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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
マツエクが好評マツエクを施術した85%のお客様が満足しています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.7
119件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
saaさんの口コミ
女性
ナチュラルだけど目元が華やかになりました！最近マツエクを控えていたのですが、この仕上がりならまた再開しようと思いました！ありがとうございます！
来店日：2026年1月3日来店回数：2回
Aranasalon 上野店２さんからの返信
saa様 この度はご来店いただき、また口コミをありがとうございます。 仕上がりにご満足いただき、とても嬉しいです。 次回も丁寧に施術いたしますので、ぜひお立ち寄りください。 心よりお待ちしております♪
返信日：2026年2月26日 
ナムさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつもワンホンマツエクにしているのですが、間違えて予約してしまい、来店したらしっかりと予約メニューを確認してもらい、説明を受け施術をしてもらいました！ 物腰柔らかく対応していただきとても雰囲気がよく今後も利用したいサロンです！ マツエクの仕上がりがとても可愛く、メイクのモチベも上がってこれからが楽しみです！
来店日：2026年6月4日来店回数：3回
まろにーちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
高評価が多かった為ここにしたのに日本語が通じないし、かなりショック。 まず遅延のため3分遅れて到着。その後カウンセリングシートを書き、長さなどを相談し決めたあとオフがあるため下マツエクは出来ないと言われました。（18時予約で言われたのが18:07）オフがあることは事前にメッセージでやり取りをして時間通りで大丈夫と言われていたのになぜ？と聞くとオフに時間がかかるため下マツエクができないと言われました。この時点で日本語通じず。 渋々承諾後10.11.10でつけてもらったはずなのにかなり短くあれ？ってなりましたがちゃんとつけましたと言われたので支払いし帰宅。帰宅後やっぱり変だなぁと思いアイリストの友達に見せたらこれは10.11.10ではなくかなり短いと言われてショックです。日本語が通じないため言っても無駄だなぁって思ってしまい勉強代にします。もー絶対行きません。
来店日：2026年6月3日Aranasalon 上野店２さんからの返信
まろにーちゃん様 この度はご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご期待に沿えなかった点、深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、事前説明やカウンセリング内容の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2026年6月8日
Yさんの口コミ
女性 / 20代前半
2回目の利用でした。今回の方が、前回よりキレイに仕上げてもらえて、大満足です！
来店日：2026年5月27日来店回数：2回Aranasalon 上野店２さんからの返信
Y様 先日はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます♪ 今回の仕上がりによりご満足いただけたとのこと、とても励みになります。 今後も丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年6月3日
diosaさんの口コミ
女性
今回は早く取れてしまいましたが、接客は大満足です！ また、宜しくお願い致します
来店日：2026年5月16日来店回数：2回Aranasalon 上野店２さんからの返信
diosa様 先日はご来店いただき、口コミのご投稿もありがとうございます。 持ちに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 次回はより長く綺麗な状態が続くよう、しっかり施術させていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年6月3日
manaさんの口コミ
女性 / 20代後半
いつもお世話になっています☺️ とても綺麗に仕上げていただきありがとうございます！ また行きます！
来店日：2026年5月14日来店回数：3回Aranasalon 上野店２さんからの返信
mana様 いつもご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます♪ 仕上がりにもご満足いただけて、とても励みになります。 これからも綺麗なまつげを保てるよう、丁寧に施術してまいります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。
返信日：2026年6月3日❣️さんの口コミ
女性 / 20代前半
LEDなのに2日で右目のマツエクはほとんど取れてしまい、お直ししてもらったが、それも2-3日でほとんど取れた
来店日：2026年4月27日Aranasalon 上野店２さんからの返信
❣️様 この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございません。お直し後も同様の状態になってしまったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、要因を改めて確認し、改善に努めてまいります。 もしよろしければ、状態を再度拝見し別の方法でのご提案もさせていただければと思います。 本当に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年5月11日国崎さんの口コミ
女性 / 20代前半
色々試させてもらって、希望通りにしてもらいました！！
来店日：2026年3月26日来店回数：2回Aranasalon 上野店２さんからの返信
国崎様 先日はご来店いただきありがとうございます。 仕上がりにご満足いただき、嬉しいです♪ またお会いできる日を心よりお待ちしております。
返信日：2026年5月11日
ロックマンさんの口コミ
女性 / 30代後半
背術中少し目がしみるタイミングが何度かありましたが仕上がりには現状満足しています。 ありがとうございました！ またお願いします✨
来店日：2026年3月17日来店回数：5回Mさんの口コミ
女性
施術から2日目ですが朝起きたら 顔に何本も着いており LEDなのにすぐ取れた。 右目だけポロポロととれる。 施術中に引っ張られて痛かった事もあり 研修中の方で右側苦手なのかな？と思いました。 外国の方なのか日本語が通じない場面があった。 高評価だったので行きましたが 悲しい気持ちで帰りました。 ミニモでのやり取りは早くて良かったです。
来店日：2026年3月6日ゆうさんの口コミ
女性
右目が思ったよりもまっすぐ上がってなかったので、少し残念でしたがコスパはいいと思います
来店日：2026年2月28日
ののさんの口コミ
女性 / 30代後半
時間的に迅速な施術で仕上がりも綺麗でした！
来店日：2026年2月25日来店回数：5回^_^さんの口コミ
女性 / 20代前半
対応もとても気持ちよく、仕上がりも大満足です！またお願いします！！
来店日：2026年2月23日来店回数：2回saaさんの口コミ
女性
いつもありがとうございます！雪で遅れてしまいましたが、オフなしで時間内で背術いただきました。前回のマツエクも綺麗に取れずにいたので、違和感なく仕上がっていて嬉しいです。またよろしくお願いいたします。
来店日：2026年2月8日来店回数：2回Aranasalon 上野店２さんからの返信
saa様 先日はご来店いただきありがとうございました。 嬉しい口コミまでいただけて、とても励みになります。 これからも通っていただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております♪ またいつでも気軽にいらしてください。
返信日：2026年2月16日香さんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧に接客頂いて持ちも良さそうです✨️
来店日：2026年1月24日来店回数：2回国崎さんの口コミ
女性 / 20代前半
親切な方です。帰りも準備できてから外出るように促してくれました。優しい
来店日：2026年1月22日来店回数：2回Aranasalon 上野店２さんからの返信
国崎様 この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。 またお会いできる日を楽しみにしております♪
返信日：2026年2月26日えさんの口コミ
向きがバラバラですし、まつ毛先端の方はひょろひょろでした。もう行かないかなと思います。しかし、直前の予約に対応していただきありがとうございました。
来店日：2026年1月9日
luiさんの口コミ
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！！ とっても可愛くしていただきました！
来店日：2026年1月8日Aranasalon 上野店２さんからの返信
lui様 先日はご来店いただき、ありがとうございます。 またいつでも可愛いお目元のお手伝いをさせてください。 お会いできる日を楽しみにしております♪
返信日：2026年2月26日はさんの口コミ
女性 / 20代後半
急遽パリジェンヌへの変更となりましたが、ご丁寧な提案ありがとうございました！仕上がりもめちゃくちゃ上がってて嬉しいです！！
来店日：2026年1月3日来店回数：2回ナムさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧で仕上がりも満足です！ メニューの説明もしっかりとしていただいてとてもありがたかったです！！
来店日：2026年1月3日来店回数：3回
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