Agu hair finca 薬院 アグ ヘアー フィンカ ヤクイン イノウエ ヒカル

先日は縮毛矯正、カラーありがとうございました😊
カラーとっても可愛くて周りの人にも褒めてもらいました💖
最後時間がない中でも丁寧に対応していただき、とてもありがたかったです！
お話も楽しかったし、笑顔が素敵でした✨
またお願いします！！

ワンカラー➕縮毛矯正➕カット（3cm以上）必須 ¥2,000

イノウエ ヒカルさんからの返信

こちらこそありがとうございました！！！
カラーほんとに似合ってました！！
私もお話し楽しかったです^_^
こちらこそまたよろしくお願いいたします🥺

大変嬉しい口コミありがとうございます🙇‍♀️🩷ྀི

返信日：2024年11月13日

先日はありがとうございました☺︎
施術をして下さった井上さんはとても丁寧に対応して頂きましたが、施術時に気になったことが2点あるため記載させていただきます。

○指導者
私の髪の状態がよくなかったからだとは思いますが、何度も何度も履歴を聞かれ、とても気分が悪かったです。
カラー以外の履歴は無いことをカウンセリング時にお伝えしています。客が嘘をつくことがあるのかもしれませんが、正直に伝えているこちらとしては、聞き方も含めて、心底気分が悪かったです。
また、カラー後に酷くチリチリとなり、あれこれと言われましたが、単にカラーを失敗したのでは？
不安に思う言動にイラッとしました。

○隣のアシスタントスタッフ(女性)
客と知り合いのようで大きな声で楽しそうに施術されていましたが、横にいる新規の客の事を一切考えない姿に驚きました。こちらは施術者の声が聞き取りづらい・ゆっくり過ごしたいと思うのに、騒がしいので施術時の空間が「地獄」でした。
安価とはいえ、お金を出しています。
美容室探しをしているこちらとしては、施術者以外の店舗スタッフの対応に心底気分が悪かったです。


施術者の対応、場所、価格などはよかったです。

縮毛矯正+トリートメント ¥2,000

イノウエ ヒカルさんからの返信

こちらこそ先日はありがとうございました！！


この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

管理してとしては＠様が嘘をついているとかを疑って聞いたつもりは無く、髪の現状をより確実に把握するために何度もも確認させて頂きましたが、聞き方などで不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
以後この様な事がない様に管理者の接客態度を見直し、改善に努めて参ります。

女性アシスタントに関しましては、今後席の間隔を空けるなど対策を考えてお客様の不快にならないように努めてまちります。



この度は申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。

返信日：2024年11月7日

前回のカラーも凄く可愛かったのですが、今回もめちゃめちゃ綺麗な色を入れてもらいました😂長時間本当にありがとうございました🙇またお願いしたいです❤︎

ブリーチ＋ワンカラー＋トリートメント ¥4,000

イノウエ ヒカルさんからの返信

今日もありがとうございました！！！
またまた大変嬉しい口コミありがとうございます^_^
ピンクと紫かわいかったです！！🥣 ͗ ͗🩷💜
ディズニー楽しんでください！！
またお待ちしております😌

返信日：2024年10月25日