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YKEYELASH 池袋

ゆさんの口コミ

女性 / 20代前半

先日はありがとうございました！ サロン内も綺麗でしたし、接客も丁寧でした。 仕上がりも満足です。 またご機会あれば、よろしくお願いします！

☆人気韓国式ラッシュリフト or パリジェンヌ（上のみ）【コーティング付き】 ¥0

YKEYELASH 池袋さんからの返信

ゆ様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！ また、嬉しいご評価をいただき、とても光栄です。 店内の雰囲気や接客、仕上がりにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またぜひお会いできる日を、心よりお待ちしております！

返信日：2026年5月27日

sさんの口コミ

女性 / 20代前半

そちらのミスで予約が重複していたにも関わらず、こちらのせいにして早めに帰ってくださいと 120本のマツエクで予約したのに60本程で終わらせられました 謝罪もなく、苛立っている様子で対応されてすごく悲しかったです もう行きません

【フラットラッシュ】★ 超軽量120本（LED＋1000） ¥3,500

YKEYELASH 池袋さんからの返信

この度は、ご期待に沿う施術をご提供できず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、当日は私の予約管理の不手際により、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。 施術につきましては、安全を最優先に考え、何度かお声掛けをしながら進めさせていただきましたが、お目元の動きが大きく、ツイーザーを安全に使用できない状態となったため、事故防止を最優先に考え、やむを得ず施術を中断させていただきました。 また、本来のお会計はオフ代を含め4,050円でしたが、今回はこちらの予約管理の不手際もございましたため、3,000円のみ頂戴いたしました。 結果としてご満足いただける仕上がりをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は予約管理の徹底と、より丁寧なご説明・対応に努めてまいります。

返信日：2026年8月2日

あさんの口コミ

女性 / 20代後半

日本語不自由で伝わらない まつ毛も上がらず前に長くなっただけ

☆ワンホン ボリュームラッシュ超ナチュラル束感80束 ¥3,600

YKEYELASH 池袋さんからの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございました。 ご期待に沿う仕上がりをご提供できず、申し訳ございませんでした。 施術前にはご希望の仕上がりを確認した上で施術をさせていただきました。ご来店時は前回のパリジェンヌラッシュリフトが残っている状態で、まつ毛の状態やまぶたの形により、仕上がりの見え方には個人差がございます。 それでもご満足いただける結果とならなかったことを真摯に受け止め、今後もより分かりやすいご説明と丁寧なカウンセリング、技術向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年7月30日