4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9女性 / 20代後半
突然の予約にも関わらずスムーズにご対応いただきありがとうございました。私はカット、カラー、トリートメントのメニューを選びました。
髪色は気に入っており、髪型もリクエスト通りで満足しておりますが、トリートメントをして頂いた割に髪質が良くなったようにはあまり感じられませんでした。
(1回のトリートメントで髪質が急激に改善するとは思っていないのですが、術後指通りに変化がありませんでした。シャンプー自体は気持ち良かったので、シャンプー剤が私に合っていなかったのかなと思います)
接客に関して、終始タメ口で接客されたのと、スタッフ同士が勤務中にお喋りをずっとしていたにも関わらず帰りにお見送りしてもらえなかったのでビックリしました。美容院で、帰る際にエレベーターのボタンを自分で押すことがなかったので「あれ？」と不思議に思いました。
スタッフ同士の仲が良い点に関しては素晴らしいことだと思いますが、接客に支障が出てはいけないと思います。
女性 / 20代後半
シャンプーが気持ち良かったです！カットとパーマも気に入りました〜
また来ます☺️💕
女性 / 20代後半
今までの美容室の中で1番自分に合った髪型にしてくださいました。髪をあまり切らずにイメチェン出来ました。帰ってからずっと髪型が気に入っております。
また施術中の対応も素敵で、丁寧に髪のことと向き合ってくれて、説明も分かりすく居心地の良さがありました。
さすが美容経験が長いとこのこと、安心感がありました。有り難うございます。また必ずきます！
女性 / 20代前半
希望のイメージ以上の素敵なカラーにしていただきました。
スタッフさんの対応もとても丁寧で居心地が良かったです。
女性 / 40代前半
夫のカットでしたが丁寧で満足してました。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
自分が提示した画像よりももっと可愛くしてくれました！
女性 / 20代前半
初めて行ったのですが、今まで行った美容院で1番良かったです！
まず、入った瞬間の内装の綺麗さに凄く安心感を覚えました。スタッフの皆さんは作業に入る前に丁寧な説明を下さり、きちんと指導がされているのだなと思いました。
さらに、店長さんは自分が作業している時も合間を縫ってスタッフに目を配っていました。
見習いスタッフにとっては、凄く成長が期待できる職場だろうなと思います。
また、スタッフの方々も店長さんや他スタッフの作業を吟味している様子が伺えました。
互いに学び合う姿勢にとても好感が持てます。
継続して行きたくなる美容院だと思うので、皆さんにおすすめしたいです。
女性 / 20代後半
〈施術・仕上がり〉
予約させていただいた男性スタッフは最初のカラーの相談とカットのみ担当で、カラー自体は若い女性が担当でした。その若い女性は染めてる最中に、また他のスタッフ(女性)から指示・アドバイスを受けているのか定期的に少し離れたところで会話をしており、少し不安を感じました。
カラーが終わってから鏡をみたときは、相談していた時に見ていたサンプルとあまりに違う色(ほぼ黒)になっていましたが、予約した男性スタッフ(カラーの相談をした)からは「時間が経ってからサンプルで見てた色と同じような色になるよう計算して染めてるので安心してください」と言われました。(2週間ちょっとたった今もまだ相談した時にみてた髪色にはなっていません。)美容院へいってここまで相談していた髪色と違う色になったのは初めてだったので少し戸惑ってしまいました。
ただカットは相談しながらやって下さり、仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。
〈ミニモでの対応〉
ミニモでの対応は問題なくスムーズでした。
女性 / 30代前半
やりたいスタイルで悩んでいたのですが、丁寧にアドバイスをいただけました。お店自体もとても居心地が良く、今まで行った美容室の中でも1番居心地が良かったです。 カラーとカットもとても上手で大変満足しています。 有難うございました。 また利用させていただきたいです。
女性
仕上がりについては満足です。
ただ、忙しいかったのか指名したにも関わらず、担当さんが接客した時間は短く感じられました。
来店時も受付が不在で、呼び鈴などもなかったため、受付で立ったまま10分ほど待ちました。
他の接客中の美容師の方も気付いていたと思いますが、誰も声がけがなく、しばらく経って自分で待合の席に腰掛けました。値段が安いのでそれ相応の接遇なのだと感じました。
女性 / 20代後半
しっかり要望も聞いて下さり丁寧で良かったです。
女性 / 20代前半
とても話しやすかったです！いつも美容師の方と話すの苦手なのですが楽しかったです！！髪型もいきなりショートにするって言ったのですが、色々アドバイスしていただき自分が納得する髪型、カラーにしてもらえました！次も楽しみです！！！
女性 / 20代後半
施術内容、接客対応ともに満足です。
私は希望するスタイリングとカラーを伝えたところ、期待した通りの施術をしてくださいました。
施術はスタイリスト1名、アシスタント複数名で実施してくださいました。私の場合は、カウンセリングやカットはスタイリストさん、カラーやシャンプー・ブローはアシスタントさんでした。
接客は従業員の方によって異なり、会話しながら施術してくださる方もいれば、あまり会話なく淡々と施術してくださる方もいらっしゃいます。ただし後者の場合、自分から声を掛ければ会話しながら施術をしてくださいました。
現在は感染症対策として、従業員の方は常にマスクを着用しておりました。
必ずしも私が来店した場合と同じ体制・対応とは限りませんので、あくまでもご参考に。
素敵な施術、接客をありがとうございました！
女性
今日はありがとうございました！ お願いしたイメージが曖昧だったのですが 好みの感じを引き出してくださりとっても気に入ってます！！
初めて利用しましたが、場所もわかりやすくて、施術も予定時間通りで髪のダメージの相談も乗ってくれたりして丁寧な対応をしていただきました。
また利用したいです！
ありがとうございました！！
女性
終始丁寧な接客に加えて、カラーも希望通りの仕上がりでした！とても満足です！ぜひまたお願いしたいと思います！
女性
お店の雰囲気もスタッフの方も落ち着いて、
変に緊張もせず良い時間を過ごせました。
接客・サービスともに、とても良かったです。
女性
こちらの要望に柔軟に応えていただいて、髪型髪色どちらも満足できました！
ケアの仕方まで教えていただいてとても丁寧な対応をありがとうございました。
女性
初めて利用させていただきましたが、接客も施術も丁寧で良かったです。
仕上がりも満足してます。
ありがとうございました。
女性
店内の雰囲気もとても柔らかい雰囲気で、皆さんとても優しい方達ばかりでした。
カットもカラーもとても満足です！！
ありがとうございました！！
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