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マツパが好評マツパを施術した90%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.8
44件の口コミ中41〜44件表示
sayaさんの口コミ
女性 / 20代後半
口コミが星5でしたので予約させて頂きました。 ですが終始とても不安な施術でした。 頭に体重をかけられすぎてしんどかったですし、 エクステの絡まりをピンセットで外す時も乱雑で、 強く引っ張られ、まつ毛がごそっと抜けるような激しい 痛み。痛くて何度か瞬きをしてしまったり、涙が溢れてしまいましたが何の声かけもなかったです。 上瞼もテープで結構持ち上げられていて目が開いた状態？ に近かったと思います。 右目を先につけてもらいましたが左目につける時、 右目のエクステを潰すように手を置いていた。 それによって乾いていないグルーが目に入った気がします。 終わってお店を出て鏡を見た時に両目が真っ赤に充血していて目をずっと開けていられない。エクステがほぼ生え際について瞬きするにも刺さって痛い。よく見たらまつ毛の生え際の粘膜にグルーがポツポツついておりました。危険を感じたのでそれは自分で引っ掻いて取り、すぐにお店に戻って他のスタッフさんにエクステ外してもらいました。 私のまつげの状態が悪いような言い方をされましたが それももちろんあると思います。 ですが施術面での問題なのでは無いでしょうか？ 今でも両目の充血は酷く、ずっと眼球痛いままです。 失明の危機もあるので気をつけてください🙇♀️💦
来店日：2025年9月9日
beckylash 西中さんからの返信
不快な思い、傷つけてしまい大変申し訳ございません。 私の技術が至らなかったためお客様を傷つけてしまい申し訳ないです。 もっと勉強して改善できるよう精進いたします。 この度ご来店くださり、貴重なご意見本当にありがとうございます。
返信日：2025年9月11日
Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客中はとても優しく素敵な方だと感じたのですが施術中は何度もまつ毛を引っ張られ、とても痛くて苦しい時間でした。カウンセリングの結果、根本立ち上げで毛先を少しカールしたデザインにする事になったのですが、施術後鏡を見ると両目とも全くカールがかかっていませんでした。薬剤をつけたあと何度もロッドを変えられている感覚があり、こんな事は初めてで声かけもなかったので不安でした。接客が良かったので技術が良くなれば完璧だと思いました。
来店日：2025年9月9日beckylash 西中さんからの返信
貴重なご意見ありがとうございます。 もっと勉強と実践して改善できるよう努めます。 申し訳ございませんでした。 ご来店ありがとうございました。
返信日：2025年9月11日
かれんさんの口コミ
女性 / 20代前半
オフの時は無理やりまつ毛引っ張られて痛いしそんなに無理やり引っ張ったら自まつ毛自体抜けてしまうと感じました、サロンの人がこんなに雑にまつ毛を扱っていいのかとびっくりしました。オフの時の薬剤も目に入っててすごく沁みたけど、言い出せなくて我慢してました。最後にテープ剥がすときも無理やりで、一言で言えば痛い施術でした。ですがミニモなので技術面で至らないところがあっても仕方ないなと思ったので、何も言わず帰りました。ですが帰ってみるとまぶたにポツッと赤い刺されたような跡があり内出血になっていました、もうちょっといけば血出てました。思い返すとそう言えば、ピンセットもまぶたに刺さったなとか、頭にボンボン手とかぶつかってるなとか、施術も頭に体重かけられすぎててとてもしんどかったです。チェックの時も近くでまつげ見たいのか、わたしの腕に担当の方の髪の毛がずっとかかってて不快でした。仕上がりはオフする前の方が良いくらい良くありませんでした。なぜ星5もついているのかよくわかりませんが、ピンセットでまぶた刺さしたことくらいは担当の方もわかっていると思うので、そこの謝罪は頂きたかったなと感じました。
来店日：2025年9月9日beckylash 西中さんからの返信
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 このような貴重なご意見くださりありがとうございます。 同じ繰り返しにならないよう改善点いたします。
返信日：2025年9月11日
ひんさんの口コミ
女性 / 20代後半
すみません、対応自体に不満は一切なく接客も心地よかったのですが仕上がり直後もほとんどカールはあがっておらず、次の日の今日にはまつ毛が元に戻っていたのでこちらの評価とさせてください。私が久々にカールを当てたからかもしれませんが、1日で落ちるのは初めてなので本当に申し訳ないです。
来店日：2025年9月9日beckylash 西中さんからの返信
貴重なご意見大変ありがとうございます。 申し訳ございません。 改善していけるよう日々努力いたします。
返信日：2025年9月11日
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