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サービス満足度が高い85%のお客様が高い評価をつけています
La fith hair fonte 松山銀天街店所属・c h i h i r oの口コミ
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.6
13件の口コミ中1〜13件表示
m.さんの口コミ
女性 / 30代前半
今日はありがとうございました！ 丁寧な接客でカットカラー満足のいく仕上がりでした！ とても気に入っています。ありがとうございました。
来店日：2026年3月15日
c h i h i r oさんからの返信
m. 様 本日はご来店ありがとうございました🫧 仕上がりに満足いただけてとても嬉しいです✨ またのご来店をお待ちしております！
返信日：2026年3月15日
りさんの口コミ
女性 / 30代前半
髪を暗くしたいとお願いし、青っぽい黒髪は嫌と伝えていたのに仕上がりが嫌な色になっていて普通に黒髪です。 カットもセットも見せた写真と違い、それを伝えた所時間は大丈夫ですかと嫌な顔をされ音を立ててイスを移動され酷い態度を取られました。他のスタッフも見て見ぬふりです。最初から1人だけ飲み物も出されずでした。
来店日：2026年3月14日c h i h i r oさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 まず、仕上がりや対応についてご満足いただけなかったとのこと、残念に思っております。 ご来店当日はご予約時間より遅れてのご来店であったため、施術が押している状況となり、ドリンクのご提供まで手が回っておりませんでした。配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。 カラーに関しては、カウンセリング時に色落ちを考慮し6トーン前後のベージュ系でご提案し、ご納得いただいた上で施術しております。実際の仕上がりは8トーンのベージュであり、黒染めのような仕上がりではございません。「普通の黒髪」とのご認識とは異なる結果であることをご理解いただければと思います。 カットにつきましても、「短すぎるのは避けたい」「切りっぱなし風のボブ」とのご要望に沿って施術しております。また、仕上げのスタイリング前にもご希望を確認し、最初にご提示いただいたお写真をもとに施術いたしました。 その後、「違う」とのお申し出を受け、お時間の確認をさせていただいた上でお直しのご提案をいたしましたが、「時間がない」との事だったので最終的にストレート仕上げに変更させていただきました。 なお、モデル施術をご理解していただいた上でのご来店だと思うのですが、他のお客様もいらっしゃる中でかなり強い口調でのご指摘にスタッフ一同困惑していたのが正直なところでございます。 丁寧な対応を心がけておりましたが、そのように感じさせてしまったことは非常に残念に思っております。 いずれにしても、ご満足いただける結果とならなかった点については真摯に受け止めておりますが、事実と異なる内容につきましては訂正させていただきました。 今後はより一層の認識のすり合わせを徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年3月18日
りさんの口コミ
女性 / 20代後半
10:00から予約してたのですが５分前に着き、20分程放置されもう帰ろうかと思いました。コンビニに行かれていたのか急ぐ気配も無く、謝罪も無かったのでせめてもう少々お待ちください等一言欲しかったです...。 施術時間180分との事だったのでまあ多めに見て４時間くらいかな？と思っていたら５時間かかっていたので、その後予定をずらす事になり少し残念でした..., 接客も明るくて凄く良い方だったので楽しくお話しできたのはとっても良かったです！ お店もとても良い雰囲気だったのと、頑張っているのはとても伝わったので応援したいと思いました！時間面だけ改善して頂くとまた通いたいなと思いました(T . T)
来店日：2026年2月28日c h i h i r oさんからの返信
り 様 この度はご来店、そして貴重な口コミをありがとうございます。 ご予約のお時間にお越しいただいたにも関わらず、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、その際にお声がけもできておらず、不安なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫びいたします。 当日はコンビニ等で外出していたわけでは一切ございませんでしたが、「もう少々お待ちください」といったお声がけができていなかったことを深く反省しております。 また施術時間につきましても、暗染めの履歴がある髪の状態を考慮し、できる限りダメージを抑えながらカラーを進めるため、薬剤の反応時間を通常より長めに見させていただきました。その結果、予定よりもお時間をいただく形となり、その後のご予定に影響してしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。 それにも関わらず接客やお店の雰囲気について温かいお言葉をいただき本当にありがとうございます。楽しくお話しさせていただけたこともとても嬉しく思っております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお待ちいただく際のご案内や施術時間のご説明をより丁寧に行い、安心してお過ごしいただけるよう改善してまいります。 またご来店いただける機会がございましたら、よりご満足いただけるよう精一杯担当させていただきます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年3月15日
アームさんの口コミ
女性 / 50代前半
とても上手にカットしてもらってありがとうございました❗ブローも物凄く楽になり、回りからの反響も良くとても嬉しく思います。ありがとうございます😭✨
来店日：2026年2月21日c h i h i r oさんからの返信
アーム 様 この度はご来店頂きありがとうございました😊 首元すっきりなショートとてもお似合いでした！ 仕上がり満足いただけてとても光栄です✨️🫧 またのご来店をお待ちしております(* ᴗ͈ˬᴗ͈)”
返信日：2026年3月1日
まっちーさんの口コミ
女性 / 20代前半
楽しかったです！！ 希望通りの髪型にしてくださり、ありがとうございました！！ また機会があればお願いします！！
来店日：2026年2月15日c h i h i r oさんからの返信
まっちー様 この度はご来店いただきありがとうございました🫧 ミニボブとてもお似合いでした☺️ 仕上がり満足いただけてとても嬉しいです✨ またのご来店をお待ちしております！
