なっつさんからのStella Marisの口コミ

• なっつさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  とにかく効率が悪かったです。新人さんなので仕方ないのかも知れませんが、何処にものがあるかは把握出来ると思います。また、オフやケアの際に傷が2つ出来、謝罪はして頂いたのですが拭き取る際に何の配慮もなかったのでとても痛かったです。長さ出しの際も爪の肉の部分にグイグイと力強く押し込まれたのもとても痛かったです。後アクリル板もあるのでもう少し大きい声でハキハキと話して頂きたいなと感じました。
  今後に活かして頂けたら幸いです。

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  来店日：2022年9月22日
  

  Stella Marisさんからの返信

  なっつ様
  
  ご来店ありがとうございました。
  また、貴重なお時間を割いて頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
  
  勤務初日ということもあり、まだ経験が浅く緊張していたことと、ネイル商材は数が多いため、初日で全ての物を把握することができず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ないです。できる限り、早く覚えられるように致します。
  
  また、大切なお手元に傷を付けてしまい、大変申し訳ございませんでした。拭き取りの際の配慮も欠けていたとのご指摘、ありがとうございます。
  以後、そのようなことが無いよう、努めて参ります。
  
  長さ出しの件も、その場での確認が不足していた為にご不可な思いをさせてしまったのだと思います。
  気がつかず、申し訳ございませんでした。
  
  初日で緊張していたことで、余計に声が小さくなっていたかもしれませんので、頂いたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
  この度は、貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございました。

  返信日：2022年9月22日

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