

まつげ・眉毛専門店 アイラ亀有店【EYELA】(マツゲ・マユゲセンモンテンアイラカメアリテン)🤍EYELA HIBIKI🤍
アシスタント/研修歴 1年

口コミ・評判
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.5
7件の口コミ中1〜7件表示
- 掲載者がピックアップ

たむさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧にカウンセリングをしてくれて、希望にあったデザインにするにはどうするのかとかを、詳しく教えてくれて 安心しておまかせする事ができました💛💛
来店日:2026年4月5日 
^_^さんの口コミ
女性 / 20代前半
マツエク自体は満足しています。 予約時間から10分ほどすぎて案内されました。長引いてるならそう一言待っている時に他スタッフからでも伝えた方がいいです。 LEDとmoreコーティング?をオプションで付けました。 最初のテープ貼る時と剥がす時は声掛けがあって安心出来ましたが、先輩スタッフに見せる前に左まぶたにマツエクのノリが着いたまま硬化したのか分かりませんが、何かをずっと剥がされていてそれが涙出るくらいには痛かったです。痛い可能性がある時は流石に声掛けた方が良いです。 オプションで付けたmoreコーティングも施術中やる時は一声かけた方がいいと思います。視覚情報が無くてこちらは分からないので。 先輩スタッフにチェックしてもらう前かコーティングしてもらう時か忘れましたが、上まぶたのテープを何も言わず思いっきり何枚か剥がされてまあまあ痛かったです。そのあと最後に声掛けがあってまた上まぶたと下まぶたのテープ剥がされた時も同じくまあまあ痛かったです。 あと、カルテに記入の際写真を撮られる事には同意しましたしそこは問題ありませんが、無言でカシャカシャ撮り始めるのは流石に違うと思います。毎回一言添えた方がいいはずの声掛けがありません。 練習モデルなのも理解していますしいっぱいいっぱいなのかも知れませんが、もう少し施術中に相手の事を考えて施術接客出来たら良いと思います。
来店日:2026年5月12日
🤍EYELA HIBIKI🤍さんからの返信
この度はご来店いただいたにも関わらず、配慮や声掛けが足りず、不快な思いとお痛みを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、貴重なお時間をいただいていた中で、ご案内までお待たせしてしまったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。 施術中の声掛けやテープオフ時の配慮、オプション施術時のご説明、お写真撮影時のお声掛けなど、本来こちらがしっかり行うべき対応が不足していたと深く反省しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様に安心して施術を受けていただけるよう、技術面だけでなく接客面も見直し改善してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日:2026年5月12日
ゆいかさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日急遽予約させていただいたのですが、ミニモでのやり取りやサロン内でもとっても丁寧に案内してくださりとても心地よく過ごすことができました。仕上がりもパッチリとまつ毛が上がっていて大満足です!
来店日:2026年5月7日
百合子さんの口コミ
女性 / 40代後半
丁寧にカウンセリングして頂きました。 綺麗な仕上がりで大満足です🥹
来店日:2026年5月2日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛くしていただきました!ありがとうございます。
来店日:2026年5月2日
Sさんの口コミ
女性 / 20代後半
まつ毛エクステのモデルで伺いました(_ _) とても明るく優しく接客してくださって、 安心して過ごせました。 デザインも相談しながら決めていただきました。 安心感があり、仕上がりもとても満足です。 ありがとうございました!
来店日:2026年4月16日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
他のサロンのモデルとはまた別物だと思った方が良いと思います。 全く知識がないような子が講師に説明を受けながらその場で実践していくスタイルです。 片目を講師が、片目を研修生がやるので左右で出来がバラバラです。 研修生の方はタイマーもかけるのを忘れて適当な時間置いているので全く上がってません。講師が施術した方は問題なく上がっています。 最後に気になる箇所ございますか?と聞かれますが、言えば直るような状態でもないのでわざわざ言いませんでした。モデルですしお直し不可と謳っているのであれば、最後の質問不要かと。気になる箇所だらけだけど言ってどうなるの?と思いました。 1番気になるのが、放置されている間に(講師が他の生徒のところについている間何もできないためそのまま放置される)他の研修生とぺちゃくちゃ無駄話をしているのが非常に不快でした。 着ている服のことや、全然覚えらんないwwなどとお客様がいる目の前でこのような会話するのはいかがなものかと思いました。 勿論二度といくことはないですが、今後予約を検討される方の判断材料になれば幸いです。
来店日:2026年4月8日
🤍EYELA HIBIKI🤍さんからの返信
この度はご来店いただいたにも関わらず、仕上がりや施術中の対応にご満足いただける結果とならず、大変申し訳ございませんでした。 また、施術中の配慮やスタッフ間の会話につきましても、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。お客様に安心してお過ごしいただくべき空間であるにも関わらず、このようなご指摘をいただく結果となり深く反省しております。 技術面・接客面ともにご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後は研修体制や指導方法の見直し、スタッフの意識改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2026年4月8日
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