341
口コミ・評判
仕上がり・技術
3.4
コミュニケーション・サービス
3.7
ミニモでの対応
3.7
18件の口コミ中1〜18件表示
- 掲載者がピックアップ
奈美さんの口コミ
女性 / 40代前半
すごく丁寧に綺麗に施術してもらいました。 気遣いもよくてまた行きたいお店です（＾＾） お仕事頑張ってください。 大満足です。ありがとうございました（＾＾）♪
来店日：2026年8月19日
Kuu. nail.salonさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 嬉しいお言葉ありがとうございます✨ まだまだこれからなので頑張ります！ またのご来店お待ちしております😌
返信日：2026年8月22日 
あやかさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約時間に遅れてしまったにもかかわらず、快く時間変更に対応していただき、とても助かりました。施術中も楽しくお話しさせていただき、終始リラックスして有意義な時間を過ごすことができました。 ネイルもとても綺麗に仕上げていただき、大満足です✨ 丁寧に対応していただき、ありがとうございました😊
来店日：2026年8月27日Kuu. nail.salonさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ お時間が丁度空いていて対応できて良かったです🫧 こちらも色々話ができて楽しかったです🎶 体調に気をつけて、、お仕事応援しています。 もしネイルが取れた場合無料でお直しさせて頂くので 気軽にご相談下さい。 またのご来店をお待ちしております😌
返信日：2026年8月30日よさんの口コミ
女性 / 20代前半
色は満足ですが爪先までジェルがしっかり塗れておらずムラがあって終わったあと残念に思いました
来店日：2026年8月20日Kuu. nail.salonさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました😌 カラーを気に入っていただけたとのことで、嬉しく思います。 一方で、爪先までジェルがしっかり塗れておらず、ムラが気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、仕上がりをより細かく確認し、最後までご満足いただける施術ができるよう技術の見直し・向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年8月26日
りりさんの口コミ
女性 / 20代後半
こんなにも不快な思いをしたサロンは初めてです。今回は「フットワンカラー・オフあり」のコースを予約しましたが、施術途中でこれ以上受けることが難しいと判断し、ベースを塗り終えた時点で料金を支払い、退店しました。 まず、カラーのサンプルを見せていただいた際、実際の色味を確認したかったため、指差しで「この4つのカラーを実際に見せてください」とお願いしました。しかし、すぐに対応していただけず、何度も聞き直された挙げ句、「そんな一気に言われても私は覚えられません」と強い口調で言われました。こちらは希望するカラーを確認したかっただけなのですが、そのような対応をされ、とても不快に感じました。 また、10時30分に施術がスタートし、11時30分を過ぎてからカラーを塗り始めたため、時間にあまり余裕がないのではないかと思い、「12時には出たいのですが、間に合いますか？」と確認しました。 その際の返答が「12時までの枠ですよね？」でした。 こちらは「12時に退店できるかどうか」を確認しているにもかかわらず、質問に質問で返され、困惑しました。 その後、「12時までの枠」という説明をされましたが、予約時にはそのような説明を受けておらず、「後のお客様がつかえているので、時間内にお客様をお返ししないといけないんです」と言われました。 しかし、そのような事情は当然こちらには分かりませんし、予約時にもそのような説明は一切ありませんでした。お店側の予約枠や後のお客様の都合を理由にされても、こちらとしては知り得ないことです。 さらに、フットの施術で座っている間も、椅子の座り心地が悪く、特に気遣う言葉などもありませんでした。そのうえ、「もう少し足を前に出してください」とだけ言われました。もし椅子を動かしてほしいということであれば、「椅子を少し動かしていただけますか」など、何をしてほしいのか分かるように伝えていただきたかったです。 帰り際に管理会社の連絡先を教えていただきたいとお願いしましたが、「管理先が繋がらないので、連絡がつながり次第ご連絡します」と言われました。しかし、お昼の12時前には退店しているにもかかわらず、24時前になっても一切連絡はありません。 施術の仕上がり以前に、接客やコミュニケーションの面で非常に残念な思いをしました。安心して施術を受けられる状況ではありませんでした。
