WARREN・TRICOMI  NEW YORK ハービスエント店スヤマ シュウト

4.4

• 

  仕上がり・技術

  5.0
• 

  コミュニケーション・サービス

  4.0
• 

  ミニモでの対応

  4.3

1件の口コミ中1〜1件表示

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  さぁやさんの口コミ

  女性 / 30代後半

  

  お出迎えから緊張された面持ちでしたので大丈夫か心配でした。 シャンプーも不慣れな感じでぎこちなく、洗った気がしなかったです。もう少し丁寧に洗われた方がいいかと思います。 会話も特にすることがなく、冷たい印象を受けました。 カットが終わった後もチェックで鏡で後ろを見せずに終わろうとしたので、それも気をつけた方がいいかと思います。 ピアスも付ける暇もなく帰らせようとしたので、そういう細かい配慮が出来ていなかったです。 カットは申し分のないくらいよかったので、これから頑張ってもらいたいですね。 辛口評価になってしまいましたが、今日はありがとうございました。

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  来店日：2026年6月16日

  

  スヤマ シュウトさんからの返信

  この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、お出迎えから施術中の対応、シャンプーや仕上がり確認、お帰りの際の配慮まで至らない点が多く、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、緊張しているように感じさせてしまったことや、会話や接客面で冷たい印象を与えてしまったこと、またシャンプーや仕上がり確認が十分でなかったことにつきましては、真摯に受け止めております。今後はお客様に安心してお過ごしいただけるよう、技術面だけでなく接客や細かな気配りも含めて改善に努めてまいります。

  返信日：2026年6月16日

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