50％ ・当日：ご予約いただいた料金の100％ ⚫︎10分以上の遅刻があった場合は、如何なる理由であっても、当日の施術をお断りさせていただきます。こちらもキャンセル扱いとなり、上記のキャンセル料をお支払いいただきます。 ⚫︎10分以上ご連絡なく遅刻をされた場合、無断キャンセルとみなし、自動的にご予約をキャンセルさせていただきます。こちらもキャンセル扱いとなりますので、上記キャンセル料をお支払いいただきます。 すべてのお客様にとって、大切なお時間・大切な1枠でございます。円滑な運営のため、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 ……………………………………………………………………… 【ご予約後の注意事項】 ⚫︎新規でご予約いただいた方は、ご予約確定後、こちらからメッセージをお送りしております。24時間以内にご返信をお願いいたします。(前日または当日予約は1時間以内) 折り返しがない場合は、注意事項をお読みいただけてないと判断し、お客様都合としてキャンセル扱いとさせていただきます。また、キャンセルポリシーに則り、キャンセル料の支払いが発生する場合がございます。 ……………………………………………………………………… 【施術当日の注意事項】 ⚫︎ご予約時間ちょうど〜5分前にお越しください。早く到着されても施術や外出などで対応できないことがございます。ご予約時間5分前より早くお越しいただいた場合、再度ご予約時間にお越しいただくようお願いしております。 ⚫︎駐車場、駐輪場のご用意はございません。近隣のコインパーキングのご利用をお願いいたします。また、違法駐車が発覚した場合、施術の途中であってもお帰りいただいております。この場合もお客様都合のキャンセルとみなし、キャンセル料を頂戴しております。 ⚫︎お飲み物のみお持ち込み可能です。お食事については、衛生面の観点からお断りしております。 ⚫︎施術当日は、ハンドクリームやネイルオイルなどのご使用はお控えください。油分がある状態でジェルネイルをすると浮きや欠けの原因となるため、発覚した場合お直しの対象外となります。 ⚫︎お子様の同伴は、薬品やハサミなどの刃物を使用するため、安全を第一に考え原則不可としています。ご相談なく連れて来てしまった場合、そのままお帰りいただきますので予めご了承ください。 ⚫︎貴重品の紛失について一切の責任を負いかねます。貴重品はお客様ご自身にて管理をお願いいたします。 ⚫︎感染症の疑いがある方、発熱や咳の症状がある方は、ご来店をお控えください。また、施術中は距離も近く、ダストも舞うため、お互いの感染予防やアレルギー防止のためマスクのご着用を推奨しております。 ……………………………………………………………………… ⁡ 【ご連絡について】 ⁡ ⚫︎出来る限り早くお返事するよう努めますが、返信が遅くなってしまうこと、あらかじめご了承ください。返信が長い間返ってこなかった際は、見落としている可能性やエラーが発生している場合があるため、恐れ入りますが再送いただけますと幸いです。 ……………………………………………………………………… お読みいただきありがとうございました🙇🏻‍♀️ 細かいことで大変恐縮ではございますが、 トラブルを未然に防ぎ、安心してご利用いただくため、 利用規約・キャンセルポリシーを設けており、 ご予約前に必ず同意をしていただいております。 記載されている内容でご不明点などがございましたら、 お気軽にお問い合わせください✉️ 皆様からのご予約お待ちいたしております。 よろしくお願いいたします🤍