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仕上がり満足度が高い95%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
.*･ﾟ izumi ･*.の口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.7
22件の口コミ中21〜22件表示
さくらもちさんの口コミ
女性 / 20代前半
先日施術を受けさせていただきました。 ツヤがあり指通りの良い仕上がりにしていただいたこと感謝しております。 ただ、予約の際と当日に何点か気になる点がありました。 まず予約の際、髪の長さが分かるお写真をお送りしたにも関わらず、該当しないロング料金が発生するとご案内を頂きました。こちらから再度確認したところやはり無かったとのご返信があり、きちんと確認していただいているのか不安になりました。 そして当日の施術前、「バックヤードでカラーを先輩に相談するため」と2回にわたり計10分以上放置される状況がありました。 希望カラーと、地毛にワンカラーを施す関係で発色しにくいのは分かっているから大丈夫という旨を事前にアプリ上で伝えたにも関わらず、 時間も伝えずに待たされ続けたこと•違うカラー選択になってしまったことは遺憾でした。 また、「超音波アイロントリートメント」という記載があるメニューを選択したにも関わらず、終盤になってアイロンの故障で施術ができないと伝えられました。 最初のカウンセリングシートの段階で記載メニューでのお支払いの誓約欄があるとともに、メニューでもワンカラーと並列して書かれているにも関わらず、「これはサービスのようなものなので値引きなどはできません。」と伝えられて不信感を覚えました。 サービスなのであれば、場合によってはできない場合もあると記載しておいていただくべきではないでしょうか。 また、「急に（アイロンが）真っ二つに折れてしまったんですよねー」と笑いながら言われ、謝意を全く感じられなかったことも残念に思います。 今後ご予約された方が同じ思いをされないように、ご改善願います。
来店日：2025年1月17日
ゆいさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました!お話も出来て良かったです
来店日：2025年1月6日
.*･ﾟ izumi ･*.さんからの返信
先日はありがとうございました！ また機会がありましたら、よろしくお願いいたします！✨️
返信日：2025年1月8日
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