4.2
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.4女性 / 20代後半
予約した時間通り着いたけど、まずカウセリングまで35分待たされまして、染める→洗い流す→乾かす 全てのステップの担当者がコロコロ変わるし、無駄な待ち時間は合計1.5時間以上かかってしまい、非常識な対応だと思います。
お値段が安かったので、技術に期待してなかったが、せめてお金もらった分を真剣にやってほしいです。髪の毛を乾かした後、耳の裏に触ったら、カラー剤が残ってるのびっくりしました。このレベルの対応で、追加料金で髪質改善トリートメントを何回勧められても、流石にないと思います。非常に不愉快でした。
女性 / 10代後半
終始楽しくお話しできて居心地が良かったです!
カラーもプリンになっているところと繋げるために少しトーンを下げていい感じにしてくださりとても嬉しいです!ただ、私もなのですが炭酸スパを忘れてしまっていたのか、してもらうことなく終わってしまったので、しっかりメニュー内容を把握しておいてもらえると嬉しいなと思いました!
本日はありがとうございました!また機会がありましたらよろしくお願いします🙇♀️
女性 / 10代後半
相談に乗ってくれて、めちゃめちゃ可愛い色にしてもらいました!🥰ありがとうございました!
女性 / 10代後半
できればもっと会話が弾まなかったのでもっと話したかったです
ありがとうございました
女性 / 20代前半
根元と毛先の色が違いすぎてがっかり
色々強引に営業してくる感じがしんどかったです。
染め直しが必要な仕上がりになったので結局コスパ悪かったな、と反省😅
女性 / 20代後半
口コミを見て担当がコロコロ変わるのは把握済みでしたが、全ての工程においてカウセリング、染める人、洗い流す人、乾かす人、セットする人全て違う人でビックリしました。また担当が変わる際も待ち時間がとっても長かったです。
特に洗い流す際にはカラー材を流した際に「担当変わります」と言われ濡れたままで待たされ担当が変わるといきなりトリートメントをやられました。シャンプーをしてないことを伝えると確認しに行きシャンプーしてもらえましたが。あまりにも伝達不足、コミニュケーション不足、確認不足が過ぎるのではと思いました。
またメニューにはヘッドスパとありましたが洗い流した際に少しマッサージしてもらったあれがヘッドスパなのか?謎です。ほんとに30秒くらいです。あれがヘッドスパだとすればメニューに記載はしない方がいいと思います。
様々な点で改善点がたくさんあると思います。
時間に余裕があって待たされても大丈夫であればいいと思います。
女性 / 30代前半
繁忙期とのことでバタバタされていたのか、来店から30分以上経過してからカラー施術開始。
施術時間90分とのことで、こちらに時間に余裕が無かったのも申し訳ないのですが、お伝えした上で時間が過ぎたのでちょっと困りました。
また、スタッフ全員でサポートしながらお客様を施術のようなことを仰っていたのですが、
カウンセリング→施術→薬剤浸透のための時間→シャンプー→ドライ→セット
それぞれの工程で時間が空きすぎて、スタッフ全員でそれぞれサポートしながら施術するのもいいですが、無茶にお客を入れない方が気持ちよく過ごせたなと思いました。
またカラーの仕上がりについては満足していますが、ドライは半分くらいが生乾き、前髪はトリートメントがきちんと落ちていたかったのか、束になってしまっていたので、丁寧に施術されたかったと思いました。
値段的に高望みなのかもしれませんが。
ありがとうございました!
カウンセリングが上手で、安心してお願いできました😽趣味のお話もヘアケアについてもたくさんお話できて楽しんで過ごせました!
女性 / 20代前半
原宿の美容室初めてで緊張してたけど受付の方が親切に対応してくれて安心しました!
カラーの相談も沢山乗ってもらって綺麗なカラーになりました!
女性 / 20代前半
とてもかわいい色に染めていただきました。
ありがとうございました。
スタッフの方もフレンドリーで居心地良かったです。
女性 / 10代後半
カラーの要望を聞きつつ今の髪の状態からできる色とできない色等をしっかりと説明してくださって仕上がりのイメージが伝わりやすかったです!
仕上がりも大満足です♪
女性 / 20代前半
髪の毛の悩みの相談に親身に乗ってくださいました。
色々似合いそうなものを提案してくれて仕上がりもとても綺麗でした!
女性 / 20代前半
当日予約で行ったのですが、施術も丁寧でお話も楽しかったです!髪質ケアの話とか色々聞けてよかったですありがとうございました😊
女性 / 20代前半
終わってた髪の毛生き返らせてくれて嬉しかったです!!!
女性 / 20代前半
お任せでお願いしたのですが、理想以上の仕上がりでめっちゃ最高です!✨️
またお願いしたいです!
女性 / 20代前半
私の雰囲気に合わせて理想と近づけてくれるのでとても良いです!来月もお願い致します。
女性 / 20代前半
ブリーチしてたところがきれいなピンクになりました!ありがとうございます!
20代前半
私の髪の明るさでもなるべく色が入るように頑張ってくださって、過去1最高のカラーです✨
話が合う方が担当で凄く楽しかったです🥳
女性
都内の美容室に久しぶりに行ったので道に迷ってしまったのですが、電話からすごく丁寧に案内してもらえて嬉しかったです!🩶
色味あんなに出ると思わなかったのでめちゃお気に入りですー🥹🥹
女性 / 20代前半
店内がとてもおしゃれでスタイリストの方も親切に対応してくれました!
成人式前もよろしくおねがいします!
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