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rino suzuneの口コミ
仕上がり・技術
3.6
コミュニケーション・サービス
3.8
ミニモでの対応
4.3
38件の口コミ中21〜38件表示
Kさんの口コミ
女性 / 20代前半
諸事情で別の方に施術してもらいましたが書く場所がここしかないのでこちらに書かさせていただきます。 施術自体は満足してますが、チェア「案内されてカバンを入れるカゴも出してもらえず床に直置き。 それを見てもスタッフさんは無視。 チェアが少し高くいので台を使って上に座ると知人から聞いていたのですが登る台も出してもらえず自力で登り降りさせられました。 カゴも台も椅子の横にあるのに出してもらえず。 全体的に対応が悪すぎて近くて今後通いたいと思っていたのですが2度と行きません。周りからも対応が悪いと聞いていた通りでした。
来店日：2025年12月16日
rino suzuneさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、施術以外の対応面においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お荷物カゴや昇降用の台のご案内が行き届いていなかった点、またスタッフの配慮不足によりご不安なお気持ちにさせてしまったことを、重く受け止めております。 いただいたご意見はスタッフ間で共有し、接客・ご案内の見直しと改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年2月3日あーさんの口コミ
女性 / 40代前半
オフからスムーズで気持ちよく、仕上がりも綺麗でした^ ^ ありがとうございました！
来店日：2025年11月21日来店回数：3回rino suzuneさんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます😊 オフから仕上がりまでご満足いただけてとても嬉しいです！ ありがとうございました✨
返信日：2026年2月3日あずさんの口コミ
女性
丁寧に付けていただいて満足しています。ありがとうございました♪
来店日：2025年11月21日来店回数：2回rino suzuneさんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます🌼 仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです😊 また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします✨ ありがとうございました！
返信日：2026年2月3日
ひび_りんさんの口コミ
女性 / 50代前半
出来上がりのイメージを、わかりやすくて説明してくれたのが、親切でした。 施術もとても丁寧で、痛みもなく仕上がりました。 いつもは、施術当日に1〜２本取れたりするのですが、 今回は、取れてないので、もちも良さそうです。 可愛らしい施術者様でした。
来店日：2025年11月20日rino suzuneさんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます🥹✨ イメージの説明や施術について褒めていただけて、とても励みになります！ 痛みもなく、モチも良さそうとのことで安心しました😊 これからも丁寧な施術を心がけていきます🌼 温かいお言葉ありがとうございました！ またお会いできたら嬉しいです✨
返信日：2026年2月3日
るさんの口コミ
女性 / 10代後半
仕上げでのり？が残ってて少し残念でした、
来店日：2025年11月19日rino suzuneさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 仕上げ時の確認が行き届かず、のりが残ってしまい申し訳ございません。 最後のチェックをより丁寧に行うよう改善してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年2月3日
みちこさんの口コミ
女性 / 40代前半
今日はありがとうございました。 思った以上に早く終わり本数を聞いたところ45分で90本つけて頂きました。 とても綺麗につけて頂いたので満足しています。 あとは持ちが気になるところですが、取れないように気をつけます‼︎ ありがとうございました。
来店日：2025年11月17日rino suzuneさんからの返信
ご来店ありがとうございました☺️ 仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！ 本数もご確認ありがとうございます✨ モチもできるだけ良い状態が続くよう、今後も技術向上していきます！ また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします🌼 ありがとうございました！
返信日：2026年2月3日ゆめさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術中の物を置く音が大きく、移動時に身体が頭に強くぶつかってきて、少し不安で不快でした。 仕上がりは当日の洗顔で7本程抜けちゃいました。 無料で施術していたいただいたのはありがたいですが、不快な気持ちになったので残念です。 応援しています。
来店日：2025年11月8日rino suzuneさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 施術中の物音や移動時に不安・不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 配慮が足りておらず、心よりお詫び申し上げます。 また、当日の洗顔でエクステが抜けてしまったとのこと、技術面においても反省しております。 無料モデルでの施術とはいえ、ご満足いただける時間を提供できなかったことを重く受け止めております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、施術中の所作・環境・技術すべてにおいて改善に努めてまいります。 応援のお言葉もありがとうございました。
返信日：2026年2月3日
あいさんの口コミ
女性
全体的に少し雑な感じがしました。上まつ毛の仕上がりは左右バラバラで、下まつげは長さを見て可能ならやりますねとの事でしたが、結局やって頂いたのかやってないのか報告もなく、仕上がりを見てもよく分からず、、、 目元を抑える力やテープを剥がす力も痛かったです。何より気になったのが横になっているイスにスマホを置いていたのかなんなのかわかりませんが、何かを雑に置く音が耳の近くで頻繁に聞こえたことです。 難しく繊細なお仕事だとは思いますが頑張って頂きたいです。
来店日：2025年11月7日rino suzuneさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 仕上がりや説明不足、施術中の痛みや環境面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 特に施術内容の説明が不十分だった点については、深く反省しております。 また、施術中の物音についても配慮が欠けておりました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面・接客面・環境面すべてにおいて改善してまいります。
返信日：2026年2月3日ももさんの口コミ
女性 / 20代後半
