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仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
erinca nail所属・村上 由衣の口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.7
27件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
かこさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術も丁寧で、自分の理想のネイルと仕上がりで大満足でした。施術中も沢山お話してくれてすごく楽しかったです。 またぜひお願いしたいです。 ありがとうございました！！！
来店日：2024年4月3日来店回数：2回 
Hossyさんの口コミ
女性 / 20代前半
2回目のリピ来店でした。 今回も可愛く仕上げでいただきありがとうございます。 人気の秋色カラーで在庫がなかったにも関わらず、代替で似た色味を提案してくださり、とても気に入っています。 スカルプ10本で長めの施術時間ですが、お話ししながらで長いと感じず、楽しかったです:) 来店日時も事前メッセージにて、柔軟に対応していただき助かりました… ありがとうございました！
来店日：2024年11月4日来店回数：2回
こっちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても満足です！ 秋カラーでとってもかわいくなりました！
来店日：2024年9月30日
mariiiさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛くて施術中のお話も楽しく素敵な時間を過ごせました💗ありがとうございました！
来店日：2024年9月25日淑美さんの口コミ
女性
昨日はありがとうございました。 丁寧に施術して頂きました。 これからの技術向上を応援しています。
来店日：2024年6月27日
村上 由衣さんからの返信
先日はご来店いただきましてありがとうございました！ 嬉しいコメントありがとうございます。 淑美様を含め、沢山の方々に喜んでいただけるように 技術向上に取り組んでまいります。 またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2024年6月30日
まさんの口コミ
女性 / 20代後半
デザインで悩んでいたのですが、色のご提案をしてくださり助かりました＾＾ 爪の形で悩んでいる事をお伝えすると、整え方を詳しく教えてくださりました！ 素敵な時間でした＾＾ また、よろしくお願いします＾＾
来店日：2024年6月19日村上 由衣さんからの返信
ま様 この度は数あるサロンの中からerinca nailにご来店いただきありがとうございました！ またお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。 お選びいただいたカラーやお花のアート ま様にとてもお似合いでした(*´-`) また喜んでいただけますように、接客力•技術力ともに 向上できるように精進してまいります。 またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2024年6月20日yさんの口コミ
女性 / 40代前半
星すらも付けたくない。 席に案内され他の方は荷物の上から布を被せてもらってるのに、私のものには被せてもらえずカバンの中を見たらオフした白いカスが… 見本とカラー一覧を出されて、この中からカラーを選んで下さいと言われたからマグネットを選び伝えると『それはできません』先に言ってほしい、選ぶ時間の無駄。 一つ一つの動きがガサツで、すぐにテーブルが動いて落ち着かない。 オフをする前に、この指根本からリフトしてますと伝えたのにガッチリとマシーンで爪を飛ばされ、元から爪が無いですね…って、爪あったし付いてたし激痛なんだけど。研修中っから仕方ないなと我慢しようと思いましたが、先輩スタッフに確認しますと言われ、あたかも最初から爪がなかった報告をされ対応が人として最低です。 そこからガサツだった動きが少し丁寧になりましたが、最後の最後で次の予約の人が来たからなのか『トップを厚めにしてもらえますか？』と聞いたら、あからさまな嫌な顔をされました。厚めにはしてくれず。こんなに最低なネイリストに出会ったのは初めてです。 研修中だったら、どんな態度をとっても良いんですか？ 自分が嫌だと感じた事をされたり言われたりしたら、それごお客様でも、不機嫌な態度をとっても良いんですか？ 私は、ただ正しい報告をしてくださいと言いました。 たかが2000円されど2000円、お金が発生していることに変わりはありません。お金をもらってる以上お客様から見たらプロです。スキル向上のためにやってるんですよね？一生懸命な方には、例え失敗しても応援したくなります。だけど、あなたは違います。 教えてくれる先輩や仲間がいるのは当たり前ではありません。
来店日：2024年6月13日村上 由衣さんからの返信
