aさんからのwotaku .の口コミ

• aさんの口コミ

  女性 / 30代後半

  ★★★★★

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  当日予約で行きました。
  席につき担当の方が来ましたが全く違うメニューを言われたため、予約を間違えたのかと思いました。（お店の間違い）
  カラーはイメージを伝えて、色見本で色味を決めて後はお任せしました。
  カラー後のシャンプーが甘かったようで、お風呂に入ると自分で染めた時位のムラサキの泡になりました。
  そのせいで背中に湿疹が出来てしまいました。
  洗ってる時に気付かないものなのでしょうか…。
  色は良かっただけに残念です。

  ☆人気メニュー、透明感カラー&内部補修トリートメント ¥3,000

  来店日：2021年5月7日
  

  wotaku .さんからの返信

  A様
  
  先日のCIMAへのご来店誠にありがとうございます。
  
  貴重なご意見ありがとうございます。
  
  カラーに関して、濃い染料のカラーを使用させて頂いておりますので、自宅でのシャンプーの際にお色味が泡に移ってしまうことがあります。
  もし流し残しの場合は、ドライで乾きませんので
  そのような事がないように徹底させて頂いております。
  お色味気に入って頂けていたのにも関わらず
  こちらの説明不足となりまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
  
  今後このような事がないよう、カウンセリングからお伝えの方を徹底させて頂きます。
  
  この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
  
  CIMA 佐々木

  返信日：2021年5月17日

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