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サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
Hanaai Salon新宿店の口コミ
仕上がり・技術
3.5
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.0
39件の口コミ中21〜39件表示
ジュリアさんの口コミ
女性 / 20代前半
長時間ありがとうございました。大満足です。
来店日：2025年4月17日
あやみさんの口コミ
女性 / 10代後半
すっごくゴテゴテネイルでしたが綺麗にオフして下さって嬉しいです😭✨️ お話も楽しかったです！💗 またよろしくお願いします🫶🏽
来店日：2025年4月8日
まさんの口コミ
女性 / 10代後半
キレイにオフしてもらえました！とても良かったです！
来店日：2025年4月7日
しろさんの口コミ
女性 / 20代前半
セルフネイルの方がマシだと思ったのは初めてです。 見本として置いてあったアートサンプルは爪の粉がびっしりで汚かったです。整理整頓出来てないが故にジェルを探すのに10分くらいかかってましたね。色が多くてと言い訳されましたが。 ジュニアメニューなのに誰の確認も無く終わりました。終わってよく見たら表面はほこり？塵だらけでガタガタでした。根本も斜めだったりよれよれです。 そもそも新宿店の予約で行ったのに、何の連絡もなく新大久保店に変更されていました。新宿店の方は謝ってくださいましたが、移動して行った新大久保店の方からは何の謝罪もなかったです。 途中から客が私だけになり、暇になったのか他のスタッフは座って雑談してました。掃除の時間に充てられないんでしょうか？ 明日別のサロンでやり直します。
来店日：2025年3月21日来店回数：2回
Hanaai Salon新宿店さんからの返信
金子様 この度は当店にご来店いただきありがとうございました。 貴重なご意見、ありがとうございました。 今回ジュニアコースでまだ研修生勉強中で、お客様は練習モデルとしてご了承の上、施術させていただきました。ご納得いく内容とはならず、申し訳ございませんでした。 接客中でお話ししている方は新大久保店のスタッフさんではございません。ご了承お願いいたします。 普通のコースについて１週間以内であればお直しもできますので、もしご都合つく時ございましたら、ご来店いただけたらと思います。 当店は、カラーの種類1000色以上、ストーンは2000種類以上あり、全てのコースは色変更可能です。また、スタッフは全員JNAジェルネイル技能検定を持っております。 hanaai salon新大久保店
返信日：2025年3月21日
にあさんの口コミ
女性 / 20代後半
この度は可愛くしていただきありがとうございました！ とても優しくご対応いただきました。 当日、別料金がかかるものについてはしっかり確認をしていただいて合意してからの作業だったため安心してお願いできました！ またお願いしたいと思っています！ ※予約は【オフ込みメニュー】ではありましたがパーツが付いている指は別料金(220円/1本)でしたので、この情報はminimo上に記載していると優しいかなと思いました。 (現金の場合、料金の変動で困ることがありそうです…)
来店日：2025年3月2日
yさんの口コミ
女性 / 20代前半
デザインがどれも可愛くて、カラーも沢山あり迷ったのでスタッフの方と相談しながら決めました！ 施術も丁寧で仕上がりも可愛くてとても満足してます。 またお願いします！
来店日：2025年2月19日来店回数：4回
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて口コミをします。 色変更を2色までだと説明がない、 色を困っていると他の提案もなく、だんまり。 スカルプオフ込みなのに料金を取られそうになりました。 帰りに靴も出してもらえず、お見送りもなく最悪でした。
来店日：2025年2月8日Hanaai Salon新宿店さんからの返信
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただきありがとうございました。 この度のご要望にお応えするような仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。 お客様はご予約のコースはスカルプ定額コース、スカルプオフ込みで9480円、 選んでいただいたデザインはカラーが2色しかなく、もちろん2色しか変更できません。😓 💕この2色は、1500種類から選べます。💕 コースは特別割引でスタッフは説明不足、大変申し訳ございません。🙏 お時間いただき当店お越しいただいたのに、ご満足いただけず、申し訳ございません。 よろしければ、ご足労おかけいたしますが、再度確認させていただき、お直し等対応させていただけたらと思います。 お客様の大変貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサロン向上に努めて参ります。 当店は、カラーの種類1500色以上、ストーンは2000種類以上あり、全てのコースは色変更可能です。また、スタッフは全員JNAジェルネイル技能検定を持っております。 貴重なコメントありがとうございました。 hanaai salon新大久保店