y様 先日は数あるサロンの中からエリンカネイルに ご来店いただきありがとうございました。 また、ご来店頂いたのにも関わらずy様に不快な想いを させてしまい大変申し訳ございませんでした。 お手荷物やカラーのご案内、所作に関しましても 配慮が足らず居心地の悪い施術時間を提供する形に なってしまいました。 オフに関しましては私の確認不足によりy様のお爪を 傷つけ、お痛みにも気づくことが出来ず配慮の欠けた 対応となってしまったこと深くお詫び申し上げます。 その後のお爪の状態いかがでしょうか？ お痛みなど続くようであれば一度医療機関の 受診をお勧めいたします。 また、ご要望頂きましたトップの厚さに関しても 通常よりも多く塗布いたしましたがy様への確認作業 を怠り、ご希望に添えない施術となってしまった事 重ねてお詫び申し上げます。 y様を含め今後のお客様に気持ちよく過ごしていただけます よう現状の問題点と真摯に向き合い、ご満足いただける接客ができるよう技術向上とともに精一杯取り組んで参ります。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
返信日：2024年6月17日ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました✨️ 仕上がりは勿論、施術中のお話もとっても楽しく素敵な時間を過ごせました🎶 またぜひ宜しくお願いいたします🫶
来店日：2024年6月6日₍ᐢ.ˬ.ᐢ₎さんの口コミ
女性 / 20代前半
ため息、舌打ち、独り言、ゴミをゴミ箱に投げ入れるなどの動作が怖すぎました。アクリル板ないから全部聞こえてるし、見えてるし、自覚ないのかもですが相手がモデルだとしても人前で出す態度じゃなと思います。メニューもアート2〜4本のオフィスネイルとのことで予約しましたが、メニューが切り替わったばかりで見本ができていないから別のものから選んでと言われ、全くオフィス系でもなんでもない見本が出てきて困りました。 見本の中で1番シンプルなワンカラーにストーンのついたデザインを選択し、このワンカラーを全指マグネットでできますか？と聞いたらできると言われたのに1番年配ぽいネイリストさんに後から「これはできないですね。ご了承ください。」と嫌な感じで言われました。ずっと横でチラ見しながら会話聞いてたんだから、Jr.ネイリストができないものをできると言った時点で止めてくれ〜〜(TT)って感じでした。
来店日：2024年5月26日村上 由衣さんからの返信
この度は、準備不足そして誤ったアナウンスにより 不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今回の口コミを真摯に受け止めて、 技術・接客の向上に努めて参ります！ 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024年5月27日
kanakanaさんの口コミ
女性 / 40代後半
めっちゃ可愛くしてもらいました。 楽しく時間があっという間でした。 ありがとうございます。
来店日：2024年5月20日来店回数：4回na.さんの口コミ
女性 / 30代前半
久しぶりのネイルにテンション上がりました！ お時間はかかりましたが、とても綺麗に仕上げて下さいました！ 優柔不断でデザインに悩みまくりましたが 娘にもめっちゃ可愛いと言われました♪ ありがとうございました♡ また機会がございましたらお願いしたいです♪
来店日：2024年5月16日来店回数：2回
ぽんさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧で、仕上がりも可愛く、お話も楽しかったです。 ありがとうございました。
来店日：2024年5月14日
杏里さんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧に可愛く仕上げていただきました♪ ありがとうございました！
来店日：2024年5月7日
DOさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧かつ手際良く仕上げてくださってありがとうございました！ 終始同年代トークも楽しくて、お友達と喋っている感覚でした！また是非利用させてください♪
来店日：2024年5月4日
主婦さんの口コミ
女性
2回目の来店です( ´ ▽ ` ) 今回もとっても素敵にしてもらえて大満足です\(//∇//)\
来店日：2024年4月23日来店回数：2回
れみさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がり最高に可愛くて、お話も凄く楽しかったです⟡.·また行きたいです！
来店日：2024年4月22日来店回数：2回kanakanaさんの口コミ
女性 / 40代後半
色々対応して頂き、とても可愛い仕上がりになりました。 ありがとうございます。
来店日：2024年4月22日来店回数：4回すーさんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗なグラデーションネイルにしてくださりました♡ お話もとっても楽しかったです！
来店日：2024年4月17日やぎさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧に対応して頂きありがとうございました！ 仕上がりも大満足です！ 巻き爪も痛くなくなり、来て良かったと思いました！
来店日：2024年4月7日
ありこさんの口コミ
男性
2回目のリピです♪ 今日もめっちゃ相談に乗ってもらいながら、 楽しく施術してもらいました！ 春ネイル、個性的www. 大満足！ありがとうございました🩷
来店日：2024年4月1日来店回数：3回
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