Rayreee 原宿/レイヤー／前髪カット/縮毛矯正/髪質改善/ストレート【レイリー】(レイリーハラジュクオモテサンドウ)Rayreee 原宿 表参道

4.5

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  仕上がり・技術

  4.5
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  コミュニケーション・サービス

  4.5
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  ミニモでの対応

  4.5

1件の口コミ中1〜1件表示

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  Eさんの口コミ

  女性

  

  ウルトワトリートメントをやっていただきました。 最初のカウンセリングと最後の案内はスタイリストさんで、シャンプーと施術はアシスタントさん？でした。 熱で成分の定着率を高めるためアイロンを通しますとおっしゃっていたのに前髪をかけ忘れて終了し、何も言われず15分くらい席で放置されている時間がありました。 最後スタイリストさんがみて気づいてくれて前髪にもアイロンを通してくださいました。 記載の時間より30分くらい退店時間が遅かったのですが、遅くなるようでしたら分かった時点で一言お声がけや謝罪するか、募集で掲載されている時間を変更した方がよいかと思います。 施術してくださった方もスタイリストさんもいいお方ではありましたが、気になった点を記載させていただきました。

  🧡10名限定🧡高濃度ULTOWAウルトワ水素改質改善トリートメント ¥4,500

  来店日：2026年5月12日

  

  Rayreee 原宿 表参道さんからの返信

  E様 この度はご来店、そして貴重な口コミをありがとうございます。 また、施術やお時間に関してご不安・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 当日はご予約を多くいただいており、店内が少し混み合っていたこともあり、前髪のアイロン工程の確認が遅れてしまいました。 その中でも、スタイリスト・アシスタント共に「できる限り丁寧に、安心して施術を受けていただくこと」を大切にしながら、最終確認までしっかり行わせていただいております🌼 結果として最後に気付く形になってしまい、また予定のお時間より退店が遅くなってしまったこと、改めてお詫び申し上げます。 今後は施術工程の共有・時間管理をより徹底し、途中経過のお声がけも含め、より安心してお過ごしいただけるよう改善してまいります。 そのような中でも、施術担当やスタイリストへの温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。 スタッフ一同とても励みになります。 またご来店いただけるように、よりご満足いただける技術・空間をご提供できるよう努めてまいります。 この度はありがとうございました。

  返信日：2026年5月14日

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