75
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.8
5件の口コミ中1〜5件表示
- 掲載者がピックアップ
richanさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧な施術の上に、理想の仕上がりにして頂き、とても満足しました！！
来店日：2026年6月26日
CHAN CHANさんからの返信
本日はご来店いただき、ありがとうございました。 嬉しい口コミもありがとうございます！ 施術や仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。今後も丁寧な施術を心がけてまいります。 またお会いできるのを楽しみにしております。ご来店お待ちしております。
返信日：2026年6月26日 
ななさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に対応してくれてありがとうございました！！ 可愛いネイルでとても嬉しいです💕 次もお願いいたします！
来店日：2026年7月20日CHAN CHANさんからの返信
嬉しい口コミをありがとうございます！ ネイルを気に入っていただけて、とても嬉しいです。 楽しいお時間をありがとうございました。 次回もご期待に添えられるよう、丁寧に施術させていただきます。 またお会いできるのを心より楽しみにしております。
返信日：2026年7月20日
ゆきぷさんの口コミ
女性 / 20代前半
前日にコースを変更したにもかかわらず、迅速に対応していただきありがとうございました。 当日も楽しみに来店し、カラー選びまでの対応はとても丁寧で、特に気になる点はありませんでした。 しかし、甘皮の処理中に痛みを感じ、気付くと指から出血していました。施術中に出血したにもかかわらず謝罪はなく、そのまま施術が続けられました。 その後、私の指から血が出ていることに気付かれた際には、色の付いたティッシュのようなもので指を強く押さえ、血を出して止めようとしているような対応でした。その光景にとても驚き、不安で言葉が出ませんでした。 その後も特に説明やお声がけ、謝罪などはなく、何事もなかったかのように施術が続いたことがとても残念でした。 人が行う施術なので、多少の出血が起こる可能性があることは理解しています。しかし、その後の対応や配慮が少し気になりました。せめて一言謝罪や説明があれば、受ける印象は大きく違っていたと思います。 施術自体を楽しみにしていただけに、とても悲しい気持ちになりました。今後、同じ思いをされる方がいないよう、対応の改善をお願いしたいです。
来店日：2026年7月9日CHAN CHANさんからの返信
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いとご不安な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 施術中に出血してしまったこと、またその際の配慮やご説明、謝罪が足りず、ご不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。 本来であれば、お客様のお気持ちに寄り添い、すぐにお声がけやご説明をさせていただくべきでしたが、その対応ができておりませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は技術面だけでなく、万が一同じようなことが起きた際の対応についても見直し、安心して施術を受けていただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお聞かせいただき、本当にありがとうございました。
返信日：2026年7月9日
ともかさんの口コミ
女性 / 10代後半
マグネットネイルかわいくて満足です!! 要望も聞いてくださってありがとうございました。 またよろしくお願いします😻
来店日：2026年5月30日CHAN CHANさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます😊 マグネットネイルを気に入っていただけてとても嬉しいです！ ご希望のデザインに近づけるよう施術させていただきましたので、ご満足いただけて安心しました✨ またお会いできるのを楽しみにしております。 今後ともよろしくお願いいたします🥰
返信日：2026年5月30日
ぬさんの口コミ
女性 / 20代前半
こちらの要望にも丁寧に対応していただけました！ありがとうございました💕
来店日：2026年4月6日来店回数：2回CHAN CHANさんからの返信
ご来店と素敵な口コミありがとうございます💕 気に入っていただけてとても嬉しいです！ またいつでもお待ちしております✨
返信日：2026年4月10日
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