女性 / 20代後半
先日 ブリーチとカラーをしていただきました。フルブリーチの予定でしたがリタッチに変更になりました。その際に料金の変更を提案されたので承諾しましたが 結局 料金はフルブリーチのままでした。そしてブリーチも頭皮にベタっと付けられた為とても滲みて痛かったです。リタッチも頭頂部のみ異様に色が抜けてて 全体と馴染ませるといった感じではなく これでいいの … ？と不安でした。カラー後やブリーチ後も先輩スタイリストなどの確認もなく セット後も全体の確認もなかったので終始 不信感がありました。今日 他店舗にてカラーをしていただいた際 、髪の内側が 全然 リタッチされておらず真っ黒のままの髪がマダラにある。次のカラーが綺麗に入るか分からないと言われてそこで初めて失敗されたと気付き凄くショックでした。新しいところでまた髪を戻してもらうために頑張って通います。今まで綺麗に仕上げて貰ってたのでこの1回で台無しにされてとても残念です。
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4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
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