まきさんからの尾島 光季の口コミ

  • まきさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても丁寧で積極も明るくシャンプーも気持ち良かったです。ただイメージ写真を何枚か見せたのにあまり見てもらえず、不安でしたが仕上がりの話は伝わってそうなのでいいと思ってましたが仕上がってみて、、、あまりに違い、一度やり直してもらえましたが、それでも、、、違ってます。何度もやり直してももらえないし我慢しましたが家に帰ってみてガッカリでした。。。
    インナーカラーを耳横からと前髪にという話が髪をかけても全く見えずインナーカラーした意味がなくなっていて前髪には何もされておらず、、、とても悲しかったです。家族にもどこに入れたの?と言われる始末、、、たまにしか行けず何日も前から楽しみにしていたのでもう少し美容師さんの中のイメージよりどうしたいか写真をしっかりみてカウンセリングしてもらえるとと思いました。

    尾島 光季のプロフィール画像

    尾島 光季さんからの返信

    まき様

    この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。口コミ頂きありがとうございます。

    「とても丁寧で接客も明るくシャンプーも気持ち良かったです。」とのお言葉、ありがとうございます。

    一方で口コミを拝見し、仕上がりに伴いカウンセリング技術にご満足頂けなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
    一度色の入れ直しをさせて頂いたにも関わらず、ご希望に添えず本当に申し訳ありません。イメージ写真の確認についても、何枚か見せて頂きましたがヒアリングや説明が足りていなかったと思います。申し訳ありません。

    お客様の意見を元に、カウンセリングや仕上がりのイメージの説明、技術と共に本日より再徹底させていただきます。今後とも、当サロンをよろしくお願い申し上げます。

    返信日:2020年3月23日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

尾島 光季の口コミ

4.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.9
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    5.0

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