4333
仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.2
176件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
rさんの口コミ
女性 / 20代前半
店内は綺麗で支払い方法も充実しています！ フットネイルするときは簡易的ですが30分ほどで終わるしすごく丁寧で２週間経っても取れてません！すごく綺麗です！日本人じゃないですがこの価格でやって貰えるだけで良かったらおすすめですよ！
来店日：2026年7月20日 
祐美さんの口コミ
女性 / 30代後半
マグネットネイルの仕上がりに満足しています。 丁寧で、時間も短くて助かりました。 ありがとうございました。
来店日：2026年10月11日
ささんの口コミ
女性 / 20代前半
ご丁寧な対応ありがとうございます！ とても気に入ったのでまた行きます！！
来店日：2026年10月11日
デイジー🌼さんの口コミ
女性 / 40代前半
丁寧に仕上がりを確認してくださりながら仕上げてくださいました。 ありがとうございます♪
来店日：2026年10月10日
Rさんの口コミ
女性
とてもかわいいマグネットネイルをしていただき、ありがとうございます！また伺いたいです。
来店日：2026年10月9日
順子さんの口コミ
女性 / 50代後半
丁寧にオフをしてくださいました。そしてマグネットは素早くて 大満足です。ありがとうございました。
来店日：2026年10月9日来店回数：3回
ぬんさんの口コミ
女性 / 20代後半
根元まで塗ろうとしてるのはわかるのですが、ギリギリを攻めすぎて根元が浮いてます。。。グリーンネイルになるのが怖くやり直ししてもらえないかなと思うばかりです🥲🥲残念です。
来店日：2026年10月8日
MoonNail リサさんからの返信
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 根元部分が浮いているとのことで、ご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 お爪の状態を確認させていただき、今後の対応についてご相談させていただければと思います。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後は技術の見直しを徹底し、安心して施術を受けていただけるよう努めてまいります。
返信日：2026年10月11日
kahoさんの口コミ
女性 / 20代後半
オフが痛かったです。2日後人差し指が剥がれました。
来店日：2026年10月7日来店回数：2回MoonNail リサさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 オフの際に痛い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、施術から2日後に人差し指のネイルが剥がれてしまったとのこと、ご不便とご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、オフの際の施術方法やジェルの塗布・密着度を改めて見直し、技術の向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年10月9日
ゆなさんの口コミ
女性
前の人の施術が伸びており、別の方がオフを途中まで担当。 担当者に引き継ぎされたと思ったら、ずっと時間に追われている素振りで雑な仕事で対応をされました。 長さ形については、伸びた分ぐらい切ってラウンドでお願いしたところ、かなり短く爪切りで切られ(なんなら何本かは折られ)、おそらく短すぎて整えらないため爪形はめちゃくちゃ。家でちゃんと見たら左右の爪の長さも異なる状態。 マグネットネイルをお願いしましたが、最初の1本の確認のみで、それ以降は最後までこちらへの仕上がり確認なし。最終確認もなく勝手にオイルを塗られお会計へ誘導。 結果として表面もデコボコで、まじでありえないです。 私が予約を遅刻してこの対応なら致し方なしと思いますが、予約時間通りに行って、なんであんな急かした対応をされなきゃいけなかったのか理解に苦しみます。
来店日：2026年10月6日来店回数：2回MoonNail リサさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 せっかくご予約時間通りにご来店いただいたにもかかわらず、前のお客様の施術が長引いたことでお待たせしてしまい、その後の施術においても時間に追われているような対応となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、長さや形についてご希望を伺っていたにもかかわらず、必要以上に短くしてしまったことや、爪の長さ・形が左右で揃っていない状態、表面の凹凸など、仕上がりについてもご満足いただける施術ができず、大変申し訳ございませんでした。 マグネットネイルについても、最初の1本以降、仕上がりの確認を十分に行わないまま施術を進め、最終確認もない状態でお会計へご案内してしまったことにつきまして、深く反省しております。 お客様にとっては、予約時間通りにご来店いただいたにもかかわらず、急かされているように感じる施術となってしまったことは当然のご不満であると認識しております。 今回いただいたご指摘をスタッフ間で共有し、予約状況に余裕を持ったご案内、施術中の仕上がり確認、長さ・形の確認を徹底し、同じことがないよう改善に努めてまいります。 この度はご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年10月8日
みやさんの口コミ
男性 / 30代後半
とても丁寧かつ綺麗な仕上がりで大満足です。
来店日：2026年10月5日
こんにゃくさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりも満足ですし、日本語もお上手で楽しかったです！またお願いします！！
来店日：2026年10月5日
りりりさんの口コミ
女性 / 30代前半
20分遅れての施術ではありましたが、手際よく満足な仕上がりにしていただきました。
来店日：2026年10月4日来店回数：3回
ひろりんさんの口コミ
女性 / 50代前半
オフがありますかと連絡がきたので、ありますと返信しても返事は無し。 サロンに着いて、担当のリサですとかの自己紹介もなし、挨拶もなし。 オフをしている最中に爪を折られた。は？謝るでしょ、普通。切りたくないけれど、これ、補強してもダメレベル。オーナーが来ても謝らない、中国語でコソコソ、補強してやると、甘皮処理もほとんど無し、補強してはみ出して爪の形が変なのに、直しも無し、いびつなまま、ジェル塗り始める、オーナーのチェックは1度もない、とにかくずっと黙っていて、不愉快。 折られたんだから、普通、オフ代は無しなんじゃないの？しっかり800円加算される、仕上げたあと、アルコールは大丈夫かの確認もないまま、爪用のアルコールで手のひら、甲などすべて拭かれは？ ハンドクリームも無し。会計の際も、オーナーからも、担当者からも申し訳ございませんませんとか無し、。あちこちでたくさんネイルしてもらいましたが、こんなお店、初めて。二度といかない。最低な感じ。ありえない。 ひょうめんがでこぼこしていて、時間も120分しっかりかかるし、不愉快でした。 オフで長時間削られて、真ん中が凹んでる指ばかりになりました。
