ネイル&まつ毛サロンCrea

Crea IBUKI

おりさんの口コミ

女性 / 30代後半

かわいいし良い人すぎて、楽しすぎて秒で終わりました。実際上手で手早かったです。ひとつだけ言うとすると、上手だし手際良くて安心し切っていたのと、楽しすぎて、一点要望を伝え忘れた(完全にわたしのせい)けど、センスいいし仕上がりかわいくて大満足です。また行きますね。ほかのスタッフさん(店長さん？)も良い人感あふれてたし、皆様も行ったほうがよいです。

🌟限定価格 マグネット+ アート2本🌟（オフ込み120分） ¥2,500

Crea IBUKIさんからの返信

うれしいお言葉盛りだくさん🫪🫪有難うございます！ お話が大盛り上がりでご要望聞けず申し訳ありませんでした。。次回はご要望も完璧に聞きつつまたお話たくさんできたら嬉しいなと思います😞✨ またお待ちしております🪽有難うございました🌟

返信日：2026年8月31日

:)さんの口コミ

女性 / 20代前半

オフメニューで利用しました。 オフの理由として、セルフに挑戦してみたくなったため、と話すと、ジェルアレルギーに気をつけてください！😂と言ってくださったり、話も面白く、施術もスピーディで有難かったです。 いつかまたサロンネイルしたくなった際には施術していただきたいな…と思う良いネイリストさんでした！ この度はありがとうございました🐶‎🤍

☁️フット/ハンドオフのみ☁️30分 ¥2,000

Crea IBUKIさんからの返信

ジェルアレルギーのネイリスト（私）からの力説いかがでしたか😂😂 セルフネイルに疲れた時やセルフで難しそうなデザインを見つけた時はぜひまたあいに来てください🎀 30分では短すぎたと思うほどにお話が楽しく素敵なお客様に出会えたなとおもいました🩵 こちらこそありがとうございました✨️またお待ちしております໒꒱

返信日：2026年10月5日

Saa..さんの口コミ

女性 / 30代後半

ご返信ありがとうございます。 口頭でのやり取りについては水掛け論の為、これ以上のご返信は不要です。 こちらも不快に感じさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。 ただ下記の点については事実ですので、ご了承ください。 パーツと先端が剥がれた点 →実際に剥がれております。 　お写真送付も可能ですのでお申し付けください 来店処理について →何も説明もなく勝手にキャンセル処理をされたため来店処理をお願いしただけです。謝罪を求めた事実はございません。 お客様了承のうえキャンセル処理をしましたとされましたが、当方は何も説明なくキャンセル処理をされました。 事前の説明がなかった、且つ了承していないのにこの対応は不快でした。 こちらに関しては起因はサロン様の対応になるかと思います。 コーティングが薄すぎて3日目にはパーツが剥がれ、先端から浮いてきてしまいました。 1回目のコーティングが終わった段階でコーティングが全く出来ていなかった為、2回目をお願いしました。 2回目が終わり「如何ですか？」と確認をお願いされましたが相変わらず先端のコーティングが出来ていなかった為、3回目をお願いしました。 すると途端に不機嫌になり「先端に拘る理由は何なんですか？」とこちらを責める言動をされました。 冷静にコーティングが出来ていない事と何度もすみませんと返答したところ無視。 他の方も書かれてますが、自身の技術不足とは考えずに客側に非があると責任転嫁する方の様です。 客側もきちんと出来ていれば再度お願いなんてしないですよ。 不機嫌な態度を取られ非常に不快でした。

🌼マグネット オフなし🌼60分 ¥3,000

Crea IBUKIさんからの返信

事実に反する内容が多いため、全てきちんと説明させていただきます。 店長のチェックも完了しており、サロン側としては問題のないコーティングの厚さでしたので全く出来ていないなどといった誇張した言い方はお控えください。 最終的にフォルムは無視で爪先にだけと仰ったのでかなり厚めにコーティングいたしましたので3日で浮いて取れたというのは考え難いです。 爪先のみコーティングと仰られましたが爪先のみにコーティングすることなど基本ない（フォルムが崩れる、剥がれやすくなる）ため全体に2層させていただきました。ここで店長のチェックが入り問題ないとの判断だった上で爪先にだけ塗って欲しいと再度仰られたため「爪先を厚くしたいのはなにか理由があるんですか？？」と聞きました。 事実にないことをクチコミに書くのはやめてください。 そこで触ってもらえればわかるが引っかかると仰ったのはお客様ですが、先が尖った爪の形で先端にパーツが飛び出しているわけでもないデザインでしたので、引っ掛かる要因が見当たりませんでした。お客様の仰る引っかかるが爪先が尖って皮膚に当たった時に鋭利に感じるという意味なら形の問題ですのでコーティングは何ら関係ございません。 謝っていただいたあと、「とんでもございません」と返答しました。他のスタッフも聞こえていたと確認もとっております。 その後目も合わさずこちらの問いかけにも一切無視で退店。隣で施術していた店長からも態度も施術も問題なかったとの事で、こちらといたしましてもなぜお客様がこんなに怒ってるのか全く理解できない状況でした。 今回、施術後のミニモ上の来店処理について何度もご連絡をいただきましたが、最終的にこのような口コミを投稿されるためだったのかと思うと、大変残念に感じております。 口コミには、当日の状況や事実と異なる内容が含まれており、当店としても看過できない部分がございます。 一連のやり取りの中で、複数回のお電話やメッセージでのご連絡、謝罪を求められるなど、長時間にわたり対応を要する状況となりました。 この口コミを見て現在通ってくださっているお客様や、これから当店の利用を検討されているお客様が、事実とは異なる内容によって不安や誤解を抱かれることを大変懸念しております。 当店としては、今後も一人ひとりのお客様に誠実に施術・対応してまいります。

返信日：2026年10月5日