ささんからのシールエクステ/束感マツエク/マツパの口コミ

ささんの口コミ

女性 / 20代後半

★★★★★

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オフの段階から目が痛く、終わったタイミングで目薬が欲しいと言ったのですが、「今切らしていて〜」の一言で他の作業に入られてしまいました。コンビニに買いに行って欲しいレベルでした…
その後も毎日片目に違和感、痛みがあります。それだけでなく、5日間程度で9割がたとれてしまいました💦
高いお金を払っているのにモチが悪いのは残念過ぎます。
接客・ホスピタリティはよかっただけに、本当に残念でした。このような口コミは気が引けるのでしたくなかったのですが、あまりに悪い結果だったのでしておきます🙏

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来店日：2023年12月22日

シールエクステ/束感マツエク/マツパさんからの返信

この度ご来店していただきありがとうございました
その後のお目元の状態はいかがでしょうか？
現在もご不安やお痛む場合は眼科へのご診断をお願いいたします。
また細心の注意をしておりましたが
オフ剤が目に染みてしまい
その後も長持ちしなかったこと、心よりお詫びいたします。

コロナの影響により目薬やアイボンの貸出が厳禁になってしまっていた為、在庫がない状態でした。
その為、オフ剤が染みた時に濡れコットンをお渡しし何度か大丈夫かとご確認したところ大丈夫と言ってくださったので、マツエクをお付けしましたがご配慮が足りず申し訳ございませんでした。また洗面台でお目元も洗えることもお伝えさせていただきましたが大丈夫との事だったのでそのまま施術に入ってしまいました。大変申し訳ございません

また染みてしまった後は涙が出やすく施術後のマツエクに影響してしまい持ちが不十分だったと考えられます。
今回悲しい体験をさせてしまい申し訳ございませんでした。

お忙しいところ口コミのご記入ありがとうございました
今回の件ををしっかりと受けとめ目薬の検討や染みてしまった場合の対策について改善させていただきます。

良いお年をお過ごしくださいませ

返信日：2024年1月3日