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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
マツパが好評マツパを施術した82%のお客様が満足しています- マツエクが好評マツエクを施術した100%のお客様が満足しています
Lupines海老名 YU-KA🌻の口コミ
仕上がり・技術
4.9
コミュニケーション・サービス
5.0
ミニモでの対応
5.0
177件の口コミ中121〜140件表示
めぐさんの口コミ
女性 / 20代後半
当日に時間変更の連絡が来て、正直びっくりしましたが時間が間に合いそうだったので変更後の時間でお店へ行きました。ついてすぐ対応してくれた女性の対応は元気があまりなく、怒ってるのかな?とも感じました。 担当の方は清潔感がある。とはお世辞でもいえませんでした。洋服にはカットした時についた髪の毛がたくさんついていたり、古着の毛玉がたくさんついていた服で、びっくりしました。カウンセリングは丁寧でした。終わった後鏡を見たら2本くらい逆さになっていて、直せませんか?と伝えたら櫛で元の向きに変えていました。でも、鏡を見たらすぐ元に戻ってしまいました。つけなおせますか?と伝えたところ露骨に嫌な顔をされてしぶしぶ、、、みたいな対応で付け直してくれました。お会計の際もレジでの対応も酷かったです。 アフターケアの説明もなく、お会計後のレシート入りますか?と声かけ等ありませんでした。 今までたくさんのサロンモデルをしてきましたが ここまで底辺は初めてです。 もう行くことは無いと思います。
来店日：2022年4月15日
Lupines海老名 YU-KA🌻さんからの返信
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当スタッフも、対応の仕方について深く反省致しております。 今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。 この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 produce 相模大野 erika
返信日：2025年8月15日
咲さんの口コミ
女性 / 30代前半
満足★５です。 リピートしたいと思い、次回予約もしました。 対応、技術ともに満足しています。 施術前の丁寧なカウンセリングでイメージをしっかり伝えられました。 過去にマツエクをして不満があったことについて問われ 他店で持ちが悪くばらつきがあったことが不満だったを伝えたこともあったためか、最後まで丁寧に整えてくださいました。 普段話さず寝てしまうことが多いのですが、マツエクやマツ育等美容の話で盛り上がり楽しく会話している間に、あっという間に施術終了していました。 今日はありがとうございました！またよろしくお願いします💕
来店日：2022年4月2日Lupines海老名 YU-KA🌻さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ 美容のお話や日常的なお話しも沢山でき、 私もとても楽しいお時間を過ごすことができました✨ また、嬉しい口コミありがとうございます🌸 またのご来店お待ちしております☺️
返信日：2022年4月3日
もさんの口コミ
女性 / 20代前半
どのような感じにするのか目にあったものを提案していただいたり丁寧な接客だったりまつげもとっても可愛くしていただいて大満足でした🥰
来店日：2022年4月2日Lupines海老名 YU-KA🌻さんからの返信
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました！ お喜びいただけているようで、私も大変嬉しく思います😊 またのご来店を心よりお待ちいたしております！
返信日：2022年4月29日
honokaさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングから丁寧な対応ありがとうございました！ 理想のまつ毛になり、お気に入りです♡ また宜しくお願いします！
来店日：2022年3月29日
mioさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧に対応していただきありがとうございました。まつ毛が上がり、気分も上がりました。
来店日：2022年3月28日
なびさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術前の説明や施術後の説明などとても丁寧で、 時間も掛からなくスムーズでした！ 仕上がりもとても良くお気に入りです♪ またよろしくお願いします。
来店日：2022年3月23日
瑛奈さんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても綺麗な仕上がりでした！リピートしようと思います。ありがとうございました！
来店日：2022年3月23日来店回数：2回Lupines海老名 YU-KA🌻さんからの返信
ありがとうございました😊 喜んで頂けてよかったです！ 嬉しい口コミもありがとうございます🌸 次回もまたお待ちしております
返信日：2022年3月27日
はなさんの口コミ
女性 / 20代後半
カウンセリングから施術までとても丁寧にやって頂きました！仕上がりも大満足です！ありがとうございました！！
来店日：2022年3月22日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な施術で仕上がりもとても満足しています☺️またよろしくお願いします💖
来店日：2022年3月21日
もむさんの口コミ
女性 / 20代前半
最初から最後まで丁寧にしてもらい安心して任せられました✌🏻 お話もとても楽しかったです！ また利用したいと思います🐰
来店日：2022年3月15日
アップルパイさんの口コミ
女性 / 20代前半
ビューラーじゃ出来ないめちゃんこきれいで可愛いカールになってテンションが上がりました!!
