Salon de Minuit🦩の口コミ

いつも丁寧で助かってます

🎀【Hand】ワンカラー+2個パーツ無料or2本埋め尽くし(カラー2個まで)5300🎀 ¥5,300

可愛いネイルにしてくれてありがとうございます！また来月も宜しくお願い致します！

🎀大人気NO.1Hand 持ち込みデザイン120分やり放題7980（デザイン、大きいパーツ6本程度)🎀 ¥7,980

色合いなどの相談も乗ってくださったり、パーツもデザインなど色々アドバイスくださって、ありがとうございました。
おかげでとても可愛いデザインにする事ができて、とても満足です◎

🎀画像持込OK【Hand】持ち込みデザイン150分やり放題9800(時間内でデザイン、パーツ何でもok）🎀 ¥9,800

よかったです。
ありがとうございました。

【Hand】☆SNSで話題46種マグネットネイル（2色まで）5600 ¥5,600

丁寧でとても良かったです！
定額のデザインもかわいいし、接客もすごく優しい。
また行きます！

【ハンド】トレンドデザイン定額コース5500円 ¥5,500

私を担当してくれた方は、とても優しく、とても丁寧な方でした！
とても丁寧で綺麗な仕上がりにして頂き、大満足です！
スカルプ10本、ミラーネイルをして頂きましたが、
とてもスピーディーな施術でした。
また同じ方にお願いしたいです。
ありがとうございました。

🎀【Hand】スカルプ長さだし+フレンチ/マグネット/ミラー/オローラワンカラー12500🎀 ¥12,500

仕上がりがとても上手で大変満足しました。リピートします！

【Hand】ワンカラー/ラメグラ（色2個まで） ¥4,600

可愛く仕上げてくれました！

🎀大人気NO.2【Hand】持ち込みデザイン100分やり放題6980（デザイン、大きいパーツ4本程度）🎀 ¥6,980

今回の爪のもちは最高でした。
ありがとうございました！

🎀大人気NO.1Hand 持ち込みデザイン120分やり放題7980（デザイン、大きいパーツ6本程度)🎀 ¥7,980

初めて伺いました。色の種類が多く驚きました。対応も丁寧で満足です。ありがとうございました。

【Hand】☆SNSで話題46種マグネットネイル（2色まで）5600 ¥5,600

とてもスムーズにかわいくしていただきました！
またお伺いしますჱ̒⸝⸝•̀֊•́⸝⸝)

【Hand】ワンカラー/ラメグラ（色2個まで） ¥4,600

2回目でした。
希望通りきれいなオーロラネイルにしてくださってありがとうございました！
店員さんみんな優しいのでおすすめです。

🎀【Hand】大人気オーロラ/ユニコーン/ミラー(色2個まで)5900🎀 ¥5,900

いつもお世話になっております
スタッフさんは毎回違いますがどなたも時間内にテキパキやってくださって助かります

【Hand】 カラーフレンチ(色2個まで)5800 ¥5,800

希望している色が無かったみたいですが、探しに行った後「この色無いです！」の一言のみ。別の色を希望しましたが「この色は足りないです！（量が）」の一言のみ。結局私がして欲しかった色味がことごとく無く、仕方なく全く希望していなかった色にするしかありませんでした。品切れが多いこともどうかと思いますが、「申し訳ございません」の一言も無く当たり前のように「無いです！」と言われ続けたのが非常に不愉快でした。品切れのせいで希望の色に出来なかったのに金額は正規の値段を取るのもどうなの？と思いましたが、それよりも最後の最後まで謝罪の一言も無かったのが人としてどうなんだろうと思いました。今月はイベントが沢山あったので可愛いネイルで楽しもうと思っていたのに台無しです。一生行きません。

