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ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した80%のお客様が満足しています- ジェルネイルが好評ジェルネイルを施術した80%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.7
22件の口コミ中21〜22件表示
りーさんの口コミ
女性
基本的には悪い口コミは書かないのですが、練習といえどちょっとびっくりするくらい酷かったです。 オフでカラー、それも真っ黒のネイルを完全に落とし切らずに、色が所々残っている状態で次に進められたので、これ残ってるけど大丈夫ですか？！と指摘しても、色重ねたら隠せると思います！と、そのまま進められ、透け感のある色を選んでいたので案の定隠し切れず、先輩方のチェックが入って結局オフからやり直しになり、お手伝いして頂きましたが、それでも予定より一時間近くオーバーしてしまいました。 元々予約していた時間は時間が余るからと、一時間遅く変更のお願いをされていたのに、更に一時間もおして、結局この日は予定が色々と狂いました。 時間大丈夫ですか？等のお声がけも一切なく、あとから来たお客さんには時間を配慮していて残念でした。 仕上がりは表面もサイドも滑らかでなくガタガタでしたが、これ以上は言えずに帰りました。 練習といえど、技術不足が否めないので、時間が余らないようにギチギチに予定を詰め込むのでなく、余裕を持って空いた時間は個人で練習した方がいいんじゃないかと思いました。
来店日：2026年4月9日
Lib VALLA Hirayamaさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 また、せっかくお時間をいただいたにも関わらず、ご不快な思いとご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 オフの不十分な状態で施術を進めてしまったことや、仕上がり・技術面、さらにお時間の配慮が足りていなかった点、深く反省しております。 本来であればお客様に安心してお任せいただけるよう、都度しっかり確認・ご説明を行うべきでした。 また、施術が長引いてしまったこと、配慮が行き届いていなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術向上はもちろん、施術の進行やお声がけなど接客面も含めて見直し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年4月10日
むっちゃんさんの口コミ
女性
やすりが何度も皮膚にあたり赤くなって痛くなり、アルコールがしみました。帰宅後も数日手洗いなどでしみて辛かったです。 デザインはよかったです。
来店日：2026年4月9日Lib VALLA Hirayamaさんからの返信
ご来店ありがとうございました🙇🏻♀️ 施術中にやすりが皮膚に当たり、痛い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。帰宅後もしみる状態が続いたとのこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はより丁寧な施術を徹底してまいります。デザインを気に入っていただけたことは嬉しく思います。貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2026年4月13日
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