返信日：2025年2月8日
ynさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術も丁寧で対応も良かったですが、5日で長さ出しが剥がれました。
来店日：2025年1月30日yさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてここのサロンでネイルして頂いたんですけど、 施術も丁寧でパーツもどれ着けるか一緒に考えてくれて仕上がりも完璧でした！ 担当スタッフの方のお名前聞きそびれちゃったんですけどまたネイルしていただきたいと思います。
来店日：2025年1月24日来店回数：4回
もさんの口コミ
女性 / 30代前半
まず、3日でパーツが取れました。 保証期間内でしたが、 このためだけに伺うのも面倒なので、、、。 また、ボールチェーンで囲んだ爪に違和感があったので、 家に帰ってから見たところ、 自爪からボールチェーンがはみ出している状況でした。 ※横から見ても、裏から見てもはみ出て見える、 かつ触り心地も悪くて、日常生活の中でストレスでした。 接客は対応してくれたスタッフさんは愛想が良かったので、この評価とさせていただきます。
来店日：2025年1月17日
ぴ。さんの口コミ
女性 / 20代後半
当日朝に店舗変更の連絡があり、予定が狂った。 技術はあると思うけどセンスがなく、定額のデザインから選んだのに左右の線の太さも違うし刷毛の跡も残りすぎていて途中指摘はしたが直らなかったので諦めました。 オフ込で15000円以上出してこの出来上がりはさすがにないなぁと思いますね。 チップのサイズもあっていなくて家に帰ったら自分で自爪削ろうと思います。
来店日：2025年1月4日Hanaai Salon新宿店さんからの返信
木藤 様 この度は当店にご来店いただきありがとうございました。 貴重なご意見、ありがとうございました。 施術毎に確認していただいておりまして、お帰り前も仕上がりに対して確認させていただいておりましたが、ご納得いく内容とはならず、申し訳ございませんでした。 また、お直しのご案内をさせていただきましたが、こちら店舗とお客様とのご都合があわず、大変ご迷惑をおかけしております。 お会計金額については、15000円ではなく 【コース9800+オフ2200円、パーツ無料、補強無料、合計12000円、】 になります。 さも問題のあるような間違った金額を載せるのは他のお客様にも迷惑ですのでご遠慮ください。 お客様、いろいろなお店に行っており、なかなかご満足の行くお店が見つからないようで、こちらでもご満足させることができず とても残念です。 お直しはもしご都合つく時ございましたら、ご納得いくようさせていただきますので、ご来店いただけたらと思います。 当店は、カラーの種類1000色以上、ストーンは2000種類以上あり、全てのコースは色変更可能です。また、スタッフは全員JNAジェルネイル技能検定を持っております。 hanaai salon新大久保店
返信日：2025年1月17日
あんちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗に仕上げて頂きました！
来店日：2024年12月16日来店回数：2回
かさんの口コミ
女性 / 30代前半
はみ出しがひどくて遠目から見ても汚い、また、皮膚にジェルがついていて痛いので、数日経ちましたが、どうしても納得いかないため口コミだけでも書かせていただきます。 その場で修正のお願いなど言えたらよかったのですが、施術時間をオーバーしたようで、待っているお客様もいらっしゃり、何も言うことができませんでした。 また、これは言わなかった自分のミスでもありますが、メニューに入っていたストーンもつけてもらえず、非常に後悔しています。 検定や資格を持っていらっしゃるのかもしれませんが、このできはいかがなものでしょうか。 お値段もすごく安いとは言えなかったので本当に残念です。 もう少し丁寧に練習を重ねた方が良いと思います。是非頑張ってください。
来店日：2024年10月13日
みづきさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても可愛い爪にしていただきました~✨︎💕︎ 予約時間に遅れてしまっても嫌な顔ひとつせず、優しくしてくださりました😿 デザインに迷ってお待たせしているときも一緒に考えてくれたり、色んなサンプルを出してくれたりとても丁寧な対応で、納得のいくデザインにすることが出来ました🖤 あまり美容院やサロンを同じところに通い続けるタイプではありませんが、ここは是非通いたいと思えました🧞♂️ また次回もよろしくお願いします☁️
