女性 / 30代前半
カウンセリングでバージンヘアを目指している為、はっきり具体的にバージンヘア部分はカラーしないように指定したにもかかわらず、5ヶ月伸ばしていたバージンヘアを勝手にカラーされました。
バージンヘアは勝手に染められた上に、なぜか根元1センチほど残してカラーしたようで時間とお金を使って仕上がりは綺麗に染まったプリン頭でした。本当になぜ？
カウンセリングの意味は？
時間をかけて伸ばしたバージンヘアは戻ってこず、また1から時間をかけて伸ばさないといけないし、週末は旅行の予定なのにお直しする時間も取れずとても悲しく腹立たしいです。
ミニモは50回以上利用していて、他店でミルクティーにお願いしてシルバーに染められた事もありますが技術力、、、と思いその時ですらお直しとクレームはしておらず評価もしていますが、今回は技術力関係ないと思います。
✰1にしたいくらい憤りを感じていますが、時間変更などに対応して頂いたこと、接客や手際自体に不満はない事、店長とお店がしっかり対応をしてくださり後日お直しをして頂くことになったのでこちらの評価にさせていただきました。
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4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7
