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マツパが好評マツパを施術した90%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い87%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い81%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.6
12件の口コミ中1〜12件表示
- 掲載者がピックアップ
^^さんの口コミ
女性 / 10代後半
とっても綺麗に仕上げてもらいました✨️ またお願いします😏😏
来店日：2025年12月22日来店回数：3回
渡邉優愛/ TRUTH市川さんからの返信
本日はご来店ありがとうございました！！ デザイン気に入っていただけて嬉しいです🫶🏻 クリスマス楽しんでくださいね✨✨ またお待ちしております🙌🏻❤️
返信日：2025年12月23日 
h.さんの口コミ
女性 / 20代後半
初めて伺いました。持ちについてはまだ分からないですが、思ってた通りの仕上がりでした！嬉しい！ 何年もマツパにやってますが、時間置く時に席外しますねって言ってくれたの初めてでした！ 小さい事ですが、すごく丁寧な接客だなと思いました。 ありがとうございました！
来店日：2026年4月26日もさんの口コミ
女性 / 20代後半
当日予約でしたがスムーズに対応していただけて良かったです！ありがとうございました。
来店日：2026年4月22日mimiさんの口コミ
女性 / 20代前半
13:00予約で10分前に到着しましたが、特にお待たせしました等の声かけもなく、担当の方からの名乗りもなく本人かわからないまま始まりました。 施術前のカウンセリングや眉のデザイン確認も非常に雑で、ペンシルで軽く描くだけで周りを整えることもなく、鏡での確認はありましたがペンも薄く仕上がりのイメージができないまま施術が始まりました。 また、ワックス脱毛と記載があったため予約しましたが、実際はシートワックスでの施術でした。同じ店舗のワックスをやっている方のページにはシートワックスの記載があったため今回の担当の方を予約しましたがシートなのであれば説明文等記載して頂きたかったです。 剥がす際も痛みの確認など一切なく、そのまま続けられ痛みを感じていました。結果的に現在皮膚が数カ所めくれてしまい、じゅくじゅくした状態になりました。 その後も軽く冷やすのみで、ペンの跡を落とす際には強く擦られ、配慮に欠けていると感じました。 さらに、本来整えてほしかった周りの毛だけでなく、伸ばしていた眉山部分まで取られてしまい、全体のバランスも悪くなり、眉頭の形も不自然な仕上がりになりました。 13:00過ぎにスタートし20分ほどで終了。スピードを大事にされているのは良いことだとは思いますが技術面をしっかりした上でのスピードだと思うので残念です。 接客・技術ともに非常に残念で、安心して任せられる施術ではありませんでした。 予約をする上でしっかりと見極めなかった私も悪いですが、やっと眉毛全体が伸びてきて大切に育てていた最中だったのでここからまた伸ばし直しかと思うと本当に残念です。 低価格でやっていただいてますし、同意書にもサインをしているので泣き寝入りするしかないですが本当に悔しい気持ちでいっぱいです。
来店日：2026年4月11日ANOさんの口コミ
女性 / 10代後半
眉毛は骨格に合わせて提案してくれて、自分に似合う形が分かりました！マツパもきれいに上がっていて、ビューラーいらずになりました✨仕上がり大満足です！
来店日：2026年3月26日渡邉優愛/ TRUTH市川さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ お似合いのデザインご提案できて良かったです！ 嬉しいお言葉ありがとうございます😭 またお待ちしております🙌🏻❤️
返信日：2026年3月27日
ミーさんの口コミ
女性 / 10代後半
理想の可愛いまつげになれました🩷 施術中も気さくにお話ししてくださって距離感も近く楽しい時間を過ごせました！ありがとうございました🎶
来店日：2026年3月26日渡邉優愛/ TRUTH市川さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ 仕上がり気に入って頂けて嬉しいです🥺 またお待ちしております！
返信日：2026年3月27日^^さんの口コミ
女性 / 10代後半
2回目です、最高です
来店日：2026年3月14日来店回数：3回渡邉優愛/ TRUTH市川さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ 喜んでもらえてよかったです！ またお待ちしております✨
返信日：2026年3月17日
sさんの口コミ
仕上がりは研修中なので仕方ないことかもしれませんが、毛先が折れていたり毛が横倒しになっていました。 その場でやり直していただくことができたので結果的に問題はないです。 それよりも、最初のカウンセリングの時点で相槌が「うん」だったり、初対面で友達のような言葉遣い、その後の上からな感じの口調・態度の方がかなり気になりました。終始不快でした。 周りも馴染みのお客さんと騒いでいたりと、環境としてもお金を払っていきたい場所ではなかったです。
来店日：2025年11月9日渡邉優愛/ TRUTH市川さんからの返信
s様、先日はご来店頂きありがとうございました。 この度は仕上がりにご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。 カウンセリング時の言葉遣い、お店の環境につきまして、 大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう努めさせて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年11月25日なみさんの口コミ
女性
自分の眉毛の形がわかってよかったです
来店日：2025年11月9日渡邉優愛/ TRUTH市川さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ お客様の眉に合わせて施術させて頂きました。 またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年11月25日るさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてでしたが、どのような仕上がりにするか？含めお話しやすかったです！ありがとうございました！
来店日：2025年11月2日渡邉優愛/ TRUTH市川さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！！ マツパ、アイブロウ、耳つぼ気に入っていただけて大変嬉しく思います！！ またのご来店お待ちしております♪
返信日：2025年11月3日
恵さんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に接客してくださって、まつ毛も丁寧に仕上げていただきました！ありがとうございました！また利用したいと思います。
来店日：2025年10月27日渡邉優愛/ TRUTH市川さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ 満足していただけて大変嬉しく思います！ またのご来店お待ちしております！！
返信日：2025年10月31日
Tsさんの口コミ
女性
サロンに辿り着けず迷子になってしまったのですが(笑)、お電話で優しく対応していただけてまず安心しました(T . T) マツパの方も希望通り綺麗なセパレートにしていただき、大変満足です✨
来店日：2025年10月3日渡邉優愛/ TRUTH市川さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ 満足していただけて大変嬉しく思います！！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年10月19日
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