【Hand】☆SNSで話題46種マグネットネイル（2色まで）5600 ¥5,600

写真どおりかわいくしてくれました！

【ハンド】トレンドデザイン定額コース5500円 ¥5,500

デザインを悩んでいるとオススメを教えてくれました。
とても可愛く大満足です！

🎀大人気NO.2【Hand】持ち込みデザイン100分やり放題6980（デザイン、大きいパーツ4本程度）🎀 ¥6,980

今回も丁寧に綺麗に施術していただきました！
ありがとうございました！

🎀【Hand】ワンカラー+2個パーツ無料or2本埋め尽くし(カラー2個まで)5300🎀 ¥5,300

とても可愛く理想にしていただきました。
またお願いしたいです。
ありがとうございました。

🎀画像持込OK【Hand】持ち込みデザイン120分やり放題8980 (時間内でデザイン、大きいパーツ8本程度)🎀 ¥8,980

想像以上に可愛くて大大満足です！！！

🎀大人気NO.1Hand 持ち込みデザイン120分やり放題7980（デザイン、大きいパーツ6本程度)🎀 ¥7,980

1回目の方が上手でしたので2回目でした。
19:30から始まり、22:30にやっと解放されました。
ケアも爪の形も全部ひどくて…下手な方に担当があたってしまったと察知したので、第一希望のデザインは諦め、定額デザインの中でも一番簡単そうなラメグラにストーンがついているデザインでお願いしました。
まさかの、ラメグラも下手すぎて何度もやり直していただき、もう無理なんだと悟ったので、ラメグラできないならラメラインでいいよと伝えたところ、フレンチになるから高くなると言われ。

結局、値段はそのままでラメラインを引いてもらいましたが、それもガタガタ。
グラデーションができなかったので、元デザインのストーンは合わなくなってしまい、ストーンの変更またはストーンをつけず、その分値引きして欲しいと交渉したら、値引きはできない、ストーン変更はプラス料金と案内。

さすがに怒り、誰のせいでストーンを変更するの？と聞いたところ、やっと「ごめんなさい、そのままの値段でストーン変更可」とのこと。
3時間も時間を取られ、不快な思いをし、ネイルも下手くそ。
最悪です。

最近、デビューしたんですか？と聞いたところ、春にデビューしたそうです。
きちんとプロになってからデビューしてください。
よろしくお願いします。


10/4 口コミにご返信ありがとうございました。
事実と異なる内容でしたので、直接お話させていただきたいです。必死の言い訳をされたい気持ちはお察しします。

上記の通り、ストーンの追加ではなく、変更または削除をお願いしておりました。
また、延長料金の発生もお店の配慮でとらなかったと記載されていますが、もともとオフに1時間以上かかり、ラメグラを何度もやり直しされたのは、ご担当の方ですよね？
「お客様、お時間大丈夫ですか？申し訳ありません」と言われながら、施術をされていました。

また、ラメラインのあとに、グラデーションを依頼したというのも事実と異なっており、言い訳を通り越し、貴社の対応方法について、他のお客様の誤認・騙しになるのではないかと、危惧するレベルです。

こんなに口コミを書いたことはありませんでしたが、
あまりにも酷い対応と口コミ返信に呆れましたので
追加で投稿させていただきました。

上手なネイリストがいるのも事実ですが、
お店の対応に問題があると思います。

【ハンド】トレンドデザイン定額コース5500円 ¥5,500

Salon de Minuit🦩さんからの返信

本日はご来店いただきありがとうございました。スタッフの技術不足により不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当初、お客様のご希望のデザインは、爪の状態から全く同じものはできませんとお伝えいたしました。
代わりにお客様自身でお探しのインスタのフレンチのデザインを希望されたため、その通りに施術を行いました。
今回は定額ネイルコースだったため、デザインが変更になる時点は追加料金発生しておりますが、こちらは店の判断で無料にいたしました。
フレンチの施術後、デザインは問題ないかお客様に確認し、問題ないとの回答をもらったのでライトで固め、デザイン通りストーンを乗せたところ、サイズが大きくイメージに合わない(少し寂しい感じがする)と仰いました。
お客様より追加のパーツがあるか確認されたため、追加料金が発生することをお伝えしたところ、お客様はやはりラメが良い、戻したいと仰いました。
フレンチの施術が終わってから定額ネイルに戻すことはかなり時間がかかりますが、その通り施術いたしました。
その後またデザインと見た目が違うと仰ったため、フレンチのラメと見本のラメは種類が異なるためだと説明しましたところ、こちらの技術のせいだと仰いました。
最終的には、パーツ2個と超過時間の料金分はサービスさせていただきました。

お客様のご意見を参考に、サービス向上に努めますので、今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2023年10月4日