女性 / 20代前半
今回やるメニューが変わりそうだったため、念のためお値段を聞いたら別の方に聞いてくるとおっしゃり、それは良いのですが、そのまま別の方の施術へ行かれてしまい、金額は?となってしまいました。
別の方に状況を説明すると、謝ってくださり逆に申し訳ない気分になりました。
その後丁寧に対応していただきましたが、お忙しかったからか連携が取れてないようで、次はこれお願いしますと自分が説明していました。髪を切ったことすら把握されていなかった時は申し訳ないのですが、驚いてしまいました。
施術してくださったお一人お一人はとても接客が素敵だったため、連携が取れていないのが余計に目立ってしまい残念でした。
カット、カラー、シャンプーは丁寧にやってくださり満足です。無理を言ったにも関わらず対応してくださったこともとても感謝しております。
辛口気味になってしまいすみません。
ありがとうございました。
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4.4
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.5