来店日：2026年8月20日Kuu. nail.salonさんからの返信
昨日はご来店ありがとうございました。 今回の件についてですが、ケアしながら最初に希望のカラーをお聞きしたと思います。で、ケアが終わった時点で2回目の聞きしました。一度に何色も言われても難しいです。とお伝えしてカラーを出して一色ずつ色の説明をさせて頂きました。 強く言われたとお客様が感じたのなら申し訳ないです。 10:30〜12:00までのご予約時間だったので、確認の為にその様に言葉を返しました。 ご予約頂いた時間内に終わらせるのがネイリスト側の仕事でもあるので。時間内に終わらせられる時間でご予約時間、10:30〜12:00での対応をさせて頂いておりました。 だだ、注意事項にカルテを書いて頂きたいので5分前にはご来店下さいと書かせて頂いております。 お客様も言われてる通り、椅子の座り心地が悪いと言われる事もあるので、クッションを置いているので今回も対応して頂いた様にクッションの上に座っていただくなど、お客様が楽な体勢で可能なので、その様にお伝えしています。 施術する際お客様が体勢がしんどくないかは、施術をしている最中に何度かお声がけは必ずして対応させて頂いたてます。 その場ですぐにマネージャーさんにご連絡させて頂きました。ただ、私もそうですけどマネージャーさんも他の業務をしている中での対応になります。21:00前までマネージャーさんとやり取りはしておりました。 21:00以降にご連絡させて頂くのは遅い時間になりますのでマナー的に翌日の今日ご連絡させて頂こうと思っておりました。何日、何時までにはご連絡させて頂きます。とお伝えしていたら良かったかもしれません。 ただ、このサロンはシェアサロンなので雇われで働いているわけではなく、場所を借りているだけでフリーランスで働いています。 昨日も何度も言った様にオーナー、責任者は私になります。 なので、内容次第では私が対応する形になります。 まだ、フリーランスとして働き出して間もないので、私自身、未熟な所もあるかと思います。申し訳ございません。 最終的にどの様な対応をさせて頂いたら良いのか、教えて頂きたいと思います。
返信日：2026年8月21日chiiさんの口コミ
女性 / 40代後半
素敵な色で、綺麗な仕上がりでした。 ありがとうございました。
来店日：2026年8月16日Kuu. nail.salonさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 そう言っていただけると嬉しいです☺️ またのご来店お待ちしております。
返信日：2026年8月18日なおさんの口コミ
女性
店舗は貸店舗になるので、設備については変えようのないところがあるようですが、工夫していること、しようとしていることが垣間見れました。フットバスのオイルを選べたり、飴を用意していたり、ネイルだけでない気遣いやお話に癒されました〜 ネイルについては、下処理が丁寧。爪の形が変わっているのですが、きれいに整えてもらいました。カラーの仕上がりも満足でした〜ありがとうございます！
来店日：2026年8月9日Kuu. nail.salonさんからの返信
先日はご来店有難うございました🙇 施術の際声掛けは心掛けております。 できる範囲ではありますが、対応していこうと思います。 心温かい口コミありがとうございます。 またのご来店お待ちしております😌
返信日：2026年8月11日ママさんの口コミ
女性 / 50代後半
板の上に脚を置いての施術の為、体勢と脚が とにかく痛かったです。 クッションを置くとかタオルを引く等の対応をした方が良いかと思います。 施術は一生懸命して頂きましたが、まだらな感じが気になりなりました。経験だと思うので頑張って下さいね。
来店日：2026年8月5日Kuu. nail.salonさんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました。 貴重なご意見ありごとうございます。 ご指摘いただいた点を今後の施術に活かしてまいります🙇
返信日：2026年8月8日ooviさんの口コミ
女性 / 40代前半
色も気に入って丁寧に施術していただきました。 色で悩んでいたら、2色試し塗りをしてくださりました。 爪先までしっかり塗れてなかったのか、１週間も立たず剥がれてきたので残念でした。 頑張ってくださいね！
来店日：2026年8月3日
さなめろさんの口コミ
女性 / 40代後半
担当者不在の為キャンセルになりました
来店日：2025年10月29日Kuu. nail.salonさんからの返信
ご予約、ご来店して頂いたのに大変申し訳ありません。急遽入院となってしまい、サロンへの連絡、スマホでの連絡等も一切できない状態でご連絡出来ず申し訳ありません。 以後、このような事が無いよう、気を付けます。
返信日：2026年7月19日aiuさんの口コミ