来店日：2024年10月12日
優帆さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて行くところで緊張しましたが、たくさんおしゃべり出来て楽しい時間を過ごせました🙇🏻♀️ ただオフ込みと書いてあるので、別で料金が掛かる事が初耳で書かれてる値段とは違かったので前もって聞いとけば良かったなと思いました。 ネイルは色味も可愛く満足です！ またお願いしたいです😌
来店日：2024年8月22日Hanaai Salon新宿店さんからの返信
優帆様 この度は数あるサロンの中から、当店へお越し頂き大変ありがとうございました。 またうれしいお言葉もいただきありがとうございます。 今後も可愛いデザインをどんどん紹介してまいります。 当店は、カラーの種類1500色以上、ストーンは2000種類以上あり、全てのコースは色変更可能です。また、スタッフは全員JNAジェルネイル技能検定を持っております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 hanaai salon新宿店
返信日：2024年8月23日
u_uさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に施術してくださりありがとうございました！またお願いいたします
来店日：2024年7月3日Hanaai Salon新宿店さんからの返信
この度は数あるサロンの中から、当店へお越し頂き大変ありがとうございました。 またうれしいお言葉もいただきありがとうございます。 今後も可愛いデザインをどんどん紹介してまいります。 当店は、カラーの種類1000色以上、ストーンは2000種類以上あり、全てのコースは色変更可能です。また、スタッフは全員JNAジェルネイル技能検定を持っております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 hanaai salon新大久保店
返信日：2024年8月23日
ちずさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても可愛いデザインで持ちも良かったです！ これから通わせて頂きます！
来店日：2024年6月23日来店回数：2回Hanaai Salon新宿店さんからの返信
ちず様 この度は数あるサロンの中から、当店へお越し頂き大変ありがとうございました。 またうれしいお言葉もいただきありがとうございます。 今後も可愛いデザインをどんどん紹介してまいります。 当店は、カラーの種類1500色以上、ストーンは2000種類以上あり、全てのコースは色変更可能です。また、スタッフは全員JNAジェルネイル技能検定を持っております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 hanaai salon新宿店
返信日：2024年8月23日
かすみさんの口コミ
女性 / 20代後半
希望の色やデザインになるように寄り添っていただき、とても満足のいく出来でした！リピートしたいです。 ありがとうございました！
来店日：2024年6月19日来店回数：2回Hanaai Salon新宿店さんからの返信
この度は数あるサロンの中から、当店へお越し頂き大変ありがとうございました。 またうれしいお言葉もいただきありがとうございます。 今後も可愛いデザインをどんどん紹介してまいります。 当店は、カラーの種類1500色以上、ストーンは2000種類以上あり、全てのコースは色変更可能です。また、スタッフは全員JNAジェルネイル技能検定を持っております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 hanaai salon新宿店
返信日：2024年8月23日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
お話しも楽しくてたくさん要望も聞いていただいてありがとうございました！
来店日：2023年9月25日Hanaai Salon新宿店さんからの返信
この度は数あるサロンの中から、当店へお越し頂き大変ありがとうございました。 またうれしいお言葉もいただきありがとうございます。 今後も可愛いデザインをどんどん紹介してまいります。 当店は、カラーの種類1500色以上、ストーンは2000種類以上あり、全てのコースは色変更可能です。また、スタッフは全員JNAジェルネイル技能検定を持っております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 hanaai salon新宿店
返信日：2024年8月23日
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