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ぽぽさんからのITbyALBUM 浦和店の口コミ

  • ぽぽさんの口コミ

    女性 / 20代前半

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    入ったときから異様に静かで雰囲気が悪かったです。ニコリともしない接客で、要望を伝えるときも恐かったです。
    前髪をぱっつんでと伝えましたが、整えるぐらいと思っていたのに勝手に分厚くされてしまいました。これから伸ばすしかないと思い落ち込んでいます。おくれ毛も切る前はあったのに、なくされてしまいました。もうポニーテールが出来ないです…。「おくれ毛は残しますか?」など聞いてほしかったです…。いつもヘアサロンでは大抵最後にヘアセットやアレンジで可愛くしてくださるのですが、ここのヘアサロンではそういうのは全くなく、切りっぱなしで帰されました。そのあとそのまま仕事へ向かわなければならなかったのですが、ノーセットだったのでとても恥ずかしかったです。
    店員もあまり愛想がないので気分が悪かったです。「このあとの予定は何かございますか?」などの会話も一切ないです。
    私は2度と行かないです…。口コミがよかったので行きましたがよくよく考えたら口コミの数が異常に少ないしこういうことかと思いました。これから行く皆さまはよく考えてから行った方がいいです。

    ITbyALBUM 浦和店のプロフィール画像

    ITbyALBUM 浦和店さんからの返信

    ぽぽ様

    この度はご来店頂いたのにも関わらず、満足のいく仕上がりにならず申し訳ございませんでした。また、接客面で不快な気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。

    カウンセリングが不足しており、
    仕上げの際、もっと細かく確認するべきだったと反省しています。
    接客面について、より表情を明るく声のトーンを気をつけていきます。
    今回の事を真摯に受け止め、改善致します。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    IT by ALBUM 浦和店 STYLIST 嶋津 大地

    返信日:2021年6月28日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

ITbyALBUM 浦和店の口コミ

4.6

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  • 仕上がり・技術

    4.6
  • コミュニケーション・サービス

    4.6
  • ミニモでの対応

    4.6

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