女性 / 40代前半
予約時間の5分前に来店しましたが、当日キャンセルされました。何度もキャンセルが続いているようです。最低限、キャンセル連絡は事前にするべきだと思います。ひどい対応でした。
来店日：2025年10月29日来店回数：2回Kuu. nail.salonさんからの返信
ご予約頂いてご来店いただいところ、大変申し訳ありませんでした。急遽入院という事になってしまって、サロンへの連絡、ミニモでの対応、スマホでの連絡等も出来ない状態でした。申し訳ありません。以後このような事が無いよう気をつけます。
返信日：2026年7月19日
ゆきさんの口コミ
女性 / 40代前半
お店に着いてから、スタッフが病気でやすみとわかりキャンセルになりました。 その後お店のオーナーと話しをしました。 話を聞いているとお店側は悪くない。 ミニモに連絡をとっても当事者同士で話してくれと言われた。
来店日：2025年10月27日Kuu. nail.salonさんからの返信
ご予約頂いてご来店いただいたところ、大変申し訳ありません。急遽入院となってしまい、サロンとも連絡取れずスマホでのミニモの対応など連絡できる手段がなくこのような事になってしまいました。大変申し訳ありませんでした。 以後、このような事が無いようにいたします。
返信日：2026年7月19日ちちょさんの口コミ
女性 / 40代後半
お店に伺いましたが、担当者の体調不良の為、連絡ができなかったとの事でその場で当日キャンセルとなりました。
来店日：2025年10月26日来店回数：2回Kuu. nail.salonさんからの返信
ご予約いて頂いていたのに申し訳ございません。 急遽入院となってしまって、スマホなど連絡できる手段がなく、このような事になってしまいました。 今後このようなことが起こらないように気をつけます。
返信日：2026年7月19日ちちょさんの口コミ
女性 / 40代後半
丁寧に施術して頂きました。 肌馴染みのいい落ち着いた色です^^
来店日：2025年10月4日来店回数：2回Kuu. nail.salonさんからの返信
ちちょ様 口コミありがとうございます！ また機会があればご来店お待ちしてます。
返信日：2025年10月13日
いろさんの口コミ
女性
丁寧に施術していただきありがとうございました。 また機会があればお願いしたいです。 ありがとうございました。
来店日：2025年10月1日Kuu. nail.salonさんからの返信
口コミありがとうございます！ またのご来店お待ちしてます。
返信日：2025年10月2日みきママさんの口コミ
女性 / 50代前半
施術の内容が予約時と変更になっていて少しだけ残念でした。 その点以外はとても丁寧に対応していただき満足しています。
来店日：2025年9月29日Kuu. nail.salonさんからの返信
⭐️5つありがとうございます！ メニューの変更申し訳ないです。今出しているメニューからお願いしたく変更させて頂きました。 また機会があれば宜しくお願いします！
返信日：2025年10月2日
弥生さんの口コミ
女性 / 50代前半
今回私の爪があまりにも汚いので形を揃えたりも大変だったと思います。 丁寧にしていただきありがとうございました。
来店日：2025年7月17日Kuu. nail.salonさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 アルコール消毒、家事等どうしても爪が傷んでしまうと思います。怪我がないようにお気をつけ下さい💦 その後モチなどはいかがでしょうか？ 長時間お時間頂いてありがとうございました。 これからも頑張りますのでまた良かったらご来店お待ちしております。
返信日：2025年7月25日
えすさんの口コミ
20代前半
丁寧に施術して貰えました
来店日：2025年7月9日Kuu. nail.salonさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 その後モチなどはいかがでしょうか？ 長時間お時間頂いてありがとうございました。 これからも頑張りますのでまた良かったらご来店お待ちしております。
返信日：2025年7月19日らんさんの口コミ
女性 / 20代後半
一色懸命にしてくださいました。 ありがとうございます！
来店日：2025年7月9日Kuu. nail.salonさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 初めての施術だったのでバタバタしてしまっていたと思います💦施術時間も長時間ありがとうございました。 その後モチなどはいかがでしょうか？ これから頑張りますのでまた良かったらご来店お待ちしております。
返信日：2025年7月19日
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