Bellea Lash(ベレアラッシュ)

🩵YUI🩵下北沢 ぱっちり盛れ目元💫

真彩さんの口コミ

女性 / 20代前半

とても丁寧でよかったです

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うさんの口コミ

女性 / 20代前半

丁寧で仕上がりも満足でした！ ありがとうございました！

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にゃんころもっちさんの口コミ

女性

予約後すぐに時間変更の依頼があり承諾したが、当日、時間変更の意味があったのか疑問に思う点がいくつかあった。 部屋番号に店名が無く、インターホンを押すべきか迷ったので、minimoに記載があると親切だと思う。 前の人の施術が押し、時間を過ぎてカウンセリング開始。時間が押したからかカウンセリング中何度も携帯で時間を確認しており、急かされているように感じた。 下まつげのアイテープの際など、顔の様々な箇所に触れられるのが少し気になった。瞼以外の場所をこれほど触られたのは初めて。（瞼は施術しやすくするために引っ張っていただいていいと思います） マツエクの施術中、施術者の方のお腹が鳴る音は生理現象なので気にならなかったが、ご本人が気にされたのか途中で席を離れ、しばらく空白の時間があった。冷蔵庫を開ける音が聞こえ、戻られた後にそのまま無言で施術が再開されましたが、マスクをされていなかったこともあり、食べ物の匂いが気になった。 急いでいるからか施術中に器具を探す音が響く。私の頭の横に勢い良く物を置く。物を落とし大きな音を立てても無言。個人的にはどれも不快でした。 まつパ中窓を開け施術者自身が外に出ている音が聞こえたり、マスクなしでのクシャミも(生理現象とはいえ、どこを向いているか見えないため）不安だった。 終始急いでいる様子が伺えたので、目が染みていることも言い出しにくい雰囲気だった。(まつエクの時も、まつパの時もかなり染みました) 仕上げのコームも急ぎ足だったのか目に刺さりそうな勢いと、雑さで痛みを感じた。 前の人には施術後、お手洗いに行くか声をかけていたが私には無し。 経験年数1年目との事ですが、仕上がりは綺麗な方だと思います。ただ、他の方の口コミでも「染みた」という声が多いのに改善されていない点や、客側が想像以上に周囲の音や動作を感じ取っている点をふまえ、今後は時間にゆとりを持つなど、色々と配慮していただけると嬉しいです。本日はありがとうございました。

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🩵YUI🩵下北沢 ぱっちり盛れ目元💫さんからの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、度重なる配慮不足により、ご不快な思いとご不安を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご予約時間の変更をお願いしたにもかかわらず、当日はお待たせしてしまい、カウンセリング中も急かされていると感じさせてしまったこと、また、施術中の動作や物音、衛生面への配慮、お声がけが不足していたことなど、数々のご指摘を真摯に受け止めております。 特に、施術中にお目元にしみる痛みがあったにもかかわらず、お伝えいただきにくい雰囲気をつくってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に安心して施術を受けていただくことが最も大切であるにもかかわらず、そのような環境を整えられていなかったことを深く反省しております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、時間に余裕を持った予約管理や施術環境の整備、衛生管理の徹底、施術中のお声がけとお客様への細やかな配慮を改めて見直し、改善に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 この度はご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。

返信日：2026年10月18日