来店日：2022年3月13日Lupines海老名 YU-KA🌻さんからの返信
先日はありがとうございました！ 初めてのまつ毛パーマはいかがだったでしょうか？？ まつ毛がしっかり上がりぱっちりとした目になりましたね☺️ アップルパイ様に喜んで頂けてよかったです！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2022年3月15日
yumeさんの口コミ
女性 / 20代後半
カウンセリングでは丁寧に確認してくださり、施術中も寝てしまうほどリラックスしてしまいました＾＾ 出来栄えにも満足しています！ ありがとうございました☺️🌿
来店日：2022年3月12日来店回数：3回
yumeさんの口コミ
女性 / 20代後半
アイシャンプーも一緒にしていただきました。 とても流れがスムーズで、快適に利用できました:) ありがとうございました！
来店日：2022年3月2日
ROさんの口コミ
女性
カウンセリングも丁寧にしてくださって、理想のまつ毛になりました！！こっちの要望も嫌がらずに聞いてくださいました😁
来店日：2022年3月2日来店回数：3回
ゆうかさんの口コミ
女性 / 20代前半
まつげパーマも一緒にやって貰いました！ 目がしみやすく都度しみてないかの確認をして貰えたのでとても良かったです！ 感じも良かったのでまたお願いしたいと思います😚
来店日：2022年3月1日来店回数：4回
Yさんの口コミ
女性
丁寧に説明して下さりありがとうございました！ 仕上がりにも満足しています(*^^*)
来店日：2022年3月1日カナエさんの口コミ
女性 / 40代前半
対応やメールのやり取り、仕上がりとよかったのですが、 根元に他の毛が絡んでくっついて取れる毛が何本かあり毛が少なくなりました、、 対応はよかったので残念ですが、もう行く事はないと思います。
来店日：2022年2月23日りさんの口コミ
女性 / 20代前半
ミニモでのメッセージのやりとりからとても丁寧に対応して下さりました！ 根元まで綺麗な仕上がりでとてもよかったです！！ ありがとうございました〜！！
来店日：2022年2月5日
Kさんの口コミ
男性 / 20代前半
長年下がりまつ毛に悩まされていましたが まつ毛パーマをかけたことで解消されました。 まつ毛パーマをかけるのは初めてで不安でしたが、 丁寧に説明をして下さり安心してパーマをかけることができました！ また通いたいと思います😊 ありがとうございました！
来店日：2022年2月3日来店回数：6回Lupines海老名 YU-KA🌻さんからの返信
先日はありがとうございました！ 初めてのまつ毛パーマを私に任せて下さり ありがとうございました。 仕上がりに喜んで頂けてよかったです！ またのご予約お待ちしております☺️
返信日：2022年2月5日
あいさんの口コミ
女性 / 30代前半
今回人生初めてのマツパをお願いさせていただきました。 根元からかなりカールがかかり瞼についてる状態です。 全く想像していたものと違って残念でした。 人によってかかりが違う事は承知のうえでご予約をとらせていただきましたが かなりあがりましたね！って成功しているという認識だったのでしょうか。 大切な予定の前日だった事もありかなり悲しくなりました。
来店日：2022年2月2日Lupines海老名 YU-KA🌻さんからの返信
先日はありがとうございました。 初めてのマツパでしたのでカールの種類が わかりやすいようにお写真を見せた際に 根本からカールがかかるタイプのものにしたいということ でしたのでそちらをかけさせて頂きました。 まつ毛が長いのでまつ毛は上がることはお伝えしました。 が、私の伝え不足であい様の想像と違うものになってしまいました、今後このようなことがないようカウンセリングをしっかりさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
返信日：2022年2月3日
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