coco   nail(ココ ネイル)Lyly リーリー

3.2

• 

  仕上がり・技術

  2.6
• 

  コミュニケーション・サービス

  3.4
• 

  ミニモでの対応

  3.6

2件の口コミ中1〜2件表示

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  あさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  

  技術的な面で足りていない部分が多いと思いました。オフは削りすぎて痛かったです。仕上がりも凸凹が目立ちましたし、色のむらがあったり、やり直しも3回ほどあり時間は1時間延びました。お人柄は素敵な方でしたが、技術面でもう少し練習された方がいいと思います。

  マグネットフレンチモデル価格（1ヶ月限定） ¥2,500

  来店日：2026年5月2日

  

  Lyly リーリーさんからの返信

  この度はご来店いただき、またご意見をお寄せいただきありがとうございます。 痛みについてですが、オフの際に削りすぎて痛みが出たものではなく、ご要望に沿ってお直し対応をしている際に痛みを感じられたため、その場ですぐに作業を止めて確認・対応させていただきました。ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 また、色むらにつきましては、施術後にお手元がどこかに当たってしまった箇所を整えるためお直し対応をさせていただきました。加えて、問題のなかった2本につきましても、よりご満足いただけるようサービスとして塗り直し対応をさせていただいております。 お仕上がりにつきましては、ご要望に合わせて数本お直し対応をさせていただき、お時間につきましてもその対応により約25分ほど追加でお時間をいただいておりました。 表面の見え方につきましては、お爪の形や生え方には個人差があり、元々少し凹みやカーブのあるお爪の場合、ジェルの流れ方や仕上がりの見え方にも差が出ることがございます。今後はその点も含め、より丁寧なご説明と施術に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2026年5月4日
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  あさんの口コミ

  女性

  

  3時間半かかりました。 オフで1時間半。長さ出ししたのに自爪と変わらない長さ。 爪の間の皮膚も切られそうになって痛かったです。

  チップ長さだしワンカラーorフラッシュ、ラメグラデーション ¥3,500

  来店日：2026年3月1日

  

  Lyly リーリーさんからの返信

  ご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 オフのお時間につきましては、アプリに記載の通り約40分で施術しておりますが、その後の工程にはケア（甘皮処理など）が含まれており、全体のお時間が長く感じられたかもしれません。 また、施術途中でお手元がライトに触れてしまい、その修正にお時間を頂いたため、通常よりもお時間がかかってしまいました。 長さ出しに関しては、施術前にご希望の長さをお伺いし、その内容に沿って仕上げておりますが、ご期待に添えず申し訳ございません。 なお、爪の間の皮膚（ハイポニキウム）については、こちらで切ることはしておりませんが、ご不安なお気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後はよりご満足いただけるよう、技術・接客ともに改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

  返信日：2026年4月5日

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