返信日：2026年2月18日
優愛さんの口コミ
女性 / 30代後半
縮毛矯正の予約をさせてもらったんですが、丁寧に説明してくれたりサービスカットもガッツリカットしてもらい大満足です。初めての縮毛矯正だったので不安があったんですが、可愛く仕上げてもらったのでとても良かったです。 またお願いしたいと思います。
来店日：2026年2月11日c h i h i r oさんからの返信
優愛 様 この度はご来店いただきありがとうございました！ 仕上がり満足いただけて嬉しいです♡ 沢山お話できて楽しく施術させていただきました✨️ またのご来店をお待ちしております✮⋆*
返信日：2026年2月18日
ここなさんの口コミ
女性 / 10代後半
今回お姉さんが提案してくれた髪色はすごく気に入ったのですが、施術中にブリーチが首につき赤く炎症しているのを知らされなかったのと、首にハサミがあたったことに対し何も言われなかった件について担当してくれたお姉さんと、その上司らしき男性から一言もなくとても残念に思いました。 サービスのドリンクの種類の豊富さや、店内の清潔さ、愛想の良さは皆さんすごく良かったのですが、細かいところが少し気になったので、ぜひこの口コミをみて改善していただけるともっといいお店になると思いました。
来店日：2026年2月5日c h i h i r oさんからの返信
あ様 この度はモデル施術にご協力いただき、また丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 仕上がりの髪色を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思っております。 しかしながら、施術中にブリーチ剤が首元につき炎症が起きていたこと、またハサミが首に触れてしまった際に、十分なお声がけやご説明ができていなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。 モデル施術であっても、お客様の安全や安心に対する配慮が最優先であるべきところ、ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見は、担当スタッフを含め店舗全体で真摯に共有し、施術中の安全確認やお声がけ、万が一の際の対応について、改めて見直しと改善を行ってまいります。 また、ドリンクサービスや店内の清潔さ、スタッフの雰囲気について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 良い点は大切にしながら、より細やかな気配りができるお店を目指して努めてまいります。 この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。
返信日：2026年2月5日
こじろさんの口コミ
女性 / 40代前半
コンプレックスと私の希望を聞いてくださり、 とても軽く、でも軽すぎず丁度いいボブにしていただきました✨️ありがとうございました✨️応援してます^^
来店日：2026年2月2日c h i h i r oさんからの返信
こじろ様 この度はご来店いただきありがとうございました！ 仕上がりに満足いただけてとても嬉しいです！ ふわっとボブとってもお似合いでした🥰 応援とても励みになります！ありがとうございます🙇🏻♀️ またのご来店をお待ちしております☺️
返信日：2026年2月5日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
カットカラーをしてもらいましたが、とても可愛くて気に入っています！ 施術中のお話も楽しくでき、 またお願いしたいと思う美容師さんでした(^^)
来店日：2026年1月31日c h i h i r oさんからの返信
あ様 この度はご来店ありがとうございました！ 仕上がりに満足頂けてとても嬉しいです🫧✨️ オレンジ強めのブラウンにレイヤーがとってもお似合いでした☺️✨️ またのご来店をお待ちしております！
返信日：2026年2月4日
るんさんの口コミ
女性 / 30代前半
可愛い色にしてくださってありがとうございました♪ 仕上がりにとても満足しています。 とても丁寧に施術していただきました(*^^*)
来店日：2026年1月29日c h i h i r oさんからの返信
ゆー様 この度はご来店ありがとうございました！ 仕上がり満足して頂けてとても嬉しいです☆ 楽しく施術させていただきました☺️ 体調に無理のないよう、また落ち着いた頃にぜひお会いできるのを楽しみにしております！
返信日：2026年1月30日
ゆっこさんの口コミ
女性 / 50代前半
施術もとても丁寧で思った感じにして頂き満足です。 お話しも楽しくてあっという間に時間が過ぎました。 一生懸命、取り組む姿勢に私も元気をもらえました。 ありがとうございました( .ˬ.)
来店日：2026年1月14日c h i h i r oさんからの返信
ゆっこ様 本日はご来店ありがとうございました！ 仕上がり満足いただけてとても嬉しいです☺️ 凄く楽しく施術させて頂きました✨️ そしてとても嬉しいお言葉も沢山ありがとうございます！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2026年1月14日
ハチワレさんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございました🎀✨
来店日：2026年1月5日c h i h i r oさんからの返信
ハチワレ様 この度はご来店ありがとうございました！ お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます！ またのご来店をお待ちしております！
返信日：2026年1月9日
♡さんの口コミ
最初は少し気になる点もありましたが、髪が痛むこともなく綺麗にカラーをしていただけて満足しています。 また、悩みに対して“自分はこう思う”とハッキリ助言してくださり、優柔不断な私にとって大変心強かったです。 最後にスタイリストの方が丁寧にチェックしてくださったのも安心しました。 次回もまたお願いできましたら嬉しいです。 応援しています♡
来店日：2025年12月26日c h i h i r oさんからの返信
♡様 この度はご来店ありがとうございました！ ご満足していただけてとても嬉しいです！ 最初は私の確認不足で不安な気持ちを招いてしまい申し訳ございませんでした。 今後も安心して通っていただけるよう丁寧な施術を心がけてまいります！
返信日：2026年1月9日
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