555
リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
カットが好評カットを施術した91%のお客様が満足しています- ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した91%のお客様が満足しています
Agu hair lang屋島店所属・白井 音羽の口コミ
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.8
129件の口コミ中121〜129件表示
Ireneさんの口コミ
女性 / 30代前半
予約時間より余裕もって到着しましたが、 予約時間になっても、まったくなんの声掛けなし。 他のスタッフさんに「もう少々お待ちください」と 一言言われたきり放置。 30分待ったあたりで、席へ案内されましたが、 自分の前の時間に予約された方(カット中)の真横の席へ。 あとどれくらいかかるか尋ねたところ、 「10〜15分です。急ぎますね」と返答いただきましたが、私自身も現在進行形でカットされている方にも、「テキトーに終わらせられるのでは」等と、 不安になるような発言に感じられました。 (結果、施術開始までに40分待ちました) シャンプー中に今回遅れた旨を説明されましたが、 私としては理由よりも、真摯な対応のほうが欲しかったです。 私より前のお客さんが当日予約で矯正・カットのため時間がかかると分かった時点で、予約時間変更の提案や定刻通りに始められなさそうだと気付いた時点で、 「思ったより時間がかかってしまっていて、あと○分かかりそうなのですが、お時間大丈夫ですか」などの声掛けが欲しかったです。 スタッフさん全員で3名いらっしゃいましたが、 連携はまったくと言っていいほど、取れていないように感じました。 チームワークよりも各々独立してされるのなら、 責任感が足りていないなと思いました。 また、シャンプー中やカット中などに お喋りがなくても全然構わないのですが、 「かゆいところありませんか」や「すすぎ残しないですか」、「長さや量いかがですか」等の、お客さん自身の心地良さや仕上がりについての声掛けが極端に少なかったので、そういうところの気遣いをしていただけると良かったです。 自分がモデルとして、低価格で 施術していただけるのは、ありがたいのですが、 こちらも時間を作って足を運んでいるので、 そういう点も配慮したサービスをおこなってほしいです。 施術前も施術後も担当者や店長さんらしき方からも、 特別 謝罪の言葉が無かったのが残念です。 モデルと言えど人形ではなく、 感情がある人間なので、 カット等の技術のためだけの練習ではなく、 一社会人としての礼儀や接客も学んで欲しいところです。 独り立ちできるよう、頑張ってください。 本日はありがとうございました。
来店日：2024年6月12日
白井 音羽さんからの返信
口コミありがとうございます。 この度は予約時間より早く来て頂いていたにもかかわらず、長時間お待たせした上に声かけ等配慮が出来ておらず申し訳ございませんでした。 指摘頂いた点改善できるよう次に生かします。 ありがとうございました。
返信日：2024年6月12日
るーさんの口コミ
女性 / 20代後半
今までで1番可愛い髪色にしてくださってありがとうございました！(*^^*) 色落ちもめちゃくちゃ可愛いです！ 一つ一つがとても丁寧でシャンプーも気持ちよかったです(^-^)
来店日：2024年6月8日白井 音羽さんからの返信
口コミありがとうございます。 本当にピンクカラーお似合いでした！ この度はありがとうございました！
返信日：2024年6月16日
ひなさんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗にしていただきありがとうございました！ 丁寧ですごく良かったです！
来店日：2024年6月6日白井 音羽さんからの返信
口コミありがとうございます。 長時間お疲れ様でした^^ また癖が気になって来たらぜひお待ちしております🙇♀️
返信日：2024年6月7日きのっぴさんの口コミ
男性 / 40代前半
カットしてもらいました。 シャンプーがとても気持ちよかったし、カットも上手でイメージ通りになりました^_^ ありがとうございました😊
来店日：2024年6月5日来店回数：4回白井 音羽さんからの返信
口コミありがとうございます。 シャンプーもカットも満足頂けて良かったです！ ありがとうございました^^
返信日：2024年6月7日舞さんの口コミ
女性 / 30代後半
一生懸命に丁寧に対応して下さいました。またお願いしたいです。ありがとうございました。
来店日：2024年6月2日来店回数：3回白井 音羽さんからの返信
口コミありがとうございます。 ぜひまたお願い致します^^
返信日：2024年6月3日
真愛さんの口コミ
女性 / 20代前半
カットもカラーも大満足です！バッサリ切っていただけて、明日からのセットが楽しみになりました！ なによりシャンプーが最高に気持ちよかったです…！本当にありがとうございました(*^^*)
来店日：2024年6月2日白井 音羽さんからの返信
口コミありがとうございます。 カラー、お任せいただきありがとうございました^^ カットもとてもお似合いでした！ ぜひ、くらげになれるようにセット頑張ってみてください！
返信日：2024年6月3日
くまさんの口コミ
女性 / 20代前半
素敵な色に染めていただきありがとうございました！ 軟骨ピアスがあいていて、だいたいの美容院だと何も気にせず施術されて痛いことが多いのですが、今回は初めてシャンプーの時にすごく耳に気を使っていただいていた様子で全く痛くなかったです！！ 素敵な気遣いのできる方だなと思いました☺️
来店日：2024年5月25日白井 音羽さんからの返信
口コミありがとうございます。 ピアスが痛くないようシャンプーできていたみたいでよかったです！ ぜひ、またいつでもお待ちしております！
返信日：2024年5月27日みーちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
この度はありがとうございました。モデルと分かってながら予約しましたが、ブリーチした後毛先が色抜けてないから追加料金いりますってゆわれて手元に現金がなかったのでそのままになったのですが、色味とかの確認入社したての初心者の子に全部任せて良いものなんですかね？普通ならオーナーさんが確認すると思うんですけど、？ブリーチは根本金髪でめっちゃ色抜かれて、その上色は入らずムラになり残念です。担当してくれた子を攻めてるわけじゃないです。もう少し周りのスタッフさん気を使ってあげないと私と同じ状況になる人が来るかもしれませんよ？あと、客がいる中でカットの練習してるとこは初めてです。美容師の友達にゆったらびっくりしてました。あまりよくないと思います。これからそちらのお店が良くなること願ってます。
来店日：2024年4月28日白井 音羽さんからの返信
口コミありがとうございます。今回はご希望に添えず大変申し訳ございません。ミニモでは記載にある通り練習モデルとして材料費のみで対応させて頂いてて仕上がりに関してはご希望に添えない結果になる事を予めご理解頂いて施術させて頂いております。他のスタイリストが手直しなどしたら通常料金のお客様と同じになりますのであくまで練習モデルという事をご理解ください。営業中にカット練習も当グループは上場企業で完全にホワイトな企業なので営業中のみ練習を全店で共通しております。今回は貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024年5月8日なななさんの口コミ
女性 / 30代前半
カウンセリングの時に大丈夫かな？と少し不安だったのですが、お伝えした通りのカラーに仕上げていただきました。とても満足しています。 1つ1つ丁寧に作業をしているし、ミニモでのやり取りではレスポンスが早くて、接客も良かったです。当日の予約に関わらず、対応いただいて、ありがとうございました。
来店日：2024年4月26日白井 音羽さんからの返信
口コミありがとうございます。まだまだ至らぬ点ばかりで不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。満足していただけてよかったです！ この度はありがとうございました🙇♀️
返信日：2024年5月21日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
