☻さんからのLuxiel Eyelash 薬院店所属・り この口コミ

• ☻さんの口コミ

  女性

  ★★★★★

  ★★★★★

  最悪です。
  マツエク数時間後ポロポロとれ、次の日にはまつげが真っ白になりました。
  どんな薬剤つかったら白くなるんですか！？
  来週結婚式なのにどうしてくれるんですか！？
  責任とってください。
  本当に怒りしかないです。
  まつ毛も全然あがってないし次の日には全部下向きに。
  まつ毛に白髪が生えたみたいで本当に恥ずかしいです。
  
  また、施術中染みまくった時も何も聞かない。
  気にかけない。
  挨拶もない、無愛想で、客に対しての思いやりが欠けています。
  なぜ口コミ評価がいいのかわかりません。
  今後行こうとしている方本当に気をつけてください。

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  来店日：2024年10月30日
  

  り こさんからの返信

  先日はご来店頂きありがとうございました。
  併せて、ご来店頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
  
  カウンセリングの際に染みやすいとお聞きしておりましたので、染みた場合はすぐにおっしゃって頂くように伝えておりましたが、施術中に染みてないかの声がけなどこちらの配慮も足りておらず申し訳ございませんでした。
  
  エクステが取れたり白化現象が起きているということですが、グルーが乾燥するまでに4​〜​5時間ほどかかります。
  その間お顔はお水に濡らしたりなどされないようお願いしておりましたので、施術中染みていたようでしたらその際の揮発性分と涙等の水分が反応して白くなってしまった可能性もございます。
  
  白化現象に関してはオフをしなければ戻らないため、お手数をおかけしてしまうのですが再度ご来店頂き可能であればエクステのオフをさせて頂きます。

  返信日：2024年11月2日

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