来店日：2026年10月1日MoonNail リサさんからの返信
この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 施術中にお爪を傷めてしまったことにつきまして、改めまして大変申し訳ございませんでした。当日は担当者からもお詫びをお伝えし、状態を確認したうえで補強をさせていただきましたが、その後のご説明やお声がけ、仕上がりの確認が十分ではなく、ご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。 また、施術中のコミュニケーションや責任者による確認、仕上がりについても、ご不安を感じさせる対応となってしまい申し訳ございません。 オフ代につきましては、通常の施術料金としてご案内しているため加算となっておりますが、今回の施術中のお爪の状態については、店舗としても真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、施術中のお客様へのお声がけや状態確認、仕上がりのチェック、接客対応について、改めてスタッフ全員で見直してまいります。 この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年10月1日
のさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧に可愛く仕上げてもらいました！ ありがとうございました😊
来店日：2026年9月29日
きのこさんの口コミ
女性
前回、前々回と続けていまいちだったので もうお店かえようかと悩んでましたが 今回は店長さんで早いしきれいで最高でした！ （担当される方がいつも違います） オフありマグネットで30分。 この仕上がりと金額ならずっと通いたいです。 運試しにもぜひ。上手な人に当たったらラッキーです✌️
来店日：2026年9月29日来店回数：5回MoonNail リサさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます☺️✨ 前回、前々回とご満足いただける仕上がりにならず、店舗を変えようかとお考えだったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 今回はご予約の重複があったため、お客様にご迷惑をおかけしないよう、店長が担当させていただきました。 仕上がりや施術時間、料金についてご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております🥰 当店のモデルメニューは、新人スタッフの技術向上を目的としておりますので、担当者によって施術時間や仕上がりに差が出る場合がございます。 その中でも、どのスタッフが担当しても安心してお任せいただけるよう、これからも新人スタッフの技術向上に努めてまいります✨ 「ずっと通いたい」とのお言葉、とても励みになります！ またご来店いただけることを心よりお待ちしております😊
返信日：2026年9月29日
あiliさんの口コミ
女性 / 20代後半
少し時間はかかりましたが、とても丁寧に施術してくださいました。ありがとうございました。
来店日：2026年9月26日
uinaさんの口コミ
女性 / 20代前半
最初から最後まで本当に丁寧に施術していただきました！ 自爪がかなり長く、何本も折れてしまっている状態で、亀裂補強を4本お願いしました。特に爪の真ん中あたりに両側から亀裂が入っていて、今にも取れてしまいそうな部分が2箇所もあったのですが、難しい状態にもかかわらず丁寧に補強してくださって安心しました。 フォルム形成も綺麗で、仕上がりがとても好みでした♡ 今回初めてマグネットネイルに挑戦したのですが、想像以上に可愛く、理想通りの仕上がりにしていただけて大満足です！ 長い時間かけてしまい申し訳なかったのですが、最後まで丁寧に施術してくださって本当にありがとうございました！ ぜひまたお願いしたいですm(_ _)m
来店日：2026年9月26日
りむさんの口コミ
女性 / 20代前半
オフが少し痛かったです。出来上がりは満足です！ありがとうございましたm(_ _)m
来店日：2026年9月25日
なおさんの口コミ
女性 / 30代前半
長さや形などしっかりと伝えると対応してくれるのでありがたいです。
来店日：2026年9月25日来店回数：5回
ミュさんの口コミ
女性 / 10代後半
接客はとても丁寧でまた来たいなと思いながら帰りましたが、17時頃にやってもらったのですがその日お風呂に入る頃には全て浮き取れてしまいました、、オフでもだいぶ自爪を削られてしまったようでペラペラ、爪先もギザギザで切られすぎてしまって深爪っぽくなってしまいました。途中で伝えられなかったこちらにも非があることは重々承知ではありますが、接客が良かっただけに少し残念だなと思ってしまいました😭
来店日：2026年9月25日MoonNail リサさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 接客について温かいお言葉をいただき、「また来たい」と思っていただけたこと、大変嬉しく思っております。 一方で、施術当日に浮きや剥がれが出てしまい、さらにオフや爪先の処理についてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 せっかく接客についてお褒めいただいたにもかかわらず、仕上がりの面でご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 施術中にお伝えいただくことが難しかった点もあるかと思いますので、今後はこちらからも仕上がりや爪の状態についてより細かく確認しながら施術を進められるよう、技術面・確認の仕方ともに見直してまいります。 この度は率直なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。 今後、より安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
返信日：2026年9月27日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
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