MANHATTAN(マンハッタン)Manhattan IMAI

panさんの口コミ

女性 / 20代後半

本日はありがとうございました。 施術に関してはモデルなので何とも言えませんが、接客に関して凄く不快だったので書かせていただきます。 まず、言葉遣いが気になりました。最初は敬語に慣れてないのかな？と思った程度だったんですが、最後の方に次のお客様が見えた途端、「やばい！やばい！急がなきゃ！」との発言。手つきも雑に。指導者も傍にいましたが、なにも気にしてる様子は無く。施術されてる側としては適当になってる事は明らかに分かりました。 予約前に急遽時間変更をお願いされて、30分も早く来店はできないので難しいなら他店でお願いすると申し上げたのですが、最後雑になるくらいなら店舗側からキャンセルされた方が良かったのでは？と思います。 またタイマーを耳元でセットされて何度も本当にうるさいので変えた方がいいと思います。 また、キャッシャー奥からのスタッフ間でのお喋りが丸聞こえです。私の席はお店の1番奥だったのですが、それでも内容が分かるくらいでした。 他の顧客様の名前などしっかり聞こえており、お客様からの意見の内容（良くない内容）もしっかり聞こえてました。 流石にこちらはプライバシーにかけてるかと思われるので早急に改善していただきたいです。 私自身モデル価格だったので対応に雑さがみられたのかもしれませんが、こちらも交通費+時間をかけてきています。 最低限のマナーを身にして対応していただきたかったです。 本日はありがとうございました。

5/8新宿店限定‼️【アイブロウwax1100円→0円✨】 ¥0

Manhattan IMAIさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 施術中のお声掛けや対応により、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、店内でのスタッフ間の会話や配慮不足により、ご不安・ご不快な思いをさせてしまいましたことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、接客対応・施術中の配慮・店内環境について改めて見直し、改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年5月8日

めるさんの口コミ

女性 / 20代前半

カウンセリング等は丁寧にしていただきましたが、施術中の声掛けがかなり少なく不安に感じました。また、瞼を引っ張って薬液？か何かを垂らされた際に目の中に入ってしまい、かなり充血してしまいました。その際の声がけも不十分に感じました。かなり安い金額で施術していただいたため、仕上がりに関して何か言うつもりはありませんが、上記ご配慮いただけると幸いです。

5/4恵比寿店限定‼️【まつげパーマ2200円→550円✨】 ¥550

Manhattan IMAIさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 施術中の声掛けが少なく、不安なお気持ちにさせてしまったこと、また薬剤が目に入ってしまいご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 その後お目元の状態はいかがでしょうか。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、施術中のご案内やお声掛けの徹底、技術面・安全面の見直しと改善に努めてまいります。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

返信日：2026年5月4日

さらさんの口コミ

女性 / 10代後半

カウンセリング、丁寧にしていただきました。 希望に沿って施術してくださり、とても満足のいく仕上がりにしていただきました。 ありがとうございました🙏🏻✨

4/29本日新宿店限定‼️【まつげパーマ2200円→0円✨】 ¥0