Rarity ネイルサロン

奥山 恵美

みんさんの口コミ

女性 / 20代前半

今回の対応は本当に残念でした。 まず、予約時にはオフ代は記載されていましたが、**パーツのオフ代が別料金になるという案内は一切ありませんでした。**来店してから初めて追加料金がかかると説明されました。オフ代を支払っているにもかかわらず、パーツだけ別料金という点も納得できませんでしたし、事前に分かるように記載すべきだと思います。 また、オフの際に自爪をかなり削られ、とても痛かったです。「痛いです」と伝えましたが、謝罪もなく、そのまま施術が続きました。 さらに、チップを切る際には「半分くらいでお願いします」とお伝えしたにもかかわらず、ほぼ全て切られてしまいました。 希望していたカラーについても、在庫が少いからなのか、こちらの希望よりも別のカラーを勧められました。 あまりにも対応が残念だったため、お店にも電話をしました。しかし、担当者の名前を確認することもなく、「伝えておきます」と言われただけで、誠意のある謝罪や対応は感じられませんでした。 普段は多少ネイルの仕上がりに不満があっても、「仕方ない」と思うようにしています。しかし今回は、技術・接客・その後の対応を含め、返金をお願いしたいと思うほど納得できない内容でした。ここまで不満を感じたのは初めてで、電話をした上で口コミまで投稿することにしました。 今後利用される方のためにも、料金表示、技術、接客、そしてトラブル発生時の対応を改善していただきたいです。

フレンチ（透明） パーツとストーン別取料金 ¥3,980

奥山 恵美さんからの返信

松崎様 昨日の夜遅くまで練習モデルやらせて頂いて誠に有難うございました🙇‍♀️🙇‍♀️ またお忙しい中長い文章のクチコミも書いて頂いて本当に有難うございます。 お疲れ様でした この度はご満足いただける施術とならず、ご不快の思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いた意見を参考に、技術向上に努めてまいります。また仕上がりにつきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 技術・接客ともに、安心して施術をお任せいただけるサロンであるよう、責任を持って改善に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026年7月23日

bomiさんの口コミ

女性

セルフネイルのクオリティです。。

プルプルビー玉マグネット&フレンチマグネット ¥4,980

奥山 恵美さんからの返信

那須様 先日は練習モデルやらせて頂いて誠に有難うございました。 お忙しい中クチコミも頂いて有難うございました この度はご満足いただける施術とならず、ご不快の思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

返信日：2026年7月20日

hさんの口コミ

女性 / 20代前半

当日ギリギリの予約にも関わらず、丁寧に施術して下さってありがとうございました😭🩵 逐一丁寧に確認して下さり、形や色合いなど仕上がりも本当に綺麗でお気に入りのネイルになりました！ お話もたくさんできてとっても楽しかったです🥹また行きます！

ワンカラ－ （スト－ン別取料金） ¥3,500

奥山 恵美さんからの返信

本日ご来店いただきありがとうございます😊 お気に入って頂き、お褒めの言葉までくださり とても嬉しく思います お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございます これからも精進いたします！ またのご来店お待ちしております🩵🥰

返信日：2026年7月12日