モデルだったからこそ、 今後の参考程度で捉えてほしいのですが 今回の施術は今までで1番、雑だと感じました。 目元に触る時に一言も声掛けがなかったことと 指圧が強かったこと ピンセット？でまつ毛を触ってたかと思うのですが 引っ張られて痛みを感じました 私もエステ関係の仕事をしてるので 目元が難しいこと お客さんとコミュニケーションをとりながら するのがストレスになることあるので 完璧は難しいのは重々承知なのですが もう少し改善できる部分もあるかと思いました。 お時間使って施術していただいて 本当にありがたいなと思っているのですが 少し気遣いを加えるだけで お客様にもっと素敵な印象を 与えられるのかな？と思いました。 独り言だと思ってください。
来店日：2025年11月6日rino suzuneさんからの返信
この度はご来店いただき、また細かくご意見をお伝えいただきありがとうございます。 施術中の声掛けが不足していたこと、力加減や痛みを感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 不安なお気持ちに寄り添えなかった点を真摯に受け止め、今後は施術中の確認やお声掛けをより徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。今後の改善に必ず活かしてまいります。
返信日：2026年2月3日
香さんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく丁寧にしてくださって、仕上がりもとても綺麗でした!!満足です！
来店日：2025年11月4日rino suzuneさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございます✨ 仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります🌼 これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
返信日：2026年2月3日あーさんの口コミ
女性 / 40代前半
施術中おでこを抑える力が強いなと思いました。 左右つけられた方向にばらつきがありますが これからたくさん練習して頑張って下さい^ ^ ありがとうございました！
来店日：2025年10月30日来店回数：3回rino suzuneさんからの返信
この度はご来店、そして率直なご感想をありがとうございます。 施術中の圧が強く感じられたとのこと、配慮が足りず申し訳ございませんでした。 また、左右差についてのご指摘も真摯に受け止めております。 今後は力加減や仕上がりのバランスにもより注意し、技術向上に努めてまいります。 温かいお言葉もありがとうございました。
返信日：2026年2月3日まなさんの口コミ
女性 / 40代後半
着て来た上着を場所の案内がなく、手に持ったまま施術になるところだったので、バックを入れるかごに押し込みました。私も聞けばよかったのですが、これからはアウターなど掛けるハンガーなどあればいいと思います。 マツエクも最終的に何本つけてもらったかわかりませんでした
来店日：2025年10月28日rino suzuneさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございます。 上着の置き場所のご案内が行き届かず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 また、仕上がり本数についても説明が不足しており、不安な思いをさせてしまったことを反省しております。 今後はハンガーのご案内や、施術前後の説明をより丁寧に行うよう改善してまいります。 貴重なご指摘ありがとうございました。
返信日：2026年2月3日
彩さんの口コミ
女性 / 20代後半
左右の本数がバラバラで、マツエクの向きも変な方向に付いているのが数本ありました。 施術中もまつ毛が引っ張られている感じで少し痛かったです。 経験を積んで頑張ってください。
来店日：2025年10月15日rino suzuneさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 ご来店時にご説明させていただいた通り、自まつ毛に以前のセルフパーマのダメージが多く見られたため、毛流れや向きが少し乱れやすい状態でした。 これからもっと技術を磨いていきますので、また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
返信日：2025年10月16日
🌷さんの口コミ
女性 / 10代後半
とっても丁寧に仕上げていただきました！ 本数も多くてボリュームたっぷり✨ 仕上がりに大満足です☺️ ありがとうございました！
来店日：2025年10月14日rino suzuneさんからの返信
本日はご来店ありがとうございました😊 お仕上がりにご満足いただけて嬉しいです✨ またのご来店お待ちしております💖
返信日：2025年10月14日^_^さんの口コミ
女性 / 10代後半
本数が少なかったのと、長さをお願いしていたよりもものすごく短い気がしてチリチリだったので何だかなって感じでした
来店日：2025年10月11日rino suzuneさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 ご希望の長さや仕上がりと異なってしまい、ご満足いただけなかった点申し訳ございません。 いただいたお声をもとに、今後はカウンセリングや装着技術をさらに見直し、仕上がりにムラが出ないよう練習を重ねてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
返信日：2025年10月14日ikumさんの口コミ
女性 / 30代前半
カウンセリングは丁寧でした、オフは痛く施術中おでこを抑える力が強かったです。仕上がりもスカスカで何本つけたか聞いたら80本くらいですと言われ、残念でした。
来店日：2025年10月9日rino suzuneさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 カウンセリングについて嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 施術の際にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 いただいたお言葉を大切に、今後はより丁寧に施術できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年10月9日まーちゃんさんの口コミ
女性 / 30代前半
120本までと記載されてたので 120本希望だったのですが 確認しなかった私も 悪かったですがカウンセリングで 本数の確認がなく 仕上がりが少なく感じました。 左右でまつげの量も差があるように感じ 少し残念でした。
来店日：2025年10月9日rino suzuneさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 本数や仕上がりの確認が不十分でご希望に添えず申し訳ございません。 今後はカウンセリング時に本数やデザインの確認をより丁寧に行い、左右差が出ないよう技術向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年10月14日Mさんの口コミ
女性 / 30代前半
他の方の通り、カウンセリングは丁寧にしてくださいました！ オフはまつ毛を抜かれてる？！と思うほどめちゃくちゃ痛かったです。 施術後に鏡でぱっと見た時はわからなかったのですが、帰ってから見ると左右差も酷く、長さもいつもと一緒で頼んだはずが、短く、量もすかすか、マツエクしてる？という感じの仕上がりでした。 他の方も気になった点がほとんど同じだから、改善点がはっきりしてるという事なので、今後に活かして頑張ってほしいなと思います！
来店日：2